Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Обсудим❤ ❤ ❤ ★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, Etsy ] ★ Блокировки, Лимиты, Возвраты, Общение с покупателями, Обучение навыкам продажи ❤ ❤ ❤
Добрый день. У меня к вам уточняющий вопрос. Вы уже пробовали обратиться к посредникам в данном разделе форума (далее будет ссылка на раздел форума по поиску посредников)?: Taker.im - Проверенные посредники
Почему я это спрашиваю. Дело в том что я работаю как посредник по сложным заказам, требующим больше чем просто заказать и переслать. Тарифы у меня значительно выше чем у посредников по ссылке выше.
Всем доброго времени суток!
Возникла необходимость позвонить в американский саппорт Ибея, но в разделе "Need more help?" мне предлагают только опцию Email us.
Рабочее время поддержки - с 5am до 10pm тихоокеанского времени, сейчас 9am, значит, должны работать. То же самое у меня и с другим американским аккаунтом - нет опции звонка. Никакими хитростями не получается обойти это ограничение.
Могу я позвонить им, не имея кода, который они выдают при выборе Call us? Что мне потребуется им сказать?
И вообще, почему такое происходит? Ещё недавно у меня пропала опция UK чата у одного из американских аккаунтов (раньше достаточно было просто зайти на ebay.co.uk под моим логином, и можно было запросто чатиться с UK поддержкой). Они как-то вручную ограничили для меня эти функции или что?
Раньше ничего такого не наблюдалось. Только у меня так?
Сообщение было автоматически объединено:
При попытке позвонить напрямую по их телефону через скайп, рободевушка говорит: "We are currently upgrading our system, and are unable to take your call right now, we apologize for an inconvenience". Хотя иногда другая рободевушка говорит, что не находит мой номер в их системе и просит назвать номер, привязанный к аккаунту.
Это нормально?
Но меня, конечно, больше волнует отсутствие опции звонка в разделе Help.
@nekosia добрый день. Вы можете позвонить в службу поддержки не имея временного кода. Когда я звоню с форумчанами код у нас даже не всегда спрашивают, а если его нет, всё равно всё обсуждаем и пробуем вместе вопросы решить. Номер телефона службы поддержки американского ибэй: +1 (866) 540-3229
@Biro, спасибо за информацию. Я так и сделала.
Но всё равно остался вопрос - почему опции Call us и Chat with us пропали. Какую бы категорию вопроса я ни выбирала, их всё равно нет. При этом на другом американском аккаунте у меня работает чат, но также не работает звонок. Просто интересно, от чего это зависит. Без чата мне будет сложно вести дела.
@Biro, Здравствуте. Возникла проблема, я пользуюсь Westernbid, у меня покупатель купил 4 лота с украденного аккаунта, лоты недорогие, по 4-4.5$, я их не отправил, т.к. сразу прислал сообщения, что акк украден и не надо ничего отправлять. я свзялся с поддержкой, как вернуть деньги и что вообще делать. ответил, что делать ничего не надо, владелец аккаунта сам может отправить запрос на возврат денег. Ок, я ждал. Поступили жалобы в Westernbid о возврате средств на пейпал. Я ж срадостью сообщил, что готов вернуть деньги. Так теперь пришли сообщения, что деньги вернули, но за каждую транзакцию я заплатил по 10$ штрафа. Что за бред? Я кроме того, что потерял деньги за комиссию, ничего не получил, так ещё и заплатил 40$ просто за то, чтобы деньги вернули владельцу украденного аккаунта?! Есть ли возможность вернуть эти деньги?
Добры день Биро , зарегистрировался что бы услышать ответ от вас, подскажите такой вопрос.
Я проживаю в Германии, хочу торговать на Ebay.de все отлично имеется акаунт верификация все успешно пройдено , но есть нюанс , имеется у меня пэйпал так же немецкий но я не хочу с ним связваться, у меня имеется так же банк личный Герании , на Ebay.de имеется функция привязки банка , следовательно и оплата туда , подскажите могу ли я при выставлении лота указывать оплату на мой немецкий банк а не на пэйпал , позвонил в мне сказали вроде как да , но надо точно знать , и как к этому будут относиться покупатели если у меня при выставлении моих лотов везде будет просьба оплаты только на банк, я слышал от людей в Германии что там даже активно платят на банк нежели чем на пэйпал , но ведь на пэйпал это гарантия и страховка каждого а как с банком ?
@Snowday777 добрый день. На немецком традиционно можно получать оплату на банковский счет и порой немцам удобнее оплатить по банковскому счету. Но я также часто получаю от немцев оплату по пэйпалу, из чего делаю вывод что пэйпалом в Германии тоже пользуются.
Точно. Через шлюзы на Наизусть их не помню, но сталкивался когда пытался российскую карту привязать.
При оформлении лота ставите нужные галочки в разделе прием оплаты
Наверное новичку не так охотно будут платить по банку, но точно сказать не могу. Новичком на немецком я еще не был, работал в Германии с аккаунта с многолетней репутацией.
@Biro, да есть и другие причины, например из России невозможно платить по банку. У банков РФ нет IBAN. Хотя тут на форуме есть посредник-частник принимающий палку для оплаты в банках Германии. Пару раз пользовался
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: купил ноут - пришел с браком. Т.к. заказывал через посредника не смог воспользоваться предложенным амазоном "лейблом" для возврата товара. После разговоров с поддержкой мне ответили, что я могу отправить ноут самостоятельно. Ноут я отправил через СДЭК - тут же возместили мне стоимость отправки. Но деньги за сам ноутбук не возвращают уже несколько месяцев - говорят, что ничего не получили на склад. Я отправил им подтверждение от UPS(сдэк доставлял только по России) о том, что товар был доставлен по их адресу. В ответ мне сказали, что ничего не могут сделать, пока не получат товар на склад и предложили обратиться в полицию. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации, можно ли как-то вернуть деньги?
P.S. при запросе статуса посылки через сдэк мне сказали, что нужен номер непосредственно человека, который принимал посылку на складе. Но на говорят, что вообще не получили никакой посылки - какой-то порочный круг получается. Создал тему на форуме - никаких ответов или подсказок не получил. Может быть вы можете что-то посоветовать в такой ситуации?
...купил ноут - пришел с браком...заказывал через посредника не смог воспользоваться предложенным амазоном "лейблом" для возврата товара. После разговоров с поддержкой мне ответили, что я могу отправить ноут самостоятельно. Ноут я отправил через СДЭК...возместили мне стоимость отправки. Но деньги за сам ноутбук не возвращают уже несколько месяцев - говорят, что ничего не получили на склад. Я отправил им подтверждение от UPS...
Добрый день. Вопрос как ваш стоит попробовать решить активным общением со службой поддержки. Я бы им позвонил, написал, еще раз позвонил и еще раз написал и так до тех пор пока ваш вопрос решен не будет, тем более что как я понимаю у вас есть все подтверждения доставки посылки.
доюрый день. подскажите пожалуйста .такая проблема , зарегистрировал аккаунт на несколько месяцев назад , совершал покупки и не было ни какиx проблем . решил начать продавать и сразу после выставления лотов , аккаунт банили . я писал в службу поддержки , сразу разблокировали , потом опять . я предоставил паспортные данные , водительские права и подтверждение адреса , аккаунт разблокировали снова ,говорили , что это сбой . попросил увеличить лимиты ,увеличили и опять выставил товар , на сей раз влепили бан уже серьёзный .
что не войти в учётную запись и не списаться с продавцами , я сделал нное количество покупок и не могу написать , один вроде как пытается уже обмануть , им же сообщения приxодят, что я мощенник наверное . прислали письмо , что нужно звонить .я 4 раза звонил , но по английски плоxо понимаю ,в итоге прислали письмо , что разблокировать аккаунт не могут . это уже финал ? или можете помочь мне . я не знаю в чём проблема , у меня были аккаунты раньше , но на другой пейпал и другие данные . грешу на то , что был адрес посредника такой же , как и в прошлом аккаунте . сможете помочь мне ? я в скайп написал .
@melnik1992rus добрый день. Я бы попробовал позвонить с переводчиком вашего посредника еще раз. Либо, попробовал нанять переводчика на стороне. Рассчитать вероятность разблокировки сложно, но шансов разблокировки по вашему описанию я думаю мало. Вы пожалуйста не беспокойтесь, по скайпу мы всё подробно обсудим в процессе консультации.
@melnik1992rus добрый день. Я бы попробовал позвонить с переводчиком вашего посредника еще раз. Либо, попробовал нанять переводчика на стороне. Рассчитать вероятность разблокировки сложно, но шансов разблокировки по вашему описанию я думаю мало. Вы пожалуйста не беспокойтесь, по скайпу мы всё подробно обсудим в процессе консультации.
ок . мне прислали письмо ещё одно , что заблокировали из за связи с другим аккаунтом , там у меня была задолженность , пытался оплатить и не получилось , пришлось забросить и создать новый . прошло уже года два , как только решил продавать , меня начали банить . суть в том , что после этого сообщения , мне дали телефон для связи , не писали , что вы заблокированы . я 4 раза звонил им , но языка не знаю , в итоге заблокировали без возможности разблокировки . я зашёл на старый аккаунт и думаю если оплатить , не разблокируют уже всё ?
@melnik1992rus сложно определить вероятность разблокировки если вы оплатите долг. Я думаю долг стоит оплатить не надеясь на разблокировку, а только потому что долги необходимо платить.
@melnik1992rus сложно определить вероятность разблокировки если вы оплатите долг. Я думаю долг стоит оплатить не надеясь на разблокировку, а только потому что долги необходимо платить.
