Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
51 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

iloveyourtasteincats

Крутой иБаер
iloveyourtasteincats
Сообщения
865
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
У меня на возвратных "обработка" всегда идет за то же время и дату, что и экспорт. Но при этом появляется в треке позднее. Т.е. сначала видишь экспорт, думаешь, ну наконец то. Через день пробиваешь - опять экспорт последний. Еще через день. А через неделю объявляется обработка там. Куда жаловаться уже? ВВП писать или ДАМ?
 

Meg452

Крутой иБаер
Meg452
Сообщения
999
Симпатии
2
Баллы
203
Местоположение
Moscow
Для начала заявление на розыск на почте.

Рву волосы, не могу найти по Сингапуру чек, всю квартиру перерыла :(
Раз в неделю стабильно пишу заявления и пару раз в неделю приходят отписки о том, что утеряно на стороне получателя (хотя это явно не так), поиски могут занять до 3 месяцев.
 

iloveyourtasteincats

Крутой иБаер
iloveyourtasteincats
Сообщения
865
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия

Silver87

Крутой иБаер
S
Сообщения
2 288
Симпатии
26
Баллы
21
Местоположение
Russia
Кто подскажет по мексике? редко туда отправляю(вторая посылка за год).
Мелкий пакет как я понимаю прилетел к ним и дальше стопор?

Вот что показывает их почта correosdemexico:

07/08/2015 07:55:00 Oficina Operativa BJ REG IMP, DF En tránsito hacia destino
 

Meg452

Крутой иБаер
Meg452
Сообщения
999
Симпатии
2
Баллы
203
Местоположение
Moscow

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
53
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
Набора паверселлера ещё надолго хватит.
Ваш отчёт более похож на исповедь пауэрселлера, чем на отчёт. Для декора перед столом повесьте диплом eBay, грамоту PayPal и орден Сутулова с основной работы. Не сочтите за флуд...
 

xtratwix

Продвинутый
X
Сообщения
136
Симпатии
20
Баллы
21
Местоположение
Томск
у кого еще проблемы с Внуково, отпишитесь в роспотребнадзор Нажми сюда! , опишите проблему, прикрепите файл, можно добавить, что это не только у вас такая проблема, укажите место где это происходит. Думаю ничего сверх этого придумывать не надо, надеюсь поможет. (по поводу тематики обращения "Услуги связи")
 

Meg452

Крутой иБаер
Meg452
Сообщения
999
Симпатии
2
Баллы
203
Местоположение
Moscow
Спасибо, пишу по ссылке в Роспотребнадзор. Предлагаю всем сделать тоже самое.
Сделайте скрины в один файл, так как прикрепить можно только один.

Все обращение заняло 3 минуты.
 

biba83

Начинающий
B
Сообщения
91
Симпатии
20
Баллы
11
Местоположение
Россия
сразу бы еще текст сообщения, чтобы совсем не заморачиваться ))
 

bagiravg

Крутой иБаер
B
Сообщения
991
Баллы
19
Местоположение
Novosibirsk
Нда, этим летом почта отжигает просто не по-детски. Вот такого я ещё никогда не видела:

Теперь и Внуково уже не нужно, чтобы на исходящие пакеты (и посылки, у меня в этом заходе было несколько пакетов и посыль, все вот с этим статусом сейчас). Что совсем мерзко, что у посылки итальянский сайт начал уже показывать этот самый импорт в Россию. Будет весело клиентке объяснять, что это за хрень, если она следит за процессом.

Да, вчера я таки получила один пакет, который мне вернули после 3 недель во Внуково. На нём не оказалось вообще никаких отметок о причинах возврата. Но, каюсь, поговорив с начальницей отделения я плюнула и забрала его просто так (клиентке деньги вернула ещё раньше, так как она отказалась иметь с нами дело, а чтобы писать заяву на возмещение, нужно было ещё заплатить за возврат, а потом полгода ждать, чего они нарешают и вернут ли вообще хоть что-то). Зато подала уже целую пачку заяв на розыск всего остального добра, которое "благополучно" плывёт.

ЗЫ. Кстати, учитывая, что эти мои пакеты совершенно точно в Москву прилетели, а не приехали на поезде, и учитывая, что всё, что вернулось на "импорт" во Внуково-1 перед этим, реально вернулось из ДОмодедово, у меня закрадываются подозрение, что именно Домодедово страдают хренью.
 

Вложения

aps95

Продвинутый
aps95
Сообщения
162
Баллы
101
Местоположение
Сибирь
у кого еще проблемы с Внуково, отпишитесь в роспотребнадзор Нажми сюда! , опишите проблему, прикрепите файл, можно добавить, что это не только у вас такая проблема, укажите место где это происходит. Думаю ничего сверх этого придумывать не надо, надеюсь поможет. (по поводу тематики обращения "Услуги связи")
Отправил жалобу. Если кому-то лень писать обращение вот мой текст:

Прошу обратить ваше внимание на недобросовестную и даже мошенническую работы ФГУП "Почта России". Проблема состоит в том, что последние несколько месяцев (с июня по настоящее время) Почта России перестала выполнять свои обязанности по отправке посылок за пределы РФ. Многие отправители, в том числе и я столкнулись с проблемой: исходящие отправления по несколько недель пролеживают на сортировках, от отправки до экспорта проходит несколько недель, а то и месяцев. Вместо Авиа доставки, которая была оплачена, некоторые посылки доставляют наземным способом (что занимает колоссальное количество времени). Я, а также другие отправители считают такое поведение Почты России абсолютно недопустимым и даже мошенническим. Также практикуется необоснованный возврат отправлений: посылка доезжает до экспорта, экспортируется, и через несколько часов возвращается на территорию РФ и отправляется обратно отправителю под предлогом того, что "адрес указан не верно", "за невостребованностью" и т.д.
В качестве доказательства:
Я отправил посылку в Канаду (код отслеживания RA574327750RU , этапы доставки можно отследить по адресу http://www.russianpost.ru/tracking20/ , скриншот приложен), от приема отправления до экспорта прошло около месяца, помимо этого посылка вместо авиа была отправлена наземным способом, путь до Канады занял еще месяц и в данный момент посылка до сих пор не доставлена. Вложение не дешевое, я потерял существенные деньги, и я не говорю уже о стоимости отправки.
В качестве подтверждения, что проблемы возникли не только у меня, привожу ссылку на ветку форума, где десятки таких историй ( https://www.taker.im/phpBB2/topic/19627-отправка-из-россии/page__st__7580 )
Не писатель конечно. Подредактируйте под свою ситуацию и отправьте.
Думаю будет не плохо если форумчане тоже поделятся своими обращениями, мне вот например поначалу лень было писать, думал само все наладится (это конечно спорный вопрос помогут ли обращения, но попытаться стоит)
 

biba83

Начинающий
B
Сообщения
91
Симпатии
20
Баллы
11
Местоположение
Россия
Вот моё обращение:

Здравствуйте, за последние пару месяцев сильно замедлилась доставка международных отправлений (отправление не отправляется за пределы страны в течении более 40 дней). Большую часть времени отправление находится на сортировке в МР ЛЦ Внуково цех-1, причем видимо просто лежит. В настоящий момент неизвестна судьба нескольких моих отправлений, они застряли во Внуково. С помощью сотрудника Почты России стало известно, что эти отправления все таки были высланы адресатам, но не авиа доставкой которую я оплатил, а очень медленной - наземной. И вместо 2 недель доставка займет 1,5-2 месяца. Прошу принять меры.
 

iloveyourtasteincats

Крутой иБаер
iloveyourtasteincats
Сообщения
865
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
Почта России радует нас совершенством сервиса и продолжает заботиться о нашем удобстве. Перестали копипаститься треки в соответствующее поле формы на оф. сайте. Теперь только вручную набирать. Погуглил, это не только у меня так. Правда на англоязычной версии пока еще можно вставлять нормально.
 

bagiravg

Крутой иБаер
B
Сообщения
991
Баллы
19
Местоположение
Novosibirsk
Почта России радует нас совершенством сервиса и продолжает заботиться о нашем удобстве. Перестали копипаститься треки в соответствующее поле формы на оф. сайте. Теперь только вручную набирать. Погуглил, это не только у меня так. Правда на англоязычной версии пока еще можно вставлять нормально.
Может, это проблемы браузера (ну или совместимости браузера и сайта?). Вот только что как раз копипастила без всяких проблем (у меня Firefox) - клепаю очередные заявы на розыск.
 

shash

Продвинутый
shash
Сообщения
135
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
НЕ забывайте в заявах на розыск ставить сразу ДВЕ галочки - "Отправление не поступило" и "Замедление в прохождении"

п.с. получила два раза компенсацию за одно и тоже отправление :D ...бардак полный

Добавлено спустя 3 мин. 54 сек.
Делал запрос в почту России на розыск отрывной талон на руках от 27.06.15 никакого ответа, сколько ждать и куда обращаться
не получаете ответ от ПР в срок - пишите заяву в суд...прецедент уже есть, по решению суда с ПР отправитель получил где-то 40-50 тыщ...
 

Стив

Крутой иБаер
С
Сообщения
5 099
Симпатии
470
Баллы
21
в РФ не прецедентное право.

Добавлено спустя 2 мин. 34 сек.
Прошу обратить ваше внимание на недобросовестную и даже мошенническую работы ФГУП "Почта России".
а что просите-то?
 

aps95

Продвинутый
aps95
Сообщения
162
Баллы
101
Местоположение
Сибирь
Обращение писалось наспех, и в момент когда я его писал я думал о том, что по вине всем нам известной ПР я могу остаться без средств к существованию, так что думаю к формулировкам придираться нет смысла. Если у кого-нибудь на форуме есть опыт составления обращений красивым юридическим языком, то welcome, у меня такого опыта нет.
 

Visconti

Продвинутый
V
Сообщения
424
Симпатии
1
Баллы
0
aps95, здесь не только вина ПР. Вина всей государственной инфраструктуры
 

shash

Продвинутый
shash
Сообщения
135
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия

Стив

Крутой иБаер
С
Сообщения
5 099
Симпатии
470
Баллы
21
к формулировкам придираться нет смысла.
что вы просите, то и получите. Вы просите "обратить внимание". Факты системных нарушений не подтверждаете (получается ОБС (одна бабка сказала)). Поставьте себя на место гос. служащего, который руководствуется примерно такой методичкой. http://law.vl.ru/forum/viewtopic.php?p=186331
По сравнению с другими "цивилизованными" странами в РФ прав на порядок больше, но у нас есть проблема реализации этих прав. Если ваш лишают куска хлеба, то можно и через суд. Но это будет решение только вашей проблемы на данный момент (а потратить нужно минимум год минус здоровье). Нужно как то обращать внимание на проблему через СМИ, выводить проблему наружу.
 



Live