• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим ❤ ❤ ❤ ★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, Etsy ] ★ Блокировки, Лимиты, Возвраты, Общение с покупателями, Обучение навыкам продажи ❤ ❤ ❤

V

Vasily1992

Новичок
Регистрация
5 Сен 2018
Сообщения
2
Баллы
3
Доброго времени суток, необходима помощь в принятии заказа с сайта apple.com и последующей отправкой его мне в Москву, спасибо!
 
diosr

diosr

Начинающий
Регистрация
4 Окт 2011
Сообщения
17
Баллы
88
Местоположение
Rus
Биро привет, подскажи по следующей ситуации: клиент получил товар, но выставил "не соотв.описанию", на мои запросы фото и объяснений - просто молчит. Ибей дал 4 дня и после этого списал в его пользу всю сумму. Что делать в такой ситуации?
 
S

StanislavBait

Новичок
Регистрация
5 Сен 2018
Сообщения
1
Баллы
3
@Biro, Я бы хотел узнать сколько стоит консультация по amazon (регистрация и дальнейшие шаги).
 
1

1231

Начинающий
Регистрация
5 Сен 2018
Сообщения
23
Баллы
6
Биро привет!
Покупатель предложил свою цену, я через недолгий торг согласился. После он не стал отправлять деньги, а стал просить скан удостоверения личности чтобы быть уверенным в подлинности товара. Я ему отказал. Он совершил оплату. Деньги на pay pal. Собирался завтра отправить лот, а он пишет, что это не то, что ему нужно и сообщил что будет отменять платёж. Что делать? Отправлять товар или ждать реакции eBay? Ведь после получения товара, он все равно захочет его вернуть.. 30 дней манибэк..
Спасибо!!!
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Спасибо Вам за оперативный ответ. До связи в скайпе...

Добрый день. Большое вам спасибо вам что обращаетесь ко мне за помощью. :)






Здравствуйте, пара просов к вам:
...Есть ли у вас знакомый склад или услуга у вас, чтобы отправить к по ему туда или к вам их все и создать сразу объявления о продаже с доставкой из США? ..Хочу открыть для себя Etsy как заработок, у вас курсы какие?

Добрый день. Напишите мне пожалуйста по скайпу и я постараюсь вам помочь в ваших вопросах. Я провожу обучение (курсы) продажам на Этси, только скажу вам сразу, Этси площадка достаточно проста для освоения и если вы свободно владеете русским языком, вы справились с работой данного сайта и форума - я уверен вы Этси осилите без чьей либой дополнительной помощи.









...Вчера получила письмо что байер у меня подозрительный. Suspicious buyer for item.
...Отправляла курьером, но могу предпринять попытку вернуть...

Добрый день. Вы отправили посылку EMS? На будущее, зная специфику ваших товаров, не стесняйтесь и пишите мне по Скайпу после продажи самых дорогих ваших лотов. Я всегда могу временно получить их по своему адресу и переслать вашему покупателю по США, Канаде, даже в Европу и Австралию. Нахожусь я в Нью-Йорке, ко мне посылки доходят быстрее чем в любую иную точку США.









Как сейчас на Ибей обстоят дела с продажами товаров с символикой Флага Конфедерации Юга США...

Добрый день. Данный товар, к сожалению, запрещен для продажи на ибэй.

Привожу для вас ссылку на правила по запрещенным товарам:
eBay -- Offensive material policy









Доброго времени суток, необходима помощь в принятии заказа с сайта apple.com и последующей отправкой его мне в Москву, спасибо!

Добрый день. Напишите мне пожалуйста по Скайпу. Я работаю с подобными вопросами и стараюсь договориться по ним - по Скайпу. Так удобнее и оперативнее.









...подскажи по следующей ситуации: клиент получил товар, но выставил "не соотв.описанию", на мои запросы фото и объяснений - просто молчит. Ибей дал 4 дня и после этого списал в его пользу всю сумму. Что делать в такой ситуации?

Добрый день. Вы ознакомились с письмом ибэй по 4-м дням и выполнили все их требования? Оптимальнее, в таких случаях, писать мне сразу же по Скайпу как только открывают спор.








Я бы хотел узнать сколько стоит консультация по amazon (регистрация и дальнейшие шаги).

Добрый день. Напишите мне пожалуйста по Скайпу и мы всё с вами подробно обсудим в прямом эфире, по голосовой связи.







Покупатель предложил свою цену, я через недолгий торг согласился. После он не стал отправлять деньги, а стал просить скан удостоверения личности ...

Добрый день. Мы уже начали с вами работу по вашему вопросу в прямом эфире Скайпа. Я постараюсь сделать всё чтобы вам помочь и вас поддержать в вашей ситуации.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 415
Баллы
1 912
Местоположение
com
Добрый день. Вы отправили посылку EMS? На будущее, зная специфику ваших товаров, не стесняйтесь и пишите мне по Скайпу после продажи самых дорогих ваших лотов. Я всегда могу временно получить их по своему адресу и переслать вашему покупателю по США, Канаде, даже в Европу и Австралию. Нахожусь я в Нью-Йорке, ко мне посылки доходят быстрее чем в любую иную точку США.

Нет, я совсем не шлю емс . Только негативный опыт, не шлю этим сервисом . Отозвать не успела бы в любом случае , пакет еще вчера вечером в юните получателя.
Спасибо за предложение,очень благодарна ,я бы с удовольствием воспользовалась....
но у меня локация москоу .

можно ли понять в рабочем ли состоянии на данный момент pp акк плательщика или в блоке ? сомневаюсь
Еще мне непонятен смысл вот этой строки:
If the buyer requests a refund or additional payments, don't send any money without contacting eBay first.
при блокировке аккаунта внутрянка ему доступна ? по старым сделкам
или это имеют ввиду конфликт через палку ?
Спасибо

зы. я оставила все как есть . Сейчас только большие сомнения что он сможет получить, исковеркав свое имя.
Менять имя получателя не буду, иначе у меня защиты не останется .
 
Последнее редактирование:
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@флинт я не совсем точно объяснил суть моего предложения. Я работаю как своего рода временный пункт хранения отправленных продаж. Продали вы часы ролекс, но есть опасения, что покупатель ведет нечестную игру. Вы отправляете их мне, я их отправляю клиенту в случае если он пройдет все мои проверки. Вы клиенту напрямую ничего не отправляете. В случае как вы приводите выше - вы возмещаете ему деньги при спорной ситуации, а я уже переправляю ваш товар либо вам обратно, либо вашему новому покупателю. То есть мы вместе стараемся максимально исключить возможную ситуацию по потере товара и денег.

По вашему вопросу, я бы попробовал выйти с клиентом на связь (письма, телефонный звонок, смс) и попытался понять что происходит. Если клиент на связь не выходит - занял бы выжидающую позицию при условии, что ни ибэй, ни пэйпал вас ничего предоставлять не просят.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 415
Баллы
1 912
Местоположение
com
Biro,
я все поняла . Мы уже говорили с Вами об этом . Себестоимость наших с Вами затрат будет выше себестоимости самого айтима. Но если Вы позволите - я задам несколько уточняющих вопросов ,по скайпу наверное.
Нет, ну а вдруг я до ролекса прокачаюсь когда нибудь,правда ? =)


Пока буду сидеть по принципу - меньше делаешь,меньше ошибаешься. Мне не велено с ним в переписку вступать.
Неудачная попытка вручения.
Спасибо за Ваше время и ответы.
 
Последнее редактирование:
V

Vasily1992

Новичок
Регистрация
5 Сен 2018
Сообщения
2
Баллы
3
Если выкуп будете делать вы, в случае чего вы можете вернуть товар обратно ?и деньги мне вернуть? В случае если деньги вернуться обратно и товар останется, вышлете мне и то и другое?
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
@Vasily1992, кому вопрос?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Biro,
..Себестоимость наших с Вами затрат будет выше себестоимости самого айтима. Но если Вы позволите - я задам несколько уточняющих вопросов ,по скайпу наверное...

Добрый день. Все мы постепенно двигается к ролексовой гармонии и рано, или поздно, ролексовую нирвану познать дано каждому из нас. Об этом черном по белому написано в великой книге. По поводу уточняющих вопросов - я всегда рад общению с вами. Предлагаю только по скайпу согласовать день и час проведения консультации.






Если выкуп будете делать вы, в случае чего вы можете вернуть товар обратно? и деньги мне вернуть? В случае если деньги вернуться обратно и товар останется, вышлете мне и то и другое?


Добрый день. Мы с вами обсуждали выкуп дорогостоящего нового товара и его пересылку к вам. На моей практике еще не было случаев когда магазин продавший товар за XXX долларов возвращал все деньги и не требовал отправки возврата обратно. Да, я помогаю всем своим клиентам с возвратами товаров, если получен был брак, помогаю с решением вопроса по заменам, гарантийному ремонту. Если изменились обстоятельства и необходимо отменить покупку, тоже, могу войти в положение и помочь вернуть деньги, возвращаю товар сам. В таких случаях я беру всю процедуру на себя и поддерживаю клиента до тех пор пока моя поддержка необходима.

Только когда меня просят получить товар и вернуть деньги (не возвращая товар) -- я таким клиентам категорически отказываю, так как это подсудное дело и нарушать законы страны где я проживаю - я не могу.








Вопрос был адресован мне.
 
Последнее редактирование:
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
Добрый день. Данный товар, к сожалению, запрещен для продажи на ибэй
Что-то я там ничего не нашел по флагу конфедерации. И вопрос был почему один продавец продает, а лот другого снимают?
п.с. Кстати Свастика свободно продается))

И еще хотел спросить: имеет ли право Ебай запрещать то, что не запрещено федеральным законом или законом штата?
Сообщение было автоматически объединено:

Другой вопрос.
Как оспорить транзакцию через MasterCard System? Какова процедура и каковы сроки?
 
Последнее редактирование:
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@DavidPerry добрый день. Мы все ваши вопросы сегодня подробно обсудили в прямом эфире скайпа. Я всегда рад вам помочь. Как у вас еще будут вопросы - смело и сразу пишите. Результативных вам продаж. :)
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
Персональные купоны Ебай можно передавать другим лицам?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@DavidPerry добрый день. Это зависит от купона. В последнее время, купоны которые получаю я привязаны к моим аккаунтам и активировать их на несвязанном с купоном аккаунте у меня не получалось.
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
@Biro, купон пришел на почту друга. ему не нужен
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
11 087
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
@DavidPerry почитайте условия купона, или просто используйте с аккаунта друга.
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
D

Dee Brice

Продвинутый
Регистрация
6 Май 2015
Сообщения
107
Баллы
21
целый год продавал хорошими темпами на ebay, по 3-5 товара в день на сумму 50-60$ в день. Но недели две назад как отрезало, продаж нет практический. Покупатели были на 98% из США. У кого-нибудь есть такое с чем может быть связано?
 
ConsTT

ConsTT

Крутой иБаер
Регистрация
18 Сен 2016
Сообщения
1 898
Баллы
723
Местоположение
Default City
Биро, как продавать на Итси?
 
Последнее редактирование:



Вверх
Live