• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

NataK

NataK

Продвинутый
Регистрация
23 Мар 2016
Сообщения
658
Баллы
263
P

Polarfuchs

Продвинутый
Регистрация
26 Ноя 2016
Сообщения
1 980
Баллы
151
Трек номер на Ebay выдает что мелпак доставлен (статус доставлен висит уже неделю)! А он пишет что не получил. Покупатель меня обманывает?
Из-за этих дурацких статусов на Ebay - то, что считается доставленным, когда он даже еще таможню не прошел, у покупателей появляется возможность рано открывать кейсы.
Понятно, что они видят статус на Ebay "delivered" и пугаются. И кейсы открывают. Приходится тратить много времени на объяснения. Уже 2 кейса, оба из-за статуса "delivered", когда отправление только "delivered to the country of destination".
Ну вот как так-то.
 
LENA1211

LENA1211

Крутой иБаер
Регистрация
10 Фев 2011
Сообщения
2 498
Баллы
588
Местоположение
Belgium
учитывая, что это первоначальный запуск (тобишь тестовый), лучше пока по старинке пользоваться сервисами стран, в которые отправление направляется
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
учитывая, что это первоначальный запуск
Да, но работает, надо признать.
И иБэй не ругается, что это не тот сервис, что не отслеживается (и может так повлиять на ваш статус суперселлера).
 
С

Стив

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
5 153
Баллы
546
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
По идее, такие кейсы поначалу рассматривает робот и если робот видит в собственной системе статус "Доставлено", то должен закрыть кейс в пользу продавца. Или я не прав?
на какую сумму кейс и с каких стран? кейсы роботы же смотрят и статусы берут вроде из своей системы или не своей?

мне тоже интересно из каких стран
работают треки введеные после 1 сентября-это значит могут быть сша с локальных площадок и прочие без эстимейтед с кома
 
NataK

NataK

Продвинутый
Регистрация
23 Мар 2016
Сообщения
658
Баллы
263
У меня Бразилия. Вчера покупатель свой заказ забрал. Посмотрим, чем закончится.
 
dimyan33

dimyan33

Продвинутый
Регистрация
20 Янв 2015
Сообщения
564
Баллы
323
Местоположение
Россия Миллионик
Доставка в Германию.

Приветствую трек номер по почте России показывает что доставлен
RA708256669RU

на почте Германии, что находиться в почтовом отделение.

получатель говорит что посылка отправлена обратно работниками почты.
стоит ли бодаться в ебей обострять дело? каковы шансы
 
I

Ivan GR

Начинающий
Регистрация
19 Авг 2015
Сообщения
137
Баллы
21
Местоположение
Россия/Новосибирск
У меня на таможне Германии мелпак лежит с 5го сентября. Покупатель написал мне сегодня, что на сайте DHL нет информации о мелпаке. Я вбил трек на сайте DHL и обычной почты Германии инфы нет! Хотя в FAQ по отслеживанию, написано что отслеживается. Написал сегодня заявление на поиск мелпака, сотрудница почты сказала, что еще нет месяца с того момента как я отправил мелпак и заявление рассматривать не будут пока! Будут рассматривать только тогда, когда будет месяц отправлению и процесс этот очень медленный! Даже не знаю что делать теперь. :(
 
S

sergegins

Продвинутый
Регистрация
2 Апр 2016
Сообщения
363
Баллы
221
Мой ирландец получил посылку. Через 2 рабочих дня после статуса импорта. Оставил положительный отзыв.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
а что означает в новых треках arrived at the post office ? а время ?
 
valijon

valijon

Продвинутый
Регистрация
2 Сен 2015
Сообщения
645
Баллы
373
Обычно так:
erbay.png

Добавлено спустя 1 мин. 58 сек.
Доставка в Германию.

Приветствую трек номер по почте России показывает что доставлен
RA708256669RU

https://nolp.dhl.de/...= RA708256669RU
на почте Германии, что находиться в почтовом отделение.

получатель говорит что посылка отправлена обратно работниками почты.
стоит ли бодаться в ебей обострять дело? каковы шансы

В чеке ПР при отправке адресат как был пробит? Не KOLB случайно? Если нет - то 100% вручена посылка.
DHL при вручении пишет фактического получателя в базу. ПР это видит.

Если же всё-таки не вручено - значит, скорее всего не хочет платить таможенную пошлину. Там с этим сурово.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
valijon, не
там разница 2-3 часа от acceptance
 
valijon

valijon

Продвинутый
Регистрация
2 Сен 2015
Сообщения
645
Баллы
373
valijon, не
там разница 2-3 часа от acceptance
Часовые пояса не совпадают.
Если у Вас видно Acceptance - это инфа как бы от USPS поступает в eBay. А не от ПР. Где-то на каком-то этапе криво приводится время. Минуты должны совпадать.

Добавлено спустя 1 ч. 17 мин. 40 сек.
Совершенно неожиданно и неприятно заглохла Англия с экспортом от 25.08.2017 (Внуково).
Два заказных письма сгинули вникуда после экспорта из Внуково. Тут уж внезапного моря никогда не было!

Экспорт от 15 сентября прилетел в Хитроу 19.09.2017.
 
@ndy$

@ndy$

Модератор
Регистрация
1 Фев 2009
Сообщения
18 867
Баллы
1 973
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
США - 9-10 дней, Португалия - 13 дней. Пока всё - норм.
 
I

Ivan GR

Начинающий
Регистрация
19 Авг 2015
Сообщения
137
Баллы
21
Местоположение
Россия/Новосибирск
2я бандероль застряла на таможне Германии. Вот такой статус на сайте почты
Продлен срок выпуска таможней
19 сентября 2017, 13:13 Германия
Прибыло на границу Германии
19 сентября 2017, 13:13 Германия

Первая бандероль с 5го сентября в таком же статусе.
 
флинт

флинт

в треуголке
Регистрация
15 Мар 2014
Сообщения
5 637
Баллы
2 237
Местоположение
com
Тут уж внезапного моря никогда не было!
было...внезапное, но не в этом году

у меня не оттрекался экспорт 8 сентября,получен.
и по 1-2 штуки в месяц летом юк затихали на экспорте.Импорта тоже нет.
Фиды оставили,значит доехали.
 
S

sergegins

Продвинутый
Регистрация
2 Апр 2016
Сообщения
363
Баллы
221
Покупатель из Канады оставил отзыв через 35 дней после отправки. При этом trackitonline и другие трекеры не показывали статусы прохождения и доставки по Канаде.
 
V

Vaslin

Начинающий
Регистрация
9 Дек 2015
Сообщения
139
Баллы
19
Местоположение
Ростов-на-Дону
и другие трекеры не показывали статусы прохождения и доставки по Канаде.
а post-tracker как?
кстати что было МП или посылка?
просто сейчас много клиентов из Канады, но страшно с ними, все хотят побыстрее.
Попробуйте на post-tracker, или в личку трек я сам гляну. Спасибо.
 
Вячеслав Румянцев

Вячеслав Румянцев

Продвинутый
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
425
Баллы
363
Что-то у меня Великобритания уже 10 дней в пути.Обычно за 5 дней доходило..
 
Live

Similar threads




Вверх
Live