• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим ❤ ❤ ❤ ★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, Etsy ] ★ Возвраты, Общение с покупателями, Фулфилмент, Лимиты, Обучение навыкам продажи ❤ ❤ ❤

D

Dee Brice

Начинающий
Регистрация
6 Май 2015
Сообщения
125
Баллы
21
Получил вот такое письмо от ebay, я так понимаю PayPal больше не будет? и работает ли пионеер в России? как выводить деньги?


image-23-08-21-10-01.jpeg
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 997
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Да вот проблема, там лимитов уж давно не видно. Раньше было в старой версии интерфейса

Вы можете попробовать уточнить этот вопрос у службы поддержки. У них был российский номер телефона и русскоязычные операторы. Можно также задать вопрос через сайт.







Получил вот такое письмо ...

Друзья, ибэй переходит на другую систему получения денег по продажам. Очень рекомендую вам изучить данные темы:
как это происходило в Украине:
Ebay и management payments

Как это будет происходить в России:
Управляемые платежи (Managed payments) в России - свежая информация
 
К

Коcтян

Новичок
Регистрация
11 Авг 2021
Сообщения
13
Баллы
4
Местоположение
Омск
Добрый день. Если новый аккаунт свяжут с заблокированным, то большая вероятность, что не дадут продавать на новом. Если действовать осторожно и не торопиться, то можно попробовать вернуться к работе на данной площадке.









Добрый день. К взаимовыгодному сотрудничеству я всегда готов. Расскажите пожалуйста подробнее как вы видите нашу совместную работу.










Добрый день. Вы можете его по форуму разместить. Так ваш скан посмотрят и другие форумчане. Экспертов на данном форуме очень много. Правильнее дать всем возможность высказать свое мнение.
Добрый день! Вот скан. Вот ответ:
Hello,

We were unable to verify the identity document you provided. Please provide another form of a valid, government-issued photo identification showing the following information:

-- Name
-- Date of birth
-- Expiry date
-- Signature of bearer (if applicable)
-- Country of issuance or country of citizenship

Within the next 30 days, login to (https://sellercentral.amazon.com/) and provide scanned copies or photos of the documents outlined. You need to upload all of the documents requested, even those we were able to verify.

If we do not receive the required documents within the next 30 days, you may not be allowed to sell on Amazon.com, Amazon.ca, and Amazon.com.mx.
We look forward to hearing from you soon,

Seller Identity Verification
Amazon.com Seller Support

=======================================
MORE WAYS TO GET HELP:
Visit our Seller Forums for help from other sellers: http://sellercentral.amazon.com/forums
Browse all Seller Help topics: http://sellercentral.amazon.com/gp/help

To contact us again about this issue, please use the Contact Us form in Seller Central using the following link:

http://sellercentral.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html

Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.


ПОДСКАЖИТЕ ЧТО НЕ ТАК? И ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
Сообщение было автоматически объединено:

Добрый день! Вот скан. Вот ответ:
Hello,

We were unable to verify the identity document you provided. Please provide another form of a valid, government-issued photo identification showing the following information:

-- Name
-- Date of birth
-- Expiry date
-- Signature of bearer (if applicable)
-- Country of issuance or country of citizenship

Within the next 30 days, login to (https://sellercentral.amazon.com/) and provide scanned copies or photos of the documents outlined. You need to upload all of the documents requested, even those we were able to verify.

If we do not receive the required documents within the next 30 days, you may not be allowed to sell on Amazon.com, Amazon.ca, and Amazon.com.mx.
We look forward to hearing from you soon,

Seller Identity Verification
Amazon.com Seller Support

=======================================
MORE WAYS TO GET HELP:
Visit our Seller Forums for help from other sellers: http://sellercentral.amazon.com/forums
Browse all Seller Help topics: http://sellercentral.amazon.com/gp/help

To contact us again about this issue, please use the Contact Us form in Seller Central using the following link:

http://sellercentral.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html

Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.


ПОДСКАЖИТЕ ЧТО НЕ ТАК? И ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
output (3) (1).jpg
 
К

Коcтян

Новичок
Регистрация
11 Авг 2021
Сообщения
13
Баллы
4
Местоположение
Омск
Есть кто?
 
O

Opgopg

Продвинутый
Регистрация
6 Апр 2020
Сообщения
20
Баллы
104
Здравствуйте, есть еще один вопрос. Вот я помню, как выставил в настройках товара, что обработка занимает 2 Business Days. Вот человек оплатил товар, но на связь не выходил. Тем самым, у меня товар оставался не отправленным приблизительно 2 дня, т.к. я не знал, что делать. Как думаете, может это стало причиной блокировки? Спасибо.
Привет можно твой тг, хочу пообщаться по поводу продаж цифрового товара, в личные сообщения не могу написать
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 997
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
... Вот скан. Вот ответ...

Добрый день. Уточните пожалуйста, кадры что вы приводите это те же самые кадры что вы отправили поддержке?








....в личные сообщения не могу написать

Добрый день. Вы можете попросить администрацию форума активировать вам личные сообщения по форуму. Для этого вам необходимо оставить сообщение в теме по ссылке, что я привожу ниже.

Taker.im - Тема для разблокировки лички
 
К

Коcтян

Новичок
Регистрация
11 Авг 2021
Сообщения
13
Баллы
4
Местоположение
Омск
Добрый день. Уточните пожалуйста, кадры что вы приводите это те же самые кадры что вы отправили поддержке?


Конечно, тот же самый скан







Добрый день. Вы можете попросить администрацию форума активировать вам личные сообщения по форуму. Для этого вам необходимо оставить сообщение в теме по ссылке, что я привожу ниже.

Taker.im - Тема для разблокировки лички
 
A

AmazonUser

Продвинутый
Регистрация
18 Авг 2019
Сообщения
169
Баллы
121
Местоположение
77
Советуют второй новый акк на другую почту, но со старыми данными. Меня пайонир за 2 акка не забанит?
 
E

Ewwwa

Продвинутый
Регистрация
27 Июн 2019
Сообщения
5
Баллы
306
Здравствуйте, Biro! Магазину на Etsy почти 5 лет. Цифровые товары. Все было хорошо. Ровно сутки назад случилось следующее - я вносила изменения в листинги и тут меня выкинуло из аккаунта. Я стала вводить электронный адрес, пароль, возможно, что-то напутала. Но в результате мне на электронную почту, которая привязана к моему аккаунту Etsy приходит письмо следующего содержания - "
Hi Smirnova! To finish signing up, just confirm that we've got the right email. Confirm Account." Я никая не Смирнова, я эту фамилию нигде никогда не вводила и не имею к ней никакого отношения. После нескольких неудачных попыток зайти в свой аккаунт я решила, что это просто глюк какой-то у Etsy и нажала "Confirm Account". Ведь не может же Etsy на привязанный к аккаунту электронный адрес создать другой аккаунт. В результате я имею: новый аккаунт Smirnova на Etsy, привязанный в моему электронному адресу. Мой магазин и привязанный к нему аккаунт работают, зайти в свой магазин я не могу. В магазине идут продажи. Деньги за покупки в PayPal больше не приходят. Куда могут уходить деньги, ведь продажи в магазине идут? Связывалась с поддержкой через чат уже 2 раза, написала письмо. Обещают помочь. Как такое возможно? Даже думала, что мой магазин украли, потому что деньги на PayPal перестали приходить, хотя должны приходить. Ведь у PayPal другой электронный адрес, его можно изменить только в настройках магазина. Что это может быть? Как мне вернуть доступ в магазин?
 
Последнее редактирование:
E

Ewwwa

Продвинутый
Регистрация
27 Июн 2019
Сообщения
5
Баллы
306
Мои опасения подтвердились. Мой магазин украли.
Магазин активен и продажи в нем идут.
Сегодня я сделала покупку в своем магазине и увидела в квитанциях PayPal и Etsy что магазин привязан к чужому PayPal и электронному адресу.
Связь с техподдержкой пока безрезультатна.
 
A

an.cayman

Продвинутый
Регистрация
14 Май 2012
Сообщения
8
Баллы
204
@Biro, здравствуйте, а Вы можете помочь принять заказ из магазина, который не отправляет заказы на адрес почтового посредника и переслать по США или за её пределы?
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
147
Баллы
338
Первый раз столкнулся с возвратом как принять возврат и оплатить покупателю почту. Деньги за почту оплачивать методом управляемого платежа?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 997
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Конечно, тот же самый скан...

Добрый день. В запросе на документы должен быть текст, в котором объясняется, что отредактированные файлы отправлять нельзя. Вам необходимо отправить кадры максимально близкие к оригиналу, чтобы весь документ был виден на кадре.







Советуют второй новый акк на другую почту, но со старыми данными. Меня пайонир за 2 акка не забанит?

Добрый день. С этой проблемой столкнулись многие продавцы которые уже работают на пайонере через амазон. К сожалению, точного ответа на данный вопрос у меня пока нет. Уточните пожалуйста данную деталь у службы поддержки и поделитесь их ответом тут, по форуму.









Мои опасения подтвердились. Мой магазин украли...

Добрый день. Вам необходимо как можно скорее выйти на связь со службой поддержки и объяснить им всё, что у вас произошло. Я уверен, они вам помогут вернуть ваш аккаунт.











...Вы можете помочь принять заказ из магазина, который не отправляет заказы на адрес почтового посредника и переслать по США или за её пределы?

Добрый день. Обычно я работаю с покупками по следующей схеме. Вы пересылаете ссылку на то, что необходимо приобрести. Я приобретаю, сам, получаю и уже после получения и проверки - отправляю вам, на вами предоставленный адрес. Также многие почтовые посредники по форуму предоставляют схожую услугу, выкупая всё вам необходимое.










Первый раз столкнулся с возвратом как принять возврат и оплатить покупателю почту....

Добрый день. Вы можете уточнить у покупателя, есть ли у него пэйпал. И уже по пэйпалу отправить ему возмещение на оплату почтовых расходов. Вы можете также попросить посредников по форуму купить вам ярлык по отправке возврата по территории США (если у вас есть адрес в США на который вы можете получить возврат).
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
147
Баллы
338
Спасибо биро прошу уже второй раз у покупателя PayPal для уплаты почтовых издержек. В о вет молчание , отписала только что от иб6пришло письмо мол покупатель не может купить марку ,и я мол возмущена . Но на просьбу указать свой PayPal мороз
 
A

AmazonUser

Продвинутый
Регистрация
18 Авг 2019
Сообщения
169
Баллы
121
Местоположение
77
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 997
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@AmazonUser, по памяти у пайонера русскоязычная служба поддержки как текстом, так и голосом. Мы с вами им вместе звонили по скайпу года два назад, если я не ошибаюсь по срокам. С вашей ситуацией сейчас многие сталкиваются. Я думаю есть простое решение. Попробуйте пожалуйста им написать, для начала.
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
147
Баллы
338
Скажите пожалуйста, покупатель пишет что у него нет. PayPal могу я оплатить возврат на американскую карту Viza Mastercard ?
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
147
Баллы
338
Узнал у сотрудника Приват , можно на карту виза мастеркард виза 1% мастеркард 2 % комиссии. Зачисление от 3 часов до 3 суток
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 997
Баллы
2 657
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@Fagor, в США не практикуются переводы с карточки на карточку. Ваш покупатель может не согласиться на данную операцию. Если согласиться - обязательно отпишитесь получилось ли провести данный перевод.
 
Fagor

Fagor

Продвинутый
Регистрация
27 Апр 2019
Сообщения
147
Баллы
338
Пока упорно молчит
 



Вверх
Live