Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[moulder]

Лежит та таможне в Германии уже вторую неделю и что-то меня это тревожит.

в последнее время этот статус таа и болтается, товар получен покупателем а статус что на немецкой таможне лежит, с последними четырьмя посылками такая история

Сообщение было автоматически объединено: 10 Сен 2020

Таких покупателей половина ибей и каждый хочет на халяву приобрести желаемые товары - мошенничество, да ещё и преднамеренное )))
В прошлом году зашёл на один американский форум, так там один додик рассказывал, как имея на палке 50 баксов поднять 500, при этом не потратив ни цента. Ну и даёт полный расклад, в каких странах нужно покупать, за какие цены и прочее.

буду ждпть пока посылку не отправит назад

 

[Vasily Moskalenko]

тоже после таможни статус у посылки не меняется на немецкой, одна очень дорогая явно получена, иначе бы я не думаю что человек забил бы на пару тысяч долларов. А другая тоже пару недель лежит и та не получена точно, так как я лично знаю получателя и его беспокоит долгое не сменяемость статуса и не приход посылки

 

[FiberOptic]

всеж что со старыми посылками в Лат Америку Мексику? лежат на отправку? писал на возврат - ноль реакции.

 

[Polarfuchs]

всеж что со старыми посылками в Лат Америку Мексику? лежат на отправку? писал на возврат - ноль реакции.

Мексика, Колумбия и Чили от апреля-мая лежат в Москве. На заявления по ним тоже не отвечают - ни на возврат, ни на розыск.

Сообщение было автоматически объединено: 10 Сен 2020

буду ждпть пока посылку не отправит назад

А какая причина возврата? И как в принципе возможен возврат, если товар не получен?

 

[moulder]

"А какая причина возврата? И как в принципе возможен возврат, если товар не получен?

"Я вижу, что покупатель подал запрос на возврат, даже если товар еще не прибыл. Запрос можно рассматривать как запрос «Элемент не получен». Я вижу, что товар все еще находится в пути к покупателю. Мы рекомендуем вам продолжать обращаться к покупателю по поводу товара, пока он достигнет места назначения.

Я также обнаружил, что политика возврата в этом списке показывает, что покупатель оплачивает обратную доставку. Из соображений раскаяния покупатель должен будет вернуть товар за свой счет. Если вы и покупатель соглашаетесь больше не возвращать товар, покупатель может закрыть запрос на возврат из своей учетной записи.

Если покупатель не вернет товар в течение 35 дней, вы можете попросить eBay вмешаться. Мы еще раз рассмотрим случай и примем решение на основе доступной информации." - вот чего ответила поддержка.

Политика возврата товара у меня прописана сразу, возврат в течении 30 дней за счет покупателя. Покупатель написал что типа купил в другом месте и товар ему больше не нужен, слишком большой срок доставки, хотя в нынешних условиях очень даже быстро доехало. Отзыв "KAZлина" оставил плохой, их и так мало пишут а еще плохой. По отзыву пока открыто дело в возврате ничего сделать нельзя, но ебей написал уже мне что удалят этот отзыв как только дело о возврате будет закрыто - поглядим

 

[Polarfuchs]

"Я вижу, что покупатель подал запрос на возврат, даже если товар еще не прибыл. Запрос можно рассматривать как запрос «Элемент не получен». Я вижу, что товар все еще находится в пути к покупателю. Мы рекомендуем вам продолжать обращаться к покупателю по поводу товара, пока он достигнет места назначения.

Я также обнаружил, что политика возврата в этом списке показывает, что покупатель оплачивает обратную доставку. Из соображений раскаяния покупатель должен будет вернуть товар за свой счет. Если вы и покупатель соглашаетесь больше не возвращать товар, покупатель может закрыть запрос на возврат из своей учетной записи.

Если покупатель не вернет товар в течение 35 дней, вы можете попросить eBay вмешаться. Мы еще раз рассмотрим случай и примем решение на основе доступной информации." - вот чего ответила поддержка.

Политика возврата товара у меня прописана сразу, возврат в течении 30 дней за счет покупателя. Покупатель написал что типа купил в другом месте и товар ему больше не нужен, слишком большой срок доставки, хотя в нынешних условиях очень даже быстро доехало. Отзыв "KAZлина" оставил плохой, их и так мало пишут а еще плохой. По отзыву пока открыто дело в возврате ничего сделать нельзя, но ебей написал уже мне что удалят этот отзыв как только дело о возврате будет закрыто - поглядим

Теоретически покупатель может отказаться от получения посылки. Но вопрос - а это мелпак или посылка? Потому как если мелпак, в отделении могут отдать бесплатно, а за посылку точно придется платить за обратную доставку.
Вот кстати рассматривать запрос как INR - разве это не против правил Ибей? Судя по всему, открыть INR покупателю не позволяют сроки, а значит, он злоупотребляет политикой Ибей.
Ну да, тяните время, далеко не факт, что покупатель решится возвращать за свой счет.
Хотя у меня тут был нервный покупатель, заказал не то, пытался доказать, что товар фейк, хотя просто купил не ту версию, открыл кейс на возврат - just dont like - и вернул за свой счет.
При закрытии возврата была опция не возвращать деньги за пересылку, кстати, то есть пересылку к покупателю тоже можно вычесть из суммы.
И аккуратнее с такими, не возвращайте деньги, не получив товар - у меня как раз те покупатели, что вынесли весь мозг и требовали рефанд через 30 дней - спокойно оставили себе посылки и не вернули ни копейки денег.

 

[moulder]

Теоретически покупатель может отказаться от получения посылки. Но вопрос - а это мелпак или посылка? Потому как если мелпак, в отделении могут отдать бесплатно, а за посылку точно придется платить за обратную доставку.
Вот кстати рассматривать запрос как INR - разве это не против правил Ибей? Судя по всему, открыть INR покупателю не позволяют сроки, а значит, он злоупотребляет политикой Ибей.
Ну да, тяните время, далеко не факт, что покупатель решится возвращать за свой счет.
Хотя у меня тут был нервный покупатель, заказал не то, пытался доказать, что товар фейк, хотя просто купил не ту версию, открыл кейс на возврат - just dont like - и вернул за свой счет.
При закрытии возврата была опция не возвращать деньги за пересылку, кстати, то есть пересылку к покупателю тоже можно вычесть из суммы.
И аккуратнее с такими, не возвращайте деньги, не получив товар - у меня как раз те покупатели, что вынесли весь мозг и требовали рефанд через 30 дней - спокойно оставили себе посылки и не вернули ни копейки денег.

это МП, возвратные мп из за границы в моем отделении всегда отдавали без оплаты, было правда раза три. Тоже склоняюсь к тому что покупатель не заберет посылку в отделении, буду ждать. Вот вопрос сколько в Испании хранится в отделении МП - 30 дней? Ебей ответил что покупатель обязан вернуть мне товар в течении 35 дней, а в деле о возврате стоит дата до 25 сентября должен отправить. Спросил их как считать 35 дней, от приема посылки или от даты дела о возврате, пока не ответили.

 

[Polarfuchs]

это МП, возвратные мп из за границы в моем отделении всегда отдавали без оплаты, было правда раза три. Тоже склоняюсь к тому что покупатель не заберет посылку в отделении, буду ждать. Вот вопрос сколько в Испании хранится в отделении МП - 30 дней? Ебей ответил что покупатель обязан вернуть мне товар в течении 35 дней, а в деле о возврате стоит дата до 25 сентября должен отправить. Спросил их как считать 35 дней, от приема посылки или от даты дела о возврате, пока не ответили.

Вы уже согласились на возврат?

 

[moulder]

Вы уже согласились на возврат?

Меня никто не спрашивал, пришло автоматическое уведомление ебей что возврат одобрен

Согласно Политики eBay этот возврат был автоматически одобрен, и мы сообщили покупателю о необходимости отправить товар обратно.

 

[Erm]

Вечер добрый!
Как идут МП в Португалию?

 

[abalmix]

Добрый день.

Что случилось с печатью почтовых адресов на ebay?
При попытке нажать Print shipping label открывается страница:

Sorry, you cannot ship this item.
This item needs to be shipped from a different country website.

Пробовал с COM и UK, не работает. Куки чистил, не помогло.

 

[Ninelk@]

Меня никто не спрашивал, пришло автоматическое уведомление ебей что возврат одобрен

Согласно Политики eBay этот возврат был автоматически одобрен, и мы сообщили покупателю о необходимости отправить товар обратно.

У меня был случай год назад, как одна дама купила сумку, прошло чуть ли не месяц с доставки, отзыв положительный оставила и значит у нее нечаянно или умышленно сложно сказать отцепляется цепочка на сумке с брелоком-логотипом (разжато кольцо, либо дернула, либо сама разжала). Причем пишет пошла в туалет и вот такие дела, фото оттуда же шлет, даже штаны не застегнула. Возврата у меня не предусмотрено. Ebay безоговорочно одобрил ей возврат и при общении с несколькими консультантами и нашими и нет они мне черным по белому и сообщили, что они всегда на стороне покупателя, в любой ситуации, хотя он и противоречит их же правилам, что вещь можно вернуть в том же состоянии. Но у меня все закончилось хорошо, вручение не состоялось, хоть она и выслала б/ушную сумку из общественного туалета

 

[edu86]

посылки в США как быстро сейчас идут?
Плывут или летят?

 

[moulder]

посылки в США как быстро сейчас идут?
Плывут или летят?

последние вроде нормально едут, если повезет то за неделю доходят до адресата

 

[edu86]

последние вроде нормально едут, если повезет то за неделю доходят до адресата

именно посылки (не мелкие пакеты)?

 

[Мария345]

последние вроде нормально едут, если повезет то за неделю доходят до адресата

С Питера вообще никак не идут, весь август стоит на месте, причём по 2-3 недели только до таМожни добираются.. В июле нормально шли, а вот август и сентябрь не двигаются((

 

[abalmix]

Две посылки в США отправлял недавно, вполне быстро доехали.
Вот, например CL039774134RU

 

[Стив]

мп в сша месяц как покинуло рф- море море мир бездонный

 

[Nick7777777]

мексика есть у кого либо сведения по мартовским?

Тишина, клиент уже деньги получил).

Сообщение было автоматически объединено: 11 Сен 2020

Две посылки в США отправлял недавно, вполне быстро доехали.
Вот, например CL039774134RU

У меня тоже клиент получил за 9 дней. Еще заказ сделал)))

 

[VendettaV]

Коллеги, у кого дошла Новая Зеландия, подскажите какой последний статус у Вас был перед тем, как отправление трекнулось в стране назначения?
У меня отправление в пути с 29 апреля, последний статус от 5.07.2020 "Подготовлено к отправке из России" (135 дней в пути уже). Сегодня покупатель первый раз написал, терпеливый попался ))
Вот думаю, возвращать ему деньги или попросить еще немного подождать.