Как ответить покупателю в споре PayPalю Нет поля для размещения ответа

[nestos]

Покупатель открыл спор о неполучении товара в PayPal. Я подготовил свой ответ, сканы квитанции об отправке и скриншот сайта почты России с треком. Но не могу все это разместить. Нет поля для размещения ответа на странице открытого спора в PayPal.
Несколько лет тому назад был такой опыт и проблем с размещением ответа не было. Поменялся интерфейс страницы или в чем дело?
Как мне разместить ответ?

 

[Teammate]

Может вредительский плагинer режет Как вариант )

 

[nestos]

Может вредительский плагинer режет Как вариант )

Нет, отключал все это не помогает.

 

[Biro]

nestos, если вы покажете скриншот самого спора со всеми включенными опциями - то будет проще понять что у вас происходит. Я предполагаю, что в вашем случае либо пэйпал временно рассматривает ваше дело (покупатель дело перевел на рассмотрение пэйпал) и посему временно нет возможности ответить в споре, либо просто одна из фаз движения дела и у вас, временно, отключена опция ответа в споре. Думаю это временно и скоро опция ответа у вас активируется.

 

[nestos]

nestos, если вы покажете скриншот самого спора со всеми включенными опциями - то будет проще понять что у вас происходит. Я предполагаю, что в вашем случае либо пэйпал временно рассматривает ваше дело (покупатель дело перевел на рассмотрение пэйпал) и посему временно нет возможности ответить в споре, либо просто одна из фаз движения дела и у вас, временно, отключена опция ответа в споре. Думаю это временно и скоро опция ответа у вас активируется.

Я прикрепил два скриншота. Первый скриншот страницы, куда я попадаю сразу после посещения страницы Центра разрешения проблем. При клике на этой странице на ссылку "Ответить" попадаю на страницу где есть сообщение покупателя и нет поля или ссылок для моего ответа (Скриншот этой страницы также прилагаю)

 

[флинт]

Покупатель открыл спор о неполучении товара в PayPal. Я подготовил свой ответ, сканы квитанции об отправке и скриншот сайта почты России с треком. Но не могу все это разместить. Нет поля для размещения ответа на странице открытого спора в PayPal.

трек автоматом подставляется, в треке есть зип ,имя,страна
какая смысловая нагрузка в скриншотах и сканах ?

Сообщение было автоматически объединено: 18 Июл 2018

или что Вы хотите покупателю написать ?

Сообщение было автоматически объединено: 18 Июл 2018

Вы трек номер подгружали ?

 

[nestos]

Трек подгружал. Я хочу покупателю написать с приложением квитанции, где указано его имя, адрес и т.д. Чтобы не было сомнений, что я отправил вовремя именно эту посылку именно ему.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Июл 2018

Короче говоря нет поля для написания ответа.