Количество case'ов

[AlienD]

Сейчас у меня открыт кейс по неполучению товара. Он продлен до 12 мая. Жду вторую посылку, контрольный срок открытия кейса для второй посылки - 15 мая. В связи с этим возникли вопросы:
1) Есть ли количественное ограничение на открытие кейсов (сколько кейсов можно открыть одновременно) за какой-то определённый промежуток времени, чтобы не лишиться защиты как покупателя? Если есть - то сколько максимум может быть одновременно открыто кейсов? Если можно, то киньте и ссылку, где это написано.
2) Кейс может быть открыт как на eBay так и на PayPal - и там и там число одновременно открытых кейсов одинакова?
3) Кейсы на eBay и на PayPal - складываются для общей статистики по покупателю? У меня сейчас открыт кейс на eBay, если для второй посылки я открою кейс на PayPal я не лишусь защиты покупателя?
4) Учитывается ли общее кол-во кейсов (за всё время существования аккаунта)? И опять же если учитывается - то складываются ли кейсы, открытые на eBay, с кейсами открытыми на PayPal? И есть ли их количественное ограничение?

 

[ubulem]

Все очень субъективно. Как моча в голову ударит сотруднику eBay. Никаких официальных ограничений нет, но если злоупотреблять, то могут написать письмо с сожалением, что лишают программы защиты покупателей. PayPal и eBay одна сатана, предполагаю, что все кейсы и диспуты учитываются суммарно. Опять же, открывать можно хоть 10 диспутов подряд, пусть даже справедливо и по делу, но администрация eBay естественно не захочет иметь дела с таким покупателем, до которого за 45 дней не доходит большая часть отправлений.

 

[Валентина010]

А в чем вина покупателя?
Он платит,значит должен получить.
Так и хочется задать вопрос-мы для них, или они для нас!

 

[bon2013]

Вкратце так,лучше с этим не шутить,а вообще как повезет,статистика разная.

 

[николай!]

Так и хочется задать вопрос-мы для них, или они для нас!

И адресовать его Почте России(все беды оттуда)Проды в большинстве случаев честно выполняют свои обязательства.

 

[ZNA]

Я вот тоже думаю,плачу с Палки много - на ебее порядка сотни покупок, по мелочи не открывал диспуты никогда (меньше 5 долларов вообше все равно придет или нет,чаще всего приходит рано или поздно мелочь).

Заказывал с других магазинов - тоже плачу палкой,в итоге оплат в районе 300,диспутов штук 40,кляймов 10-15.
Если смотреть только по ебей то статистика хуже,но я ж не виноват,что посылка покинула Испанию или Канаду и пропала,хотя она трековая.
Тоже волнует этот вопрос,но что делать еще то? Напишут и лишат защиты - значит придется что то придумывать...

Сейчас очень волнует,потому что вот так потерялось 2 посылки с начала февраля (диспут в конце апреля в мою пользу решили),а теперь еще 3 посылки аналогично потерялось...Знаю про завалы на почте,но USPS 50 дней на импорте? Увольте..

 

[asgrif]

Не морочьтесь...заплатили - имеете право.

 

[ZNA]

Кстати вопрос - учитываются ли "возвраты продавцов"?
то есть если продавец сам отменил сделку.
В ебее в resolution center они висят наравне с неполученными.

 

[AlienD]

Жаль конечно, что это нигде не прописано (ни в каких правилах)...А так действительно получается - как захотят, так и будет...

Если лишают защиты, то на какой-то определённый срок? Или навсегда?

 

[bon2013]

asgrif, прочтите это:
/topic/96596-блокировка-mc999-high-number-of-ebay-buyer-protection-cases
/topic/77368-mc999-слишком-много-диспутов

 

[AlienD]

Если лишают защиты, то на какой-то определённый срок? Или навсегда?

 

[Higem]

AlienD, навсегда вы почемены для ебея как плохой человек. Можно покидать площадочку.