Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
54 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

kac1973

Крутой иБаер
K
Сообщения
808
Симпатии
27
Баллы
128
Местоположение
СССР

Вложения

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16
скорее всего они там на почте по какой-то своей программе отслеживают и видят едет отправление или уже наглухо потерялось.
это врядли, т.к. смысла нет скрывать какие-то данные от клиента если они есть, чтобы потом тот в неведении подавал в розыск, создавая доп. нагрузку. По расследованию - могут сделать запрос в почтовую службу страны назначения, после чего может последовать долгий период ожидания ответа, а могут и не делать и тупо ждать, пока позволяют сроки рассмотрения претензии. А тишина - потому, что претензии обрабатываются очень медленно и пока не пройдут сроки рассмотрения или в треке не появится информация, клиенту нечего сообщать.
 

anativan

Продвинутый
anativan
Сообщения
304
Симпатии
66
Баллы
173
Местоположение
Россия
EMS отправление в Испании 5 дней без движения со статусом "En trámite de importación - Emitido aviso al Destinatario". Кто-нибудь сталкивался с подобным, что это значит? У сотрудников таможни вопросы к отправлению?
 

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16
anativan, это пока всего лишь информация об импорте
 

cappuccini

Гуру
cappuccini
Сообщения
4 392
Симпатии
494
Баллы
1 272
По мне так счет они выставили получателю.
 

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16

anativan

Продвинутый
anativan
Сообщения
304
Симпатии
66
Баллы
173
Местоположение
Россия
По мне так счет они выставили получателю.
Я тоже так подумала. Таможенную стоимость подгоняла под лимиты, но если приплюсовать стоимость почтовых расходов, то будет немного выше лимита. Покупатель молчит пока.
бывает и такое, что статусы могут отображаться с задержкой или не отображаться вовсе, а потом одним махом сразу.
Спасибо за информацию, подожду обновлений.
 

Djons2

Продвинутый
Djons2
Сообщения
216
Симпатии
1
Баллы
503
В новой программе действительно нет оплаты мелких пакетов марками, либо она так хорошо замаскирована. Сегодня с операторами минут 15 пытался выжать из неё эти самые марки :kaboom: . По инструкции делали и просто методом научного тыка. В инструкции есть, а в реальности такого пункта нет! Уже сами операторы попросили - позвони на горячую линию и оставь претензию. Позвонил. Оставил. Буду ждать ответа.
ЗЫ. На соседней кассе тётка покупала 100 конвертов. Пробивали каждый отдельно!!! Т.к. непонятно как всё вместе (может и есть, но непонятно). В итоге, на моменте оплаты выдало какую-то ошибку и всё. Звонили в техподдержку с вопросом что делать и как пробить сразу 100 конвертов. Ответ убил - оператор озвучила - "ну вы покопайтесь там, я не знаю почему". Чисто Медведев со своим "держитесь здесь..." :rulez-smile:
В общем, новое ПО это караул!!!
 

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16
Djons2, а вам позволили в отделении заглянуть в интерфейс этого "нового" ПО? Не исключено, что вам вешают лапшу на уши, либо от незнания, либо от нежелания разбираться т.к. пока они возятся, копится очередь, либо (что вообще саботаж и криминал) с подачи руководства отделения из своих соображений. Правильно сделали, что оставили претензию. Главное ее правильно сформулировать, чтобы время было не впустую потрачено.
 

MTB-82D

Продвинутый
M
Сообщения
258
Симпатии
61
Баллы
21
Местоположение
Москва
В новой программе действительно нет оплаты мелких пакетов марками, либо она так хорошо замаскирована.
Если программу только поставили и не ввели марки в систему, то не дает.
А так на вкладке "доп. услуги" выбрать тип оплаты: марки, и вперед.
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
Португалия. Интересуют случаи успешного вручения с отслеживанием. У меня зависло ПО на таможне в Лиссабоне с 8 июня. Покупатель молчит. Экспорт был 3 июня, импорт 7 июня. Дальше тишина.
 

Kleodei

Продвинутый
K
Сообщения
157
Симпатии
32
Баллы
21
Tocha62, на другом форуме приводили ужасный португальский трек RB487406232RU
 

kapitan2012

Продвинутый
kapitan2012
Сообщения
365
Симпатии
4
Баллы
113
Местоположение
Россия
Португалия. Интересуют случаи успешного вручения с отслеживанием
В Португалию последний раз отправляла в феврале.
Было 2 экспорта: 24.02 и 27.02, импорт 01.03, вручение 08.03. В общей сложности от приёма до вручения около 3 недель.
 

Night Warrior

Крутой иБаер
Night Warrior
Сообщения
1 072
Симпатии
368
Баллы
263
Кому интересно:
Италия экспорт (единственный) 22 мая - импорт 10 июня.
Италия экспорт (единственный) 15 мая - импорта нет до сих пор. Покупатель открыл дело на ПП. Похоже, придется вернуть деньги.
Что стало с Италией твориться? Может, тоже ее закрыть?..
 

diman58

Крутой иБаер
diman58
Сообщения
1 103
Симпатии
47
Баллы
213
Местоположение
Россия
Да .С Италией плохо стало. Сегодня получен пакет отправленный 14 мая .Импорт был 31. 20 дней пакет ехал по Италии...
 

Djons2

Продвинутый
Djons2
Сообщения
216
Симпатии
1
Баллы
503
а вам позволили в отделении заглянуть в интерфейс этого "нового" ПО?
Да, позволили.
Если программу только поставили и не ввели марки в систему, то не дает.
А так на вкладке "доп. услуги" выбрать тип оплаты: марки, и вперед.
Марки в системе и по России нормально всё оплачивается. А в мелких пакетах в "доп.услугах" нет раздела "марки". По инструкции есть, а по факту нет!
 

isellwhatihave

Крутой иБаер
I
Сообщения
919
Баллы
16
немного статистики: из Спб в Канаду два мелпака. Оба шли чрез Внуково и не отследились на территории Канады, но фиды по ним есть. Первый "летел" от отправки до фида - около месяца. Второй 10 дней.
 

vmz

Начинающий
V
Сообщения
15
Баллы
4
Местоположение
Togliatti
Посылки РФ->США сейчас трекаются в США? А мелкие пакеты?
 

Kleodei

Продвинутый
K
Сообщения
157
Симпатии
32
Баллы
21
vmz, посылки трекаются всегда, даже если перестанут на юспс сайте - полностью на нашем будут (как с Австралией), мелпаки - вроде вполне трекаются, у меня сегодня два доставлено как раз.
 

vmz

Начинающий
V
Сообщения
15
Баллы
4
Местоположение
Togliatti
Посылки в США плывут практически все, редко можно увидеть что дошло быстро.
Не понимаю, а вид отправки (наземный/авиа) при отсылке нельзя выбрать? А мелпакеты плывут?
 



Live