Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
51 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

LAnbar

Продвинутый
LAnbar
Сообщения
334
Симпатии
1
Баллы
203
Местоположение
Russia
cotopec, в службе поддержки почты США говорят что из-за обновления сайта некоторые опции могут и скорее всего не работают. Уверяют что временно. Просят подождать несколько дней.
Надеемся и ждем...
 

trololot

Продвинутый
T
Сообщения
200
Баллы
19
А вот такой вопрос по странам, где мелкие пакеты не отслеживаются, вроде той же UK: если покупатель попытается воспользоваться этой особенностью и откроет кейс о неполучении, а сам при этом получит пакет — продавцу с этим ничего не поделать? Будут потеряны и товар и деньги? Или как-то можно доказать ebay/paypal что покупатель недобросовестный и вернуть товар/деньги?
 

@ndy$

Модератор
@ndy$
Сообщения
19 227
Симпатии
62
Баллы
1 248
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
продавцу с этим ничего не поделать?
Ничего.

Будут потеряны и товар и деньги?
Деньги вы сможете возместить через розыск на ПР.

Или как-то можно доказать ebay/paypal что покупатель недобросовестный и вернуть товар/деньги?
99.9% - нет.
 

mopes

Продвинутый
M
Сообщения
364
Симпатии
3
Баллы
21
Местоположение
SPb

WEST77

Продвинутый
W
Сообщения
235
Баллы
0
cotopec, в службе поддержки почты США говорят что из-за обновления сайта некоторые опции могут и скорее всего не работают. Уверяют что временно. Просят подождать несколько дней.
недоступно отслеживание треков из россии
 

Pashaspb

Крутой иБаер
Pashaspb
Сообщения
1 568
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Spb
Деньги вы сможете возместить через розыск на ПР
что-то сомнительно, что при статусе "Экспорт" наша почта что-то возместит :russianru: Будет стрелы переводить на страну-получателя
 

trololot

Продвинутый
T
Сообщения
200
Баллы
19
Ясно, спасибо. Получается на более-менее дорогие лоты лучше исключать тогда доставку в страны типа UK, во избежание подобной ерунды, и ограничиваться только списком стран, где пакеты точно отслеживаются. Или отправлять посылкой.. или настраивать гибкую систему shipping для подобных лотов, где в штаты, например, указывать стоимость в расчёте на отправку мелким пакетом, а в UK — стоимость отправки товара посылкой.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
при статусе "Экспорт" наша почта что-то возместит
Возместят, но не сразу. В теме можно посмотреть ответы ПР.
Последний : "По инф-ии иностр. почтовой службы данное почтовое отправление утрачено при пересылке на терр-ии иностранного гос-ва. В сязи с этим иностр. службе предъявлена мат. ответственность, а ФГУП ПР дано указание о выплате возмещения в сумме... "
30СПЗ через год приблизительно.
 

MannS

Начинающий
M
Сообщения
51
Баллы
0
Меня тут активно прессенгует пока только один покупатель из штатов. Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.
Отправлена наземкой, мелким пакетом. Грозится обождать еще неделю, потом или полный рефунд или диспут.
То, что как правило стандарт по доставке 30 дней, плюс-минус, в счет не берет.
В трекинг номере - указана фамилия и имя покупателя, страна назначения также ес-но указана.
Отправлена в соответствующий срок и сразу добавлена в ебэй и пейпал.

Прочел следующее по поводу диспутов:
Если Продавец отправил товар способом, который предусматривает отслеживание хода доставки через интернет и предоставил актуальный номер отслеживания - tracking number, то Диспут открывать практически бесполезно – он скорее всего будет решен не в Вашу пользу. Исключение составляют случаи, когда tracking number покажет, что товар возвращен отправителю, отправлен в другую страну (Продавец ошибся с адресом) или дата отправки будет не совпадать (Продавец дал не тот номер посылки).
Смущает правда момент чарджбека.
В случае если решение по диспуту вынесено не в вашу пользу, вышли сроки в которые можно открыт диспут и т.д., у вас все равно остается способ возврата уплаченных средств путем чарджбека. В банке, являющимся эмитентом вашей карты составляется соответствующее заявление, которое затем рассматривается специальным отделом. Решение о возврате средств выносится обычно в течении 30-50 дней.
Есть у кого какой опыт?
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
Отправлена наземкой, мелким пакетом
Тут авиа бывает по 2 месяца "летит", наземным способ точно не полетит и быстрее не будет.
Откуда эти цитаты - непонятно, но не важно. Нет доставки- большой шанс, что деньги покупателю вернут.
Если есть доставка, чеки, подтверждение с РР о првильности адреса, то по опыту - покупатель не добился возврата денег.
 

@ndy$

Модератор
@ndy$
Сообщения
19 227
Симпатии
62
Баллы
1 248
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Почта реально платит? 1200? Какие сроки?
До полугода может растянуться. Обычно 4 месяца. По лету получал 1443руб с копейками.

что-то сомнительно, что при статусе "Экспорт" наша почта что-то возместит
А куда они денутся? Вручения ж нет. Они в эти дополнительные 3 месяца как раз и проводят розыск через почту получателя.

Получается на более-менее дорогие лоты лучше исключать тогда доставку в страны типа UK, во избежание подобной ерунды, и ограничиваться только списком стран, где пакеты точно отслеживаются.
А как вы такие страны определите? В этом году вообще ужас, что творится со всеми почтами. Даже в Бразилию с чего-то вдруг прилетело всего за 2 недели... ))
 

MannS

Начинающий
M
Сообщения
51
Баллы
0
Тут авиа бывает по 2 месяца "летит", наземным способ точно не полетит и быстрее не будет.
Откуда эти цитаты - непонятно, но не важно. Нет доставки- большой шанс, что деньги покупателю вернут.

Если есть доставка, чеки, подтверждение с РР о првильности адреса, то по опыту - покупатель не добился возврата денег.
Последний Ваш коммент не понял к чему он, если "есть доставка", то тут ясен пень не добится уже чаржа. К гадалке не ходи, надо очень дерзким покупателем быть, чтоб на такое пойти и затем получить негатив фидбэк.)

p.s. касаемо мелких пакетов.

мой опыт послед мес:
ОАЕ - после экспорта, 2 недели и вручение.
Китай - после экспорта 5 дней и вручение !! (
Export of international mail02.11.2014
Delivery07.11.2014
везде наземка, мелкий пакет.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
дерзким покупателем быть, чтоб на такое пойти и затем получить негатив фидбэк
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет :) .
Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up .
Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
 

MannS

Начинающий
M
Сообщения
51
Баллы
0
Покупателю можно всё и за это ему ничего не будет :) .
Плохой отзыв не поставить, максимум follow-up .
Вы же написали "Всего посылка 19 дней в пути. Экспорт с 12 ноября.". Несколько страниц назад в теме и ... не всё так радужно со сроками ( касаемо US ) .
то есть я кек продавец - не могу своему покупателю негатив влепить рразве?

тут сраницей 1 или 2 человек постил трек RA414562758RU , по настоящее время не трекается. однако.
может быть ситуация исключительно в том что USPS база не рекает Рашн треки.

ибо те же мелкие пакеты в EU быстро добегают.
в эмираты быстро добежала, хотя по настоящее время все также висит на экспорте согласно сайту ПР, без импорт статуса даже, не говоря о доставке, лишь от покупателя узнал, что доставлено.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
не могу своему покупателю негатив влепить рразве?
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей.
Новая регистрация и не одна , хоть каждый день .
Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль. :)
В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
 

MannS

Начинающий
M
Сообщения
51
Баллы
0
Не можете, совсем. Даже в блок лист добавить - это только для неопытных покупателей.
Новая регистрация и не одна , хоть каждый день .
Жалобы на таких покупателей не рассматриваются, а если отвечают, то - им очень жаль. :)
В follow-up у одного покупателя целая страница данных, что он мошенник и отзывает платежи после получения товара. Ну и что. Никто его не трогает.
Ну 300 положительных отзывов и что, негативный я не смогу один оставить ему? )
 

trololot

Продвинутый
T
Сообщения
200
Баллы
19
Ну 300 положительных отзывов и что, негативный я не смогу один оставить ему? )
Продавец покупателю вообще не может оставить негативный отзыв — технически не предусмотрено системой. Либо положительный, либо никакого, а отрицательный поставить не получится.
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com

Pashaspb

Крутой иБаер
Pashaspb
Сообщения
1 568
Симпатии
1
Баллы
0
Местоположение
Spb
30СПЗ через год приблизительно.
:ROFL: и :cry:

Добавлено спустя 9 мин. 12 сек.
По лету получал 1443руб с копейками.
хм...у меня как раз пакетик в Америке затерялся, подать что-ли заявление.
А про ЮК - там шулик на шулике. Или мне так "везло". Но дорогие лоты туда отправляю только ЕМС.
 

caysa

Крутой иБаер
C
Сообщения
3 180
Симпатии
2
Баллы
0
Местоположение
Россия
В некотрых случаях нужна подпись получателя. В последнее время не получается посмотреть подпись получателя ни при отправке посылкой, ни емс в UK. У Вас так же ?
 



Live