2
2023_MIA
Продвинутый
Добрый всем день
Заказал матрицу на за 20800 деревянных, и при проверке на двух ноутбуках она не показала признаков жизни. Полную распаковку и установку заснял на видео, аж 30 минут вышло. Открыл спор на , продавец принял возврат посылки и денег. А тут начинается самое интересное. Прихожу на почту, там меня спрашивают, создал ли я заявку на отправку, я говорю нет (впервые оформлял международный возврат). В итоге попробовал заполнить поля через приложение, что у меня не получилось (китайский адрес не поместился в форму в приложении). В итоге в окне мне сказали, что стоит попробовать дома через браузер. Ушел, та же история, не хватило место в графе. Прихожу на следующий день, электронная очередь сломалась), стою в живой, и мне женщина говорит, что я не хочу это все заполнять, это долго. Я говорю, а что вы мне прикажете делать? В итоге дала бланк, на котором я от руки написал данные получателя (на английском и разборчиво), потом она принялась всё это заполнять, дала мне расписаться в декларации, я заплатил за отправку и сел проверять данные (расписался не прочитав декларацию, в которой она допустила кучу ошибок, но посылка всё-таки дошла).
И вот посылка пришла продавцу на днях - разбитая. Он обострил спор, добавил видео распаковки (упаковал я её точно так же, как и продавец, в его же упаковку), и я, скорее всего, хрен что от него получу, а жаль, экран 20800, отправка возврата 3000... (но при этом меня смущает его видео распаковки, отсутсвует пленка защитная, которую я точно не снимал, возможно он просто переупаковал другую матрицу, но я этого уже не докажу, финальный этап спора - на котором уже ничего не могу подгрузить)
В связи с чем следует вопрос, что я могу потребовать с почты России за порчу посылки? Я не уверен, оплачивал ли я страховку, но в декларации CN 22 стоимость указана (чек утерян, к сожалению), но есть фотография посылки, и, собственно, декларации. Еще вычитал про какие-то 30 СПЗ и стоимость отправки по тарифу в виде возврата. Очень надеюсь на вашу помощь!
Заказал матрицу на за 20800 деревянных, и при проверке на двух ноутбуках она не показала признаков жизни. Полную распаковку и установку заснял на видео, аж 30 минут вышло. Открыл спор на , продавец принял возврат посылки и денег. А тут начинается самое интересное. Прихожу на почту, там меня спрашивают, создал ли я заявку на отправку, я говорю нет (впервые оформлял международный возврат). В итоге попробовал заполнить поля через приложение, что у меня не получилось (китайский адрес не поместился в форму в приложении). В итоге в окне мне сказали, что стоит попробовать дома через браузер. Ушел, та же история, не хватило место в графе. Прихожу на следующий день, электронная очередь сломалась), стою в живой, и мне женщина говорит, что я не хочу это все заполнять, это долго. Я говорю, а что вы мне прикажете делать? В итоге дала бланк, на котором я от руки написал данные получателя (на английском и разборчиво), потом она принялась всё это заполнять, дала мне расписаться в декларации, я заплатил за отправку и сел проверять данные (расписался не прочитав декларацию, в которой она допустила кучу ошибок, но посылка всё-таки дошла).
И вот посылка пришла продавцу на днях - разбитая. Он обострил спор, добавил видео распаковки (упаковал я её точно так же, как и продавец, в его же упаковку), и я, скорее всего, хрен что от него получу, а жаль, экран 20800, отправка возврата 3000... (но при этом меня смущает его видео распаковки, отсутсвует пленка защитная, которую я точно не снимал, возможно он просто переупаковал другую матрицу, но я этого уже не докажу, финальный этап спора - на котором уже ничего не могу подгрузить)
В связи с чем следует вопрос, что я могу потребовать с почты России за порчу посылки? Я не уверен, оплачивал ли я страховку, но в декларации CN 22 стоимость указана (чек утерян, к сожалению), но есть фотография посылки, и, собственно, декларации. Еще вычитал про какие-то 30 СПЗ и стоимость отправки по тарифу в виде возврата. Очень надеюсь на вашу помощь!
Вложения
-
IMG_15.jpg
