Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[incases]

Отправлял ЕМС 5 февраля в Австралию. Мелкая электроника, без элементов питания. Трижды уходила на экспорт, и недавно вернулась обратно в мой город. Сейчас позвонили с почтамта, говорят посыль у них, на ней отметка и акт, что не прошло авиа контроль.
Но суть в том, что в ней нет запрещенных вложений. Можно как то вернуть стоимость отправки в таком случае?
(а товар отправлю мелким пакетом, ну на 3 буквы этот ЕМС... тот же товар отправленный мелкими пакетами уже все получили)

та же ситуация. с той же страной. написал заявление на выдачу компенсации за непредьявленную услугу.

 

[diman555]

та же ситуация. с той же страной. написал заявление на выдачу компенсации за непредьявленную услугу.

Вы заполняли стандартный какой нибудь бланк, или сами текст просто набросали?
Например этот

Курьерская служба EMS - Почта России

Курьерская служба EMS - экспресс доставка писем, посылок, документов по России и заграницу. Рассчитайте стоимость и вызовите курьера на дом или в офис. Подключение юридических лиц.

www.emspost.ru

я заполняю когда сроки большие (правда пока еще не получил ничего, думаютс..)
может туда вписать то что я про них думаю(((((

 

[lasergun]

Доминикана отслеживается?

 

[zerokul]

Это писец. 8 февраля отправил два МП, 9 февраля они покинули сортировку в соседнем городе и всё, больше не отслеживаются. Одному и этих покупателей отправил ещё один МП на следующий день, он его давно получил, т.е. МП именно исчезли.
Но на этом не всё 20 февраля мне отправили запчасть на мобильник из г. Энгельса. И то же самое 20 февраля приём и всё. Итого два отправления от меня и одно отправление ко мне исчезли бесследно.
Компенсация меня не устроит. Напишу наверное заявление о краже.

И теперь по всем отправлениям, которые за бугром не отслеживаются, ношу заявление на розыск. Даже по тем, где покупатели уже фидбеки поставили. Раз заплатил за трек, пусть будут добры предоставлять мне информацию по нему.

 

[Александр Сидоров]

Как дела с Венгрией обстоят?

В Январе отправлял - доходило быстро, недели за 2. Полностью отслеживалось до вручения.

 

[cappuccini]

докладываю:
Оплату марками не приняли. Шустро пояснили, что в их ПО считают это нарушением регламента. Клеить марки по их космическому мнению дозволено только на бандероли с печатной продукцией.
Схожу в центральный почтамп и там выясню где есть лояльное ПО.

Итого затраты
35 рэ короб
423 за мелпак отплата (362 грм вместе).

Можно уже начинать переживать. Ведь мелпак пошел в Германию.

 

[bagiravg]

Подскажите, у кого как дела с Италией?
Отправил 01 февраля из УРФО мелпак в Италию, 10 февраля "Прибыло на границу России" и с тех пор тишина....
В Великобританию отправлял 01 февраля, и она уже давно дошла, а вот Италия висит((((
Подскажите, имеет ли смысл уже сейчас подавать заявление на розыск?!
Покупатель пока что молчит.

Отправляла 5 февраля, 13 был экспорт, импорт уже 17-го, после чего итальянская то ли таможня, то ли почта долго его квасила в Милане, но вчера таки доставили. Я бы советовала в розыск подать хотя бы для того, чтобы, если потеряли, раньше компенсацию получить.

 

[zloyadm]

докладываю:
Оплату марками не приняли. Шустро пояснили, что в их ПО считают это нарушением регламента. Клеить марки по их космическому мнению дозволено только на бандероли с печатной продукцией.
Схожу в центральный почтамп и там выясню где есть лояльное ПО.

Итого затраты
35 рэ короб
423 за мелпак отплата (362 грм вместе).

Можно уже начинать переживать. Ведь мелпак пошел в Германию.

Пиши жалобы на отсутствие марок, на непринятие отправления без марок, ссылайся на регламены, на их сайт,, терроризируй их, приходи с кучей мелпаков в час пик, звони на горячую линию, проси позвать руководство, проси позвать руководство руководства. Они станут шелковыми и выдрессироваными. А потом на праздник подари по шоколадке (бери по акции 3 по цене одной, например, но обязательно что-нибудь типа альпен гольд или милки - они смотрятся не похабно). После этого они будут узнавать тебя по запаху. И радостно вставать для приветствия. Сарказм.

 

[Roman46]

Оплату марками не приняли.

Распечатайте и покажите им
Тарифы на пересылку мелких пакетов (c 1 января 2015 года)
http://www.russianpo...standparcel/int

*При подтверждении оплаты услуг марками НДС не взимается.

С 2016 года плата за заказ** – независимо от веса, за каждое отправление составляет 90 руб.

Итого при оплате марками:
до 100 г - 187руб
от 101 г до 250 г - 248руб
от 251 г до 500 г - 372руб
от 501 г до 1000 г - 621руб
от 1001 г до 2000 г - 1119руб

Именно по таким тарифам я сейчас и отправляю мелпаки. Дополнительно НИКАКИХ доплат неплачу!

 

[akomom]

Именно по таким тарифам я сейчас и отправляю мелпаки. Дополнительно НИКАКИХ доплат неплачу!

А за заказ зачем с НДС оплачиваете? он 77р марками стоит

 

[shafali]

Добрый день , вопрос по Новой Зеландии . Как сейчас идет ? Отправляла туда почти год назад , проблем не было , но на ПР все может измениться

 

[Roman46]

А за заказ зачем с НДС оплачиваете? он 77р марками стоит

С 2016 года заказ 90руб

 

[shafali]

Еще вопрос по Сингапуру . Мелкий пакет ушел на 5 экспорт 25/02 , инфы по шестому пока нет , возможно улетел / уплыл .
Покупатель открыл кейс . Какой срок может быть от экспорта до импорта если он ушел авиа ? Чтоб хоть что то покупателю пообещать

 

[akomom]

С 2016 года заказ 90руб

да нет, 77р! вчера отправлял, скриншот тоже вставить могу, но лень
Где в тарифах указано 90р? 77р есть

 

[Roman46]

да нет, 77р! вчера отправлял, скриншот тоже вставить могу, но лень
Где в тарифах указано 90р? 77р есть

Сегодня пойду выясню. А лучше сейчас у службы поддержки узнаю.
Рассчитали мне онлайн в службе поддержки. Точно! Опять нае... обманули! Ну сегодня пойду разбираться.

 

[@ndy$]

А за заказ зачем с НДС оплачиваете? он 77р марками стоит

Почта России - она такая разная..., (с)

пояснили, что в их ПО считают это нарушением регламента. Клеить марки по их космическому мнению дозволено только на бандероли с печатной продукцией.

А зато они Ленина видели! )))

Сарказм.

Никакого сарказма. Метод кнута и пряника работал всегда.

 

[cappuccini]

Я воспользуюсь Вашим советом в следующий заход. Если таковой состоится. Надо дожить до завершения первой сделки

 

[shafali]

Еще вопрос по Сингапуру .

по сингапуру вопрос снимается . экспорт 25 февраля , сегодня импортнулся

 

[west_side]

По поводу оплаты марками, новое, не надрессированное отделение, в грубой форме встретило просьбу оплаты марками. Директриса сама приняла оплату, но сказала, что это в первый и поседний раз, потому что "ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ И ВСЕ ПЛАТЯТ ПО-НОРМАЛЬНОМУ". Оператор при этом истерил, что над ними ставят эксперимент наверно. Позвонил по горячей линии, оставил жалобу на них. В жалобе попросил провести обучение, если они не знают как можно и обучить вежливому общению с клиентами. Вчера моя помощница была оправлена во-свояси с формулировкой, что руководство запретило принимать от неё отправления и оплачивать марками можно только письменные отправления. Она тут же позвонила по горячей линии ПР и оставила в нагрузку письменную жалобу. За что была проклята на 3 поколения вперед. Мелпаки так и не приняли. Вот такая история. Посмотрим чем кончится. До ответа ПР принято решение не использовать это ПО.

 

[zloyadm]

Я и шиповник с имбирём пью и умышленно стараюсь не нервничать.
И всё равно иногда внутри что-то проскочит от таких постов, кровь слегка закипит.
Странно...