Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим ❤ ❤ ❤ ★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, Etsy ] ★ Блокировки, Лимиты, Возвраты, Общение с покупателями, Обучение навыкам продажи ❤ ❤ ❤

5.00 звезд
25 проголосовали
  • Автор темы: Biro
  • Дата обновления:

Sergey202013

Продвинутый
S
Сообщения
262
Симпатии
39
Баллы
21
Доброго времени суток, Биро! Подскажи пожалуйста, если заказать 2 посылки на разные фамилии, но на один и тот же адрес, пошлину таможня не посчитает? Или лучше и фамилию и адрес другой указать?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Sergey202013, добрый вечер. Чтобы спать спокойнее и сильно уменьшить вероятность встречи с работниками таможни желательно ваши заказы заказать с доставкой на два разных человека (с отличными именами) и два разных адреса.
 

vapor84

Начинающий
V
Сообщения
8
Баллы
0
Спасибо Биро за поднятие лимитов в очередной раз . Также отдельное спасибо за несколько советов которые сохранили мне очень много денег))) Звонок полностью оправдал все мыслимые и немыслимые ожидания. Настоящий профи по всем вопросам Палки и Ебэй.
 

Visconti

Продвинутый
V
Сообщения
424
Симпатии
1
Баллы
0
Биро,нужен твой звонок в ЮСПС от имени покупателя. текст в скайпе
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Спасибо Биро за поднятие лимитов в очередной раз . Также отдельное спасибо за несколько советов которые сохранили мне очень много денег))) Звонок полностью оправдал все мыслимые и немыслимые ожидания. Настоящий профи по всем вопросам Палки и Ебэй.
Добрый вечер. Большое вам спасибо за столь положительный и подробный отзыв. Я рад был вам помочь. Смело и сразу пишите как вам моя помощь еще будет необходима. :smile:



Биро,нужен твой звонок в ЮСПС от имени покупателя. текст в скайпе
Добрый вечер. Я получил ваш запрос на звонок в почтовое отделение по месту доставки вами отправленной посылки. Для того чтобы при звонке я смог ответить на все вопросы почтового оператора мне необходимы все детали по отправленной вами посылки, а именно: имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, номер слежения посылки, подробный перечень того что в посылке. Если у вас сохранилась квитанция с почты (квитанция кассового аппарата), то было бы неплохо мне переслать её копию. Я вам отправил копию данного сообщения по скайпу. Как вы подготовите ответы на все перечисленные мною вопросы, пожалуйста, перешлите мне их по имэйлу и я оперативно проведу запрошенный вами звонок.
 

inter75

Начинающий
I
Сообщения
17
Симпатии
2
Баллы
6
Biro,
День добрый,Biro!!!
Хочу узнать сколько стоят Ваши консультации.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
inter75, добрый вечер. Напишите мне пожалуйста по Скайпу. В прямом эфире Скайпа, в формате голосового диалога мы всё с вами подробно обсудим и я отвечу на все ваши вопросы.
 

Андрей Korchagin

Продвинутый
Андрей Korchagin
Сообщения
154
Баллы
0
Местоположение
Санкт-Петербург
Добрый день! И мне интересно.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Андрей Korchagin, добрый вечер. Мы, только что, в прямом эфире скайпа, все ваши вопросы подробно обсудили. Я рад был ответить на все беспокоящие вас вопросы. Пожалуйста, смело и сразу пишите как моя помощь будет необходима. Результативных вам продаж. :smile:
 

serhiiseller

Новичок
serhiiseller
Сообщения
2
Баллы
0
Zdravstvuyte Biro ! moy akkauntna na amazon vremenno zablokirovali , ne moglibi vi mne okazat pomosh ?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
serhiiseller, добрый вечер. Я отлично понимаю всю неприятность вашей ситуации. Напишите мне пожалуйста по Скайпу как вы будете свободны в вечерние часы по времени в вашем регионе. Мы вашу ситуацию подробно обсудим и я вам постараюсь помочь.
 

serhiiseller

Новичок
serhiiseller
Сообщения
2
Баллы
0
Биро ,большое вам спасибо , за вашу помощь и компетентность ! Вы мне сегодня помогли и успокоили, правда ! :good:
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
serhiiseller, большое вам спасибо за отзыв. Я рад был вам помочь. Пожалуйста, смело и сразу пишите как у вас еще будут вопросы. :)
 

Осадчая

Начинающий
О
Сообщения
49
Баллы
0
Биро, помогите пожалуйста составить душераздирающее письмо для покупателей о том, как я нуждаюсь в их отзывах! :girlcry2:
 

Tan4ik5552

Начинающий
T
Сообщения
9
Баллы
0
Биро, добрый день! Нужен ваш взгляд со стороны и пару дельных советов на будущее. Сложилась у меня такая ситуация - один покупатель купил у меня сразу 3 лота. В описании моих аукционов сказано, что доставка 8$ плюс за каждый последующий лот +2,5. Выслала я инвойс покупателю на три лота, где указала Shipping 8дол, Charges 5дол. В итоге покупатель долго не оплачивал (ну тут я не удивляюсь, он постоянно тянет с оплатой), открыла дело об неуплате. Через время покупатель оплатил, я на радостях и не заметила, что он уплатил без учета заложеных 5долларов. Как такое могло произойти? В выставленном счете сумма 5$ фигурировала. Т.е. он сам себе как-то создал новый счет, потому что по его усмотрению 5 долларов будут с его стороны лишними для меня? Эту ситуацию я так и оставила, подарив этому человеку 5 кровных долларов, потому как сразу не заметила. Хочу прояснить для себя на будущее, как мне действовать в таком случае, ведь по сути, оплата произведена не полностью, хотя напротив заказа значится, что я полностью получила оплату, а не частично.
 

Grayn

Начинающий
G
Сообщения
9
Баллы
0
Biro, посмотрите, пожалуйста, мою тему - здесь.
Нужен ваш совет, или мне уже бессмысленно пытаться добиться справедливости?
 

sir.somebody

Новичок
S
Сообщения
1
Баллы
0
Biro, здравствуйте!
Нужна Ваша помощь - покупатель после рефанда получил товар, а оплачивать, даже после неоднократного напоминания, не хочет...Писал ему 2 раза. Первый раз просто, второй раз про полицию. Но во второй раз пришел автоматический ответ о том, что он отсутствует до 15 мая. Возможно ли выбить с покупателя деньги?!
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Биро, помогите пожалуйста составить душераздирающее письмо для покупателей о том, как я нуждаюсь в их отзывах!
Добрый день. В среду, по Скайпу, я вам переслал трафарет письма для ваших покупателей с вежливым и тактичным запросом чтобы они вам ставили максимально положительные отзывы. Пожалуйста, дайте мне знать если вам мой трафарет поможет, и-или если вы в нем хотите что-либо отредактировать.


Сложилась у меня такая ситуация - один покупатель купил у меня сразу 3 лота. В описании моих аукционов сказано, что доставка 8$ плюс за каждый последующий лот +2,5. Выслала я инвойс покупателю на три лота, где указала Shipping 8дол, Charges 5дол. ... Через время покупатель оплатил, я на радостях и не заметила, что он уплатил без учета заложеных 5долларов. Как такое могло произойти?...
Добрый день. Простите пожалуйста за задержку в ответе. Я отлично понимаю ваше желание разобраться в том что у вас произошло. Для того чтобы мы это сделали вместе, мне необходимо посмотреть на все настройки в вашем иБэй аккаунте, провести тестовую покупку ваших товаров и вы уже на мне "поэкспериментируете" отправку счёта. Одним словом, я предлагаю вам разобрать вашу ситуацию как можно подробнее в прямом эфире Скайпа. Напишите мне пожалуйста по Скайпу как вы будете свободны в вечерние часы по времени в вашем регионе и мы договоримся о совместной работе по вашему вопросу.





посмотрите, пожалуйста, мою тему -
Нужен ваш совет, или мне уже бессмысленно пытаться добиться справедливости?
Добрый день. Простите пожалуйста за задержку в ответе. Я отлично понимаю всю сложность вашей ситуации. Но стоит помнить правила площадки на которой вы продали ваш товар. Продавая на иБэй вы соглашаетесь с правилами иБэй, а по правилам иБэй если покупатель заявляет что товар нерабочий, служба поддержки поддерживает версию покупателя, не требует от покупателя доказательств, то вам необходимо возврат принять и, к сожалению, за отправку возврата заплатить.

Как я понимаю, в вашей ситуации дело закрыто. Я думаю, для начала, можно попробовать договориться с покупателем возврат ваш вам отправить. Покупатели обычно порядочные люди и с ними, в большинстве случаев, можно договориться. Если вам будет необходима помощь в договорном процессе - смело пишите мне по Скайпу.

На будущее, вы можете найти частного посредника в США, либо компанию-посредника и сократить ваши расходы на отправку возврата по США. Вы запросите у вашего покупателя отправить возврат на адрес вашего американского посредника. Посредник ваш возврат проверит и уже после проверки он может также выступать в роли отправителя данного возврата новому покупателю. Для сравнения, отправка по США вашего возврата будет стоить около $10. Отправка возврата обратно в РФ будет вам стоить около $30+.




Нужна Ваша помощь - покупатель после рефанда получил товар, а оплачивать, даже после неоднократного напоминания, не хочет...Писал ему 2 раза. Первый раз просто, второй раз про полицию. Но во второй раз пришел автоматический ответ о том, что он отсутствует до 15 мая. Возможно ли выбить с покупателя деньги?!
Добрый день. Простите пожалуйста за задержку в ответе. Я отлично понимаю всю неприятность и несправедливость вашей ситуации. По моему опыту, покупатели обычно порядочные люди и с ними, в большинстве случаев, можно договориться. Учитывая, что у вас есть имэйл вашего покупателя, его номер телефона - то можно попробовать выйти с ним на связь написав ему письмо, отправив ему SMS сообщение и конечно же позвонить ему. Я часто сталкиваюсь с тем, что настойчивые попытки выйти на связь c покупателями достигают своей цели. Чем больше полезного своего времени вы выделите на данные попытки, тем больше шансов того что у вашего покупателя "проснеться" совесть, он вам ответит и оплату проведёт.
 

Maccim

Продвинутый
Maccim
Сообщения
488
Симпатии
24
Баллы
203
Местоположение
Odessa
Биро, здраствуй. будет свободная минутка сообщи пожалуйста. нужная твоя помощь по пейпелу.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 695
Симпатии
1 910
Баллы
2 332
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Maccim, добрый день. В среду, в прямом эфире Скайпа, мы с вами все ваши вопросы подробно обсудили. Я рад был вам помочь. Пожалуйста, держите меня в курсе происходящих событий.
 



Live