клиент не получил товар, пейпал вернул деньги, через пару дней клиент получил товар. как открыть апелляцию?

[feninan]

Добрый день, у меня типичная ситуация - отправил товар, покупатель его не получил, открыл спор, выиграл его, сейчас статус почтового отправления обновился и находится на территории США (то есть на днях покупатель всё же его получит) Почему у меня нет кнопки открыть апелляцию по делу? Куда она блин пропала.

 

[captain-]

А какую апелляцию вы хотите открыть? На какую тему? Вот когда произойдет какое либо действие с посылкой, тогда и думайте. Или вы думаете, что согласно вашим фантазийным умозаключениям будут рассматривать дело?

 

[feninan]

А Вы случайно не их сотрудник?)
Произойдёт несомненно, только что мне от этого, если её открыть нельзя, какой порядок действий-то, умник?

 

[Biro]

Я бы дождался статуса доставки и по переписке ибэй предложил покупателю либо вернуть товар, либо переплатить. При отсутствии результата по данным попыткам я бы обратился в службу поддержки.

 

[feninan]

спасибо, дождусь тогда статуса получения, там видно будет, палка в последнее время совсем охренела, постоянно все операторы заняты даже вопрос уже задать нельзя, монополисты проклятые

 

[feninan]

покупатель получил посылку, мои сообщения игнорит. Подать апелляцию pay pal не даёт (дело закрыто и всё тут)
Задать вопрос невозможно - все операторы заняты, постоянно. Как быть?

 

[Biro]

Попробуйте им написать через соц. сети. По форуму часто пишут, что это помогает.