Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
53 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

junkyard

Начинающий
J
Сообщения
31
Баллы
0
Местоположение
Пермь
Что-то не могу понять, доставлено или нет моя посылочка в Грецию - RA140698781RU. А то чет покупашка ругаться начал.. Подскажите, плз.
 

bagiravg

Крутой иБаер
B
Сообщения
991
Баллы
19
Местоположение
Novosibirsk
Что-то не могу понять, доставлено или нет моя посылочка в Грецию - RA140698781RU. А то чет покупашка ругаться начал.. Подскажите, плз.
Она даже Россию ещё не покинула, если треку верить (но верить ему можно не особо, к сожалению - база у них как-то фигово обновляется). Должен ещё появиться статус "экспорт".
 

junkyard

Начинающий
J
Сообщения
31
Баллы
0
Местоположение
Пермь
Предположим что это их косяки и она уже на экспорте. Как Грецию протрекать?
 

strekoza

Крутой иБаер
strekoza
Сообщения
768
Баллы
0
Местоположение
Оттуда
а в гугл поискать? не пробовали?
Я за 5 мин нашла и почту в Греции и Вашу посылку...
в Афинах она
http://212.205.82.71/trackandtrace/
 

junkyard

Начинающий
J
Сообщения
31
Баллы
0
Местоположение
Пермь
strekoza респект
и судя по всему получена? или это промежуточный пункт.
12/10/2010 04:40:00 ΚΔ ΑΘΗΝΑΣ PACKING RECEIVE
адресок был: LOMVARDOU 8 GERAKAS -ATTIKI GREECE 15344

короче подсунул ему российский трек - молчит.
походу обмануть хотел, писал что не получил и не может больше ждать.
негодяй.
 

strekoza

Крутой иБаер
strekoza
Сообщения
768
Баллы
0
Местоположение
Оттуда
получена, получена...
 

Gerhard

Крутой иБаер
Gerhard
Сообщения
1 860
Баллы
101
Местоположение
Moskau
у меня тоже Гречанка визжала что не получила... я ей трек где написано что все получила, она зтихла и даже отзыв не оставила
 

BaBaH

Powerseller
B
Сообщения
4 312
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Народ, чем можно отправить неделимый товар вес 40 - 50 кг, в Британию?

рою гуглю и яндекс, но результат пока паршивый.
 

Sirius_SS

Крутой иБаер
Sirius_SS
Сообщения
866
Баллы
201
Местоположение
Волга
BaBaH
Посмотрите по ссылке:http://edost.ru/
Может что нибудь для себя подберете.
 

BaBaH

Powerseller
B
Сообщения
4 312
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Sirius_SS
Спасибо, сейчас пройдусь по списку.
 

RCB

Крутой иБаер
R
Сообщения
733
Симпатии
2
Баллы
21
Местоположение
МСК
Ни у кого не начинаются проблемы с доставкой в штаты?! У меня опять прошлогодняя песня с недоставлеными, точнее сказать ОЧЕНЬ длинными шипинг таймами в США! Уже понаделал кучу рефундов... :(
 

Sirius_SS

Крутой иБаер
Sirius_SS
Сообщения
866
Баллы
201
Местоположение
Волга
Такая же фигня, некоторые пакеты застывают в статусе "Передано таможне" и тишина. Время доставки увеличилось в среднем на неделю. Но правда доходят все, потерь пока (тьфу - тьфу, тук - тук) не было.
 

oookuchaooo

Посредник
oookuchaooo
Сообщения
1 461
Симпатии
9
Баллы
213
Местоположение
Москва
а у меня на Экспорте 4 посылки зависли.
Срок уже от 9 до 12 дней и тишина!
 

tremp

Начинающий
T
Сообщения
81
Симпатии
1
Баллы
8
Местоположение
Астрахань
Поиск по моему вопросу не очень результативен накопал лишь:

erberin, ВСЕ отделения ЛЮБОГО населенного пункта принимают международку. Если рассказывают, что не принимают - врут! Звонок на горячую линию ПР 8-800-2005-888 (если правильно помню) поможет в случае отказа в обслуживании.
Как вариант - у них может не оказаться международных штрихкодов (это для отправки с трекингом), или деклараций. Но это будет целиком вина начальника отделения, обязан(а) получать и следить за тем, чтобы не кончились.
Проверено на практике: своё отделение сначала надо воспитывать, затем - подкармливать. Тогда всё будет пучком Smile
В идеале сразу отучи их от CN23 (касательно мелких пакетов) и досмотра твоих отправлений, так проще будет работать впоследствии.
А вообще - для собственного комфорта почитай на сайте ПР документацию, регламентирующую деятельность ПР. Очень помогает.
Тынц
Тынц
И тынц
Для начала - кватит Smile

P.S. Здесь есть немного инфы по воспитанию почтового отделения Crazy
Вопрос вот в чём - есть ли какие-то документы подтверждающие, что ВСЕ ОПС обязаны принимать международные отправления? На вскидку по ссылкам ничего не нашёл(пропустил что?). Позвонил на линию качества почты - там ответили:
"Можете отправить из ЛЮБОГО почтового отделения, ЕСЛИ оно принимает международные отправления." :)))))))) Что делать? Как жить дальше-то?
 

OneHalf

Крутой иБаер
OneHalf
Сообщения
1 326
Симпатии
26
Баллы
213
Местоположение
Краснодар
На линии какчества тебе попалась сотрудница, плохо владеющая русским языком, либо некомпетентная :) Попробуй перезвонить на следующий день, скорее всего попадется более вменяемая :) Ну а если попадется такая же - потребуй разъяснений: каким образом определить принимает ли ОПС международку, или нет :) 99% вероятности, что вопрос поставит её в тупик и она начнет думать, в результате в конце концов получишь подтверждение, что все ПО принимают международку :) Если попадется совсем уж глупенькая - проси соединить со старшим оператором калл-центра, эти девочки как правило более адекватные :) Ну и если совсем уж "плохие" попадутся - звони по 8-495-223-44-44 (доб. 347 или 348) - это совсем другой уровень грамотности ;)
Как вариант - пишешь отзыв в "Книгу отзывов" по поводу отказа в приёме международки с просьбой раз и навсегда разъяснить тебе письменно какие отделения почтовой связи имеют право не принимать международку :) А потом ходить с этой бумаждой по своим ОПС и говорить им "Бу!" :crazy:
Тот же самый вопрос можно задать на самом отделении связи: "На каком основании Вы не принимаете международку? А попросите-ка сюда начальника. А пусть она объяснит. А как Вы думаете - если я в вашу "Книгу отзывов" этот вопрос задам, будет ли у Вас секас с руководством краевой/областной почты, особенно если я ещё и пертензию подам через Горячию Линию ПР?". Не стесняться сразу оттуда позвонить 8-800-2005-888 и задать эти вопросы им. Ну и так далее.
Они рассказывают сказки о том, что не принимают МПО только по двум причинам - неумение/нежелание работать или отсутствие ШПИ (если их нет - это вина только начальника ПО. Понадеялась на то, что отгавкается от любого желающего отправить международку и не получила).
Ну и плюс для ознакомления рекомендую почитать "Правила оказания услуг почтовой связи" (Сайт ПР). Не помешает.

Только с порога строить не начинай - давление должно нарастать постепенно :crazy: По мере сопротивления.

P.S. Ну ещё для ознакомления можешь вот здесь почитать - я там алгоритм расписывал :crazy:
 

tremp

Начинающий
T
Сообщения
81
Симпатии
1
Баллы
8
Местоположение
Астрахань
Ну а если попадется такая же - потребуй разъяснений: каким образом определить принимает ли ОПС международку, или нет Crazy 99% вероятности, что вопрос поставит её в тупик и она начнет думать, в результате в конце концов получишь подтверждение, что все ПО принимают международку Crazy
тот самый 1% попался - выпалила - надо позвонить в отделение и там спросить и предложила подсказать номер ближайшего ко мне. :( Попробую ещё раз завтра. Насчёт жалоб можно попробовать - всё равно ближайшее к работе кроме как для отправления международки мне лично ничем не интересна... :D
8-495-223-44-44 (доб. 347 или 348) - а это что за номера?

8-800-2005-888 - а на этот номер судя по всему в такой ситуации "палевно" звонить :)
 

OneHalf

Крутой иБаер
OneHalf
Сообщения
1 326
Симпатии
26
Баллы
213
Местоположение
Краснодар
8-495-223-44-44 (доб. 347 или 348) - претензионный отдел ПР, Там прикольные, очень вежливые, грамотные и адекватные тётки работают.
8-800-2005-888 это Горячая Линия. Какое там может быть палево?
Ну а по-идее должно хватать строгого голоса и "Книги отзывов".
 

tremp

Начинающий
T
Сообщения
81
Симпатии
1
Баллы
8
Местоположение
Астрахань

OneHalf

Крутой иБаер
OneHalf
Сообщения
1 326
Симпатии
26
Баллы
213
Местоположение
Краснодар
tremp
Вот только что разговаривал со старшим оператором Горячей Линии ПР. Вполне вменяемая грамотная девочка.
Уточненная (с её слов) информация: Полномочия на приём МПО дает УФПС по региону. Звонить туда и уточнять :)
Для Астрахани:
39-45-54 либо 44-60-05
пн..чт: с 8 до 17, пт: с 8 до 16, перерыв: с 12 до 13 :D

P.S. Поправил пятницу - очепяткка была :(
 

tremp

Начинающий
T
Сообщения
81
Симпатии
1
Баллы
8
Местоположение
Астрахань
Вот только что разговаривал со старшим оператором Горячей Линии ПР. Вполне вменяемая грамотная девочка.
Уточненная (с её слов) информация: Полномочия на приём МПО дает УФПС по региону. Звонить туда и уточнять Smile
Для Астрахани:
39-45-54 либо 44-60-05
пн..чт: с 8 до 17, пт: с 8 до 14, перерыв: с 12 до 13 Crazy
вот спасибо(не могу пока больше плюсиков поставить. ругается-To give reputation the same user you should spread it around.)
 



Live