Когда возмещаешь сам, то комиссии возвращаются. Но при этом практически теряешь право на апелляцию. Когда стоишь на своем и не отдаешь, комиссию не возвращают, но зато можно обжаловать, дескать, "я же говорил". Как-то так, вроде...Но с чего я совсем выпал в осадок, то что e-bay комиссию за якобы проданный товар не возвращает, впрочем как и paypal.
здесь вы абсолютно правы, без этого никак не обойтись.разжевать как для дауна всю информацию
Маруська74, да, с американцами надо общаться в подробностях. Метод убеждения рулит. Побольше вежливости. Большинство американцев - нормальные люди. Я как-то переписывался с одной американкой-покупательницей. И в конце написал, что прошу извинить за мой английский. На что она мне ответила, что мой английский лучше, чем её русский.Все понимают если разжевать как для дауна всю информацию, с 1000 извенений
они все так говорят, практически. А вот у наших "переселенцев" туда очень узнаваемая манера - сразу наезжать ))На что она мне ответила, что мой английский лучше, чем её русский.
У меня мурашки по коже, когда читаю русскую фамилию покупателя из United States. Это означает, жди подвоха.Если такое произошло и ФИО "навевает", не стесняйтесь
Надо было делать частичный возврат. Я так делал, покупатели всё понимали и не возмущались. Вашей, ведь, вины там нет. Все риски с таможней - на плечах покупателя.Я зашёл в PayPal и оформил возврат.
В этих южных америках вообще месяцами может по сортировкам валяться. Неделя вообще не показатель, имхо.По Уругваю есть у кого информация? У меня посылка зависла на экспорте
Мелпак туда отследился единожды за всё время, видимо, случайно.Кто в последнее время отправлял в Австралию
Согласен.но при этом и не припомню чтобы были проблемы с австралийцами.
zerokul, нужно сначала делать запрос покупателю order cancellation и только потом refund, а теперь остается только попробовать связаться с саппортом и, если повезет, то может и вернут.
мурашки -это когда из старого света такая,славянская, фамилия.Больше денег чем славяне из европы с меня не состригал никто.Прибалтика исключение разве что.У меня мурашки по коже, когда читаю русскую фамилию покупателя из United States. Это означает, жди подвоха.
Мне повезло только с одним из них (и мы оба знаем, о ком идёт речь). И он - не покупатель. Остальные (русские американцы или американские русские) покупатели открывали кейсы и диспуты быстрее индейской стрелы.За американских русских позволю себе заступиться- даже помогали посылки искать
Вот нашла статью из Washington Post от 2 января 2015, как USPS в целях экономии денежных средств планирует закрывать сортировкиЕсть где-нибудь официальная инфа от янки о проблеме на сортировке в NY?