Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим ❤ ❤ ❤ ★ [ Консультации Продавцов eBay, Amazon, Etsy ] ★ Блокировки, Лимиты, Возвраты, Общение с покупателями, Обучение навыкам продажи ❤ ❤ ❤

5.00 звезд
24 проголосовали
  • Автор темы: Biro
  • Дата обновления:

Andy10

Начинающий
A
Сообщения
21
Баллы
4
Добрый вечер, Biro! Мне бы хотелось проконсультироваться с вами о потенциальных ограничениях Paypal-аккаунта после подтверждения в Евросети. Не могли бы вы выкроить для меня время? Написал вам в скайпе в 17:12 по Москве.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Andy10, Добрый вечер. Я получил ваше сообщение по Скайпу и на него оперативно ответил. По Скайпу мы с вами договорились о дне и часе для встречи для обсуждения всех беспокоющих вас вопросов. Вы не беспокойтесь пожалуйста, в обговорённый день и час мы с вами всё подробнейшим образом обсудим.
 

kharizzma66

Начинающий
K
Сообщения
26
Баллы
4
Добрый вечер! Пару месяцев продаю на Ебей, в основном в Германию. Все было хорошо, посылки уходили, довольные покупатели оставляли фидбэки. Иногда мелкие пакеты отслеживаются до импорта во Франкфурте, иногда нет. Меня это сначала напрягало, а потом как-то перестало, инцидентов не случалось. Но вот произошел неприятный случай. Отправила мелпак 22 марта, 25 он экспортировался из России и не трекается в Германии. По опыту все мои пакеты доходят за 15-18 дней. Чуть дольше, если таможня их проверяет. Но и в этом случае таможенники просто связывались с покупателем и просили инвойс и т.п. Видимо, этот мой пакет тоже попал в руки таможенной службы Германии. НО! Оказалось, что мой покупатель из Швейцарии, а в Германии он предоставил адрес какой-то фирмы, наподобие мейл-форвардера, я так понимаю, некий Euroretour, что-то там по возврату налогов для товаров из ЕС. Он ужасно нервничает, что до сих пор не получил товар на свой немецкий адрес, требует деньги назад (300 Евро). Я говорю ему, что Россия не входит в ЕС и вы могли заказть на свой адрес Швейцарии, говорю ему свяжитесь с немецкой таможней, поскольку она, таможня, видимо не может с вами связаться для подтверждения, вы же в Швейцарии. Он возмущается, говорит, что я наверное ошиблась в адресе или задекларировала не тот то, что внутри (я задекларировала реально то, что отправила), и что у него никогда не было проблем с таможней, и что отказывается куда-либо звонить, и вообще кто оплатит ему этот звонок из Швейцарии в Германию,и т.д и т.п. Собственно, не знаю, что с этим и делать, хоть сама звони на таможню, но немецким не владею
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
kharizzma66, Добрый вечер. Я отлично понимаю всю сложность вашей ситуации. Мы можем попробовать вместе разобраться в вашем деле. Я вам объясню все правила иБэй и Пэйпал (если оплата проходила по Пэйпал) по отношению к продавцу в случаях как ваш, мы попробуем связаться с вашим покупателем, обсудить с ним вопрос доставки и возмещения его оплаты, попробуем связаться с таможней в Германии. Одним словом, мы попробуем сделать всё чтобы решить ваш вопрос. Напишите мне пожалуйста по Скайпу как вы будете свободны в вечерние часы по времени в вашем регионе.
 

buchachabum

Новичок
B
Сообщения
3
Баллы
0
Biro, доброго времени суток! есть вопрос по амазону, собственно если использовать асин другого продавца (best seller) и продавать его же товар, нужно ли разрешение на продажу.
 

FARSH

Начинающий
F
Сообщения
82
Баллы
0
Здравствуйте! Я торгую товаром из России. И в свойствах доставки выбирал "Economy Shipping from outside US (11 to 23 business days" отсюда следует, что расчетный срок доставки покупателю показывался: Срок обработки заказа + 23 дня. И ранее этого срока покупатель не мог открыть дело о не доставленном товаре. Товары из России иногда идут дольше 23 дней.
Можно ли перейти на вновь появившееся свойство доставки "Economy Shipping from Сhina/Hong Kong/Taiwan to worldwide (11 to 35 business days)"
Не будет ли показываться покупателю, что товар идет из Китая/Гонконга/Тайваня? По моему мнению нет, и это будет влиять только на расчетный срок доставки и срок открытия дела о неполучении товара.
 

Вложения

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
есть вопрос по амазону, собственно если использовать асин другого продавца (best seller) и продавать его же товар, нужно ли разрешение на продажу.
Добрый вечер. Всё во многом зависит от того является ли продавец по вашему ASIN производителем и-или владельцем торговой марки (бренда). Если является, то продавать его товары, его бренда вы можете по законам только с его официального разрешения. Если разрешения нет, у продавца и владельца вашего ASIN всё официально оформленно, он может пожаловаться на вас в амазон и служба поддержки амазона вас попросит больше подобных товаров не выставлять.





Можно ли перейти на ... "Economy Shipping from Сhina/Hong Kong/Taiwan to worldwide (11 to 35 business days)"
Не будет ли показываться покупателю, что товар идет из Китая/Гонконга/Тайваня?
Добрый вечер. Да, всё верно, данная опция существует и она расширяет расчётный срок по доставке. Только пользоваться данной опцией должны только те кто отправляет товары из указанных регионов. Если вы отправляете ваши товары из РФ, то пользование данной опцией является нарушением правил иБэй.

Отвечая на ваш второй вопрос, к сожалению, ваши потенциальные покупатели будут видеть вами выбранную опцию отправки ваших товаров из Китая/Гонконга/Тайваня. Посмотрите пожалуйста сами на любой произвольный лот китайского/гонконгского/тайваньского продавца который использует данную опцию доставки:



[attachment=p:291402:ec1.jpg]
 

Вложения

  • ec1.jpg
    113.2 КБ Просмотры: 42

Visconti

Продвинутый
V
Сообщения
424
Симпатии
1
Баллы
0
Привет биро!
где посмотреть последние новости по правилам ebay? обновления?
спасибо
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Visconti, Добрый вечер. Привожу ссылку по вашему запросу на официальный сайт всех новостей и объявлений по иБэй:
eBay Recent Announcements
 

Visconti

Продвинутый
V
Сообщения
424
Симпатии
1
Баллы
0
и вопрос в догонку: а это правда что на канадском ebay больше нельзя принимать баксы за продажи?
 

conspiracy

Начинающий
conspiracy
Сообщения
16
Симпатии
1
Баллы
53
Местоположение
Москва
Biro, Привет
У меня несколько простых вопросов, недавно пережил письмо счастья, аккаунт к счастью разблокировали, хотелось-бы подстраховаться на будущее и сделать ещё 2 дополнительных Пэйпал аккаунта... Возможность зарегистрировать их только на родственников, фамилия и адрес будут одинаковые... и какие меры предосторожности нужно соблюдать? Покупать новые ноутбуки и модемы?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
и вопрос в догонку: а это правда что на канадском ebay больше нельзя принимать баксы за продажи?
К сожалению, с первого июня настоящего года (2016) все продавцы на канадском иБэй должны будут перевести свои лоты/аукционы на канадские доллары. Это связано с новым законодательством Канады. Об этом и более подробно вы можете прочесть по данной ссылке:
eBay.ca to Retire US Dollar Listing Currency


хотелось-бы подстраховаться на будущее и сделать ещё 2 дополнительных Пэйпал аккаунта... Возможность зарегистрировать их только на родственников, фамилия и адрес будут одинаковые... и какие меры предосторожности нужно соблюдать? Покупать новые ноутбуки и модемы?
Добрый вечер. Совпадение адреса и фамилии часто является достаточной причиной для связки двух аккаунтов. Связанные аккаунты могут заблокировать одновременно, если по одному из них были нарушены правила. Я думаю самый оптимальный выход в вашей ситуации это не нарушать правила Пэйпал. В этом случае больше не будет блокировок вашего основного аккаунта, не будет необходимости создавать дополнительные аккаунты и уделять ваше полезное время на их поддержку.
 

conspiracy

Начинающий
conspiracy
Сообщения
16
Симпатии
1
Баллы
53
Местоположение
Москва
Biro, Ограничения произошли из-за резкого увеличения оборота средств, если в этот раз я смог доказать, что проданное было моё собственное, то в будущем мне уже не поверят и принудят регистрировать ИП, поскольку продать у меня ещё есть достаточного чего, я не исключаю повторения истории. Правил никаких, насколько мне известно, не нарушал. Я полагал, если разделить меж аккаунтами доход, ко мне будет меньше внимания.
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
conspiracy, я вашу ситуацию отлично понимаю. Кроме разделения получения средств на несколько пэйпал аккаунтов можно попробовать обратиться к посредникам по приему Пэйпал переводов. Посредники резкому увеличению оборота средств будут только рады, по понятным причинам.
 

Sergey202013

Продвинутый
S
Сообщения
256
Симпатии
39
Баллы
21
Доброго времени суток, Биро! Подскажи пожалуйста, как оформить свой склад на амазоне?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Sergey202013, Добрый вечер. В первую очередь, вам необходимо зарегистрировать аккаунт продавца на сайте амазона для продавцов:
Amazon Seller Central
Следующий ваш шаг - это выставка вашего товара в ваш интентарь по амазону. В процедуре выставки вам будет необходимо указать что вы хотите отправлять ваши продажи через амазоновый склад:
Fulfillment by Amazon (FBA)
Далее, вам предложат подписаться на услугу склада и это и есть процедура оформления вашего склада на амазоне (FBA). Процедура очень быстрая, легкая и достаточно оперативно реализуемая. Её не обязательно проходить по моему вышеприведённому сценарию, так как подписаться на FBA всегда можно предварительно и различными способами.
 

lans999

Начинающий
L
Сообщения
7
Баллы
1
Хочу поместить отзыв о работе с Биро. Биро мне уже в очередной раз помогает по всем моим вопросам. Качество сервиса у него как в самом престижном бутике города Киева :) В последний раз я попросил его помочь с регистрацией аккаунта продавца на АМАЗОН. Биро со мной прошёл по всем шагам регистрации, всё мне помог заполнить, объяснил как всё на амазон работает, даже помог выставить первые товары и попросить службу поддержки совета по телефону по спорному вопросу с покупателем при первой моей продаже! Теперь я уверенно себя чуствую на Амазоне и активно продаю! Как раз то что я хотел. и На уроки ушло куда меньше времени чем если бы я всё делал сам. БИРО ГРОМАДНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО!!!!!
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Хочу поместить отзыв о работе с Биро. Биро мне уже в очередной раз помогает по всем моим вопросам. Качество сервиса у него как в самом престижном бутике города Киева :smile: В последний раз я попросил его помочь с регистрацией аккаунта продавца на АМАЗОН. Биро со мной прошёл по всем шагам регистрации, всё мне помог заполнить, объяснил как всё на амазон работает, даже помог выставить первые товары и попросить службу поддержки совета по телефону по спорному вопросу с покупателем при первой моей продаже! Теперь я уверенно себя чуствую на Амазоне и активно продаю! Как раз то что я хотел. и На уроки ушло куда меньше времени чем если бы я всё делал сам. БИРО ГРОМАДНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО!!!!!
Добрый вечер. Большое вам спасибо за столь положительный и подробный отзыв. Скажу вам честно - очень приятно подобные отзывы получать. Со своей стороны хочу добавить, что я всегда рад вам помочь. Пожалуйста, смело и сразу пишите мне как моя помощь вам еще будет необходима. Желаю вам продать ваш инвентарь в наикратчайшие сроки :)
 

conspiracy

Начинающий
conspiracy
Сообщения
16
Симпатии
1
Баллы
53
Местоположение
Москва
Biro, Благодарю за быстрые ответы, хочется подвести итоги...

Разделение дохода между "связанными" аккаунтами Пэйпал поможет избежать ограничения перехода на корпоративный счет?

Нужно покупать для каждого нового связанного аккаунта по ноутбуку и модему?

Или можно заходить с одного ноутбука на каждый аккаунт Пэйпал?
 

Biro

Гуру
Biro
Сообщения
10 582
Симпатии
1 879
Баллы
2 322
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
conspiracy, Рад был вам помочь. Ваши вопросы требуют подробного обсуждения, это если вы хотите выработать максимально результативную стратегию вами приведённого плана. Я предлагаю ваши вопросы подробно обсудить в прямом эфире по Скайпу. Напишите мне пожалуйста по Скайпу в вечерние часы по времени в вашем регионе, как вы будете свободны для голосового и подробного обсуждения всех ваших вопросов. Я постараюсь вам помочь.
 



Live