Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
54 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

Night Warrior

Крутой иБаер
Night Warrior
Сообщения
1 072
Симпатии
368
Баллы
263
Я прошу прощения за предвзятость. Но с американцами так нельзя. У меня один американец купил товар на аукционе за три копейки. Аукцион не сработал. Но делать нечего, хоть и в минус себе, но отправил. Выиграл аукцион он утром (по МСК) в субботу, а оплатил к вечеру. Я, как честный продавец, женился отправил ему все во вторник авиапочтой и приложил трек. В пятницу вечером получаю от него письмо:
- Я товар еще не получил, трек не работает. Что за фигня?

В ответ я ему нагрубил маленько:
Спросил, думает ли он, что я могу телепортировать товар? И пояснил, что трекинг работает.

Он мне ответил, что у меня гов-ый сервис, раз я так отвечаю.
Пришлось извиниться мне, но на два письма с извинениями он не отреагировал.

А теперь выясняется, что он может с легкостью сказать, что он ничего не получил. Истребовать с меня деньги и еще и отзыв плохой влепить.
Кстати, о отзывах - это же вообще шикарный рычаг на продавца.
1. Получаем товар.
2. Открываем дело.
3. Грозим плохим отзывом.
4. Получаем деньги.
5. ???
ПРОФИТ

У меня на ебее был доп. доход в 5-7 т.р. в месяц. Но я особо не старался - так, не более чем хобби. В этом месяце получилось несколько больше. Можно было бы подумать, как о доходе для оплаты ипотеки - очень неплохой вариант.
А тут такая подстава...
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com

Вложения

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
Night Warrior, Ну а что делать. Не мы устанавливаем правила.
Примеров можно привести массу. Всяких.
Вот, например, касательно треков.
Страна доставки - масса экспортов повторных и в рез-те вручение на сайте почты РФ.
Это не мелкий пакет и из-за ... этой редиски была переплата за посылку, чтоб трек был.
А на сайте страны получателя после непродолжительного времени и повторных экспортов - совсем ничего.
В рез-те жалобы на покупателя с предоставлением трека и ссылки на сайт почты РФ - нам очень жаль.
А потом покупатель регистрирует новый аккаунт и пролжает покупать. И никто ему ничего не сделает.
Конечно, трек бывает полезен, когда, например, покупатель тупит и не видит, что отправление почти у него или получено кем-то из его окружения , или когда в наглую пытаются кинуть.
К каждому покупателю индивидуальный подход , основываясь на интуиции.
 

pavrom

Продвинутый
P
Сообщения
140
Симпатии
11
Баллы
21
Местоположение
Россия
На change.org организовали сбор голосов за обращение/претензию к юспс в связи с ситуацией с трекингами.
www.change.org
 

barsa55

Крутой иБаер
barsa55
Сообщения
886
Симпатии
50
Баллы
173
Местоположение
Омск
Да уж, конец года радует подарками, сначала палка всех рублем накрыла (но тут хоть решение было), а теперь юспс сюрприз устроили.
Покупатели бывают разные, вот например в Австралии трек совсем не ловится, и летит туда дольше, но терпеливо ждут и не закидывают сообщениями (тьфe-тьфу-тьфу). Британцы периодами бывает у них, пишут, даешь трек, мол импорт уже - ждите. А вот в США кажется они более нетерпеливые, наверное потому что привыкли к скоростям их внутренней почты. Возможно со старыми/постоянными покупателями будет немного легче, но вот новые...
Сегодня распечатала пачку бланков на розыск отправлений, так сказать готовлюсь. Сегодня уже на одно отдала.
 

Night Warrior

Крутой иБаер
Night Warrior
Сообщения
1 072
Симпатии
368
Баллы
263
Ну а что делать. Не мы устанавливаем правила.
Я думаю, что можно убрать лоты дороже 35-40 долларов из бесплатной доставки. И влепить на них высокую доставку - специально для США. В принципе, у меня не так много лотов дороже озвученной суммы. А те, что дороже, в США редко продаются.

А вот в США кажется они более нетерпеливые
Это точно. Я уже приводил пример. И таких моментов много. Впрочем, с помощью трекинга отбивался. Как теперь быть, не знаю.

палка всех рублем накрыла (но тут хоть решение было)
А какое решение? Мне сам рубль на палке не помеха. А вот то, что палка переводит все суммы по 42 рубля за доллар, а комиссию ебею конвертирует обратно по 45 - это напрягает. Цифры грубые, конечно...
 

barsa55

Крутой иБаер
barsa55
Сообщения
886
Симпатии
50
Баллы
173
Местоположение
Омск
А какое решение? Мне сам рубль на палке не помеха. А вот то, что палка переводит все суммы по 42 рубля за доллар, а комиссию ебею конвертирует обратно по 45 - это напрягает. Цифры грубые, конечно...
Отправить палке необходимые документы, и вуаля, на счет сново капают доллары и без конвертации. Но это уже другая история...
 

WinGood

Продвинутый
W
Сообщения
391
Баллы
0
Местоположение
Лицо без гражданства
С моей жены сегодня на почте потребовали дублирования в CN23 адреса и ФИО получателя на русский язык. Что за хрень. Там некуда вписывать
 

barsa55

Крутой иБаер
barsa55
Сообщения
886
Симпатии
50
Баллы
173
Местоположение
Омск
WinGood, очень странно... хотя смотря что за страна... Второй абзац на оборотной стороне сн23 всегда в помощь. У нас тоже иногда любят придумывать правила)
 

WinGood

Продвинутый
W
Сообщения
391
Баллы
0
Местоположение
Лицо без гражданства
barsa55, операторы ПО говорят так читают лекторы ФГУП ПР
 

Yaroslaff

Крутой иБаер
Y
Сообщения
1 704
Симпатии
13
Баллы
21
Местоположение
Москва
Отправить палке необходимые документы, и вуаля, на счет сново капают доллары и без конвертации. Но это уже другая история...
Вообще-то нет, капают все равно рубли. Ну, только что лимиты увеличивают. Или о каких документах идет речь?
 

barsa55

Крутой иБаер
barsa55
Сообщения
886
Симпатии
50
Баллы
173
Местоположение
Омск
Yaroslaff, ну типа там скан паспорта и все такое... тогда можно держать баланс в иностранной валюте.
 

Pashaspb

Крутой иБаер
Pashaspb
Сообщения
1 568
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Spb

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
нашла в теме,что вручение в юк обычно на 3-4 день после экспорта.
Это и с посылками и с мелпакетами так? и как со сроками сейчас примерно

Добавлено спустя 17 мин. 34 сек.
и вдогонку про Азербайджан спрошу-он отслеживается ?
 

Pashaspb

Крутой иБаер
Pashaspb
Сообщения
1 568
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Spb
вы правы совершенно. Мне всегда чисто психологически трудно смириться с обманом или высокомерным безразличием. Как обычно бывает, на 100 замечательных покупателей найдется один овнюк, который настроение портит своим "я покупатель, царь и бох, неделя прошла, где мой заказ, бла-бла-бла".

Вот только недавно. Пишет покупашко, что заказ не получил. 16 баксов. Сделал рефанд, конечно, обычным письмом отправлял бумажный товар специфической тематики. И в письмо вложил брошюрку-рекламку по этой тематике. Получаю ответ - рефанд получил, всё ок, и за брошюрку спасибо, интересная. :D
Щас, конечно, ржу, но в первый момент было гаденько.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
Да, поначалу смешно :) , если бы не было так грустно. Конечно ситуация с треками мелких пакетов не будет представлять ясной картины происходящего. Радует, что таких ... покупателей не много.
Вот что за люди, и товар получат, и деньги, а потом ещё какие-то претензии- почему я купить не могу ещё таких хороших. :)
Но такие быстро учатся и создают новый аккаунт.
 

trololot

Продвинутый
T
Сообщения
200
Баллы
19
И в письмо вложил брошюрку-рекламку по этой тематике. Получаю ответ - рефанд получил, всё ок, и за брошюрку спасибо, интересная. :D
Щас, конечно, ржу, но в первый момент было гаденько.
А вы "report buyer" в таких ситуациях щёлкаете?
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
Есть нормальные люди.
45-й день почти, покупателю задан вопрос - Вы получили товар ( по треку , когда ещё всё работало, нет).
Быстрый ответ - нет ещё.
Я вот думаю, и что дальше. :)
Дальше все молчат и спустя ещё пару недель авиа (спасибо почте ) отправление доставляется. Все счастливы.
 

Pashaspb

Крутой иБаер
Pashaspb
Сообщения
1 568
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Spb
trololot, неа. Блок байерс щелкаю. Толку? С их точки зрения это я плохой продавец, не смог сервис обеспечить. Саппорт не будет вчитываться в эти детективные истории.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия



Live