Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Night Warrior]

отказался помочь в этой ситуации

А куда писалось?

 

[barsa55]

История посылки в США, у которой был экспорт 29 апреля и не было больше статусов (ни импорта, ни вручения).
Которая была доставлена 13 мая, потому что покупатель постоянный написал отзыв.
Сегодня появились два экспорта, с разными датами. Они там явно что-то курят.
Устроили цирк и просто обновили все зависшие треки.

 

[cycloops]

А куда писалось?

Ebay Customer Service Chat

 

[sergegins]

Господа, вроде появился трек на сайте ПР на стороне израиля:

Почта Израиля
Завершен транспортный участок
29 июня 2020, 21:00 ILHFA, Израиль

Почта России
Отправлено перевозчиком
02 июня 2020, 21:00 RUNVS, Россия

Отправлено перевозчиком
28 мая 2020, 21:00 102972, Шарапово

 

[Valu]

Вчера приехал МП покупателю из Великобритании, время в пути 84 дня. Покупатель открыл кейс еще в июне, ибей сделал ему рефанд 20 июня. Вчера подала на appeal, с треком и подписью клиента. Но деньги мне никто не вернул, сказали попросить покупателя заплатить. Но этот покупатель уже выиграл 2 кейса у меня (вторая посылка приедет к нему сегодня) и на сообщения он не отвечает. То есть получается, что покупатель остался с товаром и деньгами. Ибей отказался помочь в этой ситуации. Есть ли возможность что-то еще предпринять? Или все, плакали мои денежки?

да странная у них защита продавца, мне индусы отписали , что можно в течении 30 дней после кейса сделать апелляцию

 

[shafali]

Уже второе письмо по одному и тому же пакету пришло , что прибыло в страну назначения .На сайте ПР по прежнему статуса нет .
Может это новый вид медитации от ПР : меняешь статусы , рассылаешь письма , авось пакет материализуется на той стороне

 

[Teodor_vulgaris]

Мне вот интересно, если весь этот цирк с конями с сайта ПР скопирую, переведу и отправлю своему американскому покупателю, он умрёт от хохота?

 

[Valu]

Вообще всё дублируется по 2 раза - и на мыле и в статусе отправки - но обновлений НЕТ ни на ПР ни в USPS. Это последними козлами нужно быть, если устроено такое шоу...

что интересно , что даже это псевдо движение по треку не покупателям не ебее не предоставишь , так как его фактически нет , на сайте USPS тоже ничего нет . у меня несколько кейсов в том числе и по этим трекам открыты.
Что я им пришлю , что мне почта России прислала на мыл , что отправление уже в стране назначение ? но на USPS этого нет ?)

 

[AlxK]

у меня Канада нарисовалась после утренних обновлений статусов

Почта Канады
Доставлено перевозчиком в Канаду
02 июня 2020, 21:00 CAMTR, Канада
Завершен транспортный участок
31 мая 2020, 21:00 CAMTR, Канада
Почта России
Отправлено перевозчиком
04 мая 2020, 21:00 RULED, Россия
Отправлено перевозчиком
27 апреля 2020, 21:00 102972, Шарапово
Подготовлено к отправке из России
15 марта 2020, 05:08 102972, Шарапово

 

[cycloops]

да странная у них защита продавца, мне индусы отписали , что можно в течении 30 дней после кейса сделать апелляцию

Так я на апелляцию и подала. Решение было принято по ней, что мне ничего не вернут.

After reviewing this case, we decided to keep the original outcome. We weren't able to grant your appeal because we determined the original decision was correct.
You won't receive a refund for this case.

 

[Valu]

Уже второе письмо по одному и тому же пакету пришло , что прибыло в страну назначения .На сайте ПР по прежнему статуса нет .
Может это новый вид медитации от ПР : меняешь статусы , рассылаешь письма , авось пакет материализуется на той стороне

это новое решение от эффективных диджитал манагеров ПР

 

[moulder]

да странная у них защита продавца, мне индусы отписали , что можно в течении 30 дней после кейса сделать апелляцию

вы не совсем верно понимаете слова про 30 дней. Вам нужно доказать за эти 30 дней что посылка доставлена во время - это ключевое слово, а если по факту посылка была доставлена в течении 30 дней после возврата денег и закрытия кейса, но срок доставки нарушен, то Вам ничего не светит.

 

[cycloops]

что интересно , что даже это псевдо движение по треку не покупателям не ебее не предоставишь , так как его фактически нет , на сайте USPS тоже ничего нет . у меня несколько кейсов в том числе и по этим трекам открыты.
Что я им пришлю , что мне почта России прислала на мыл , что отправление уже в стране назначение ? но на USPS этого нет ?)

У меня точно такая же ситуация! Отправление 93 дня в пути, у меня уже кейс на ПП висит. И не обновляется этот статус 2 дня уже.

 

[moulder]

это новое решение от эффективных диджитал манагеров ПР

Я думаю нужно немного подождать

 

[Valu]

Так я на апелляцию и подала. Решение было принято по ней, что мне ничего не вернут.

After reviewing this case, we decided to keep the original outcome. We weren't able to grant your appeal because we determined the original decision was correct.
You won't receive a refund for this case.

да я поняла , что вы подали апелляцию, а сколько товар был в пути и когда был закрыт кейс ? 30 дней уже прошло после закрытия кейса?

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июл 2020

Я думаю нужно немного подождать

дней 100 ?)))

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июл 2020

вы не совсем верно понимаете слова про 30 дней. Вам нужно доказать за эти 30 дней что посылка доставлена во время - это ключевое слово, а если по факту посылка была доставлена в течении 30 дней после возврата денег и закрытия кейса, но срок доставки нарушен, то Вам ничего не светит.

возможно , но я как поняла , что именно после закрытия кейса.
А как же защита продавца на время ковида ?

 

[moulder]

дней 100 ?)))

поживем увидим, статусы только начали обновлятся ))))))

 

[cycloops]

да я поняла , что вы подали апелляцию, а сколько товар был в пути и когда был закрыт кейс ? 30 дней уже прошло после закрытия кейса?

Сообщение было автоматически объединено: 10 Июл 2020

дней 100 ?)))

Время в пути 84 дня. Кейс закрыли и рефанд 20 июня. 30 дней не прошло с 20 июня

 

[moulder]

А как же защита продавца на время ковида ?

Какая такая защита, я Вас умоляю, вчера Кретов все уже сказал об этом, будет решатся индивидуально. Нужно думаю российской поддержке письмо написать и попросить помощи

 

[cycloops]

Какая такая защита, я Вас умоляю, вчера Кретов все уже сказал об этом, будет решатся индивидуально. Нужно думаю российской поддержке письмо написать и попросить помощи

Подскажите пожалуйста где найти русскую поддержку, меня все время перекидывает на UK сайт

 

[moulder]

Подскажите пожалуйста где найти русскую поддержку, меня все время перекидывает на UK сайт

у них есть почта, пишите думаю туда support@ebaymag.com - или наберите им +74952876980 - там говорят почту. Мне с нее отвечали на русском

P.S. "ее коллеги любят вопросы и с удовольствием вам помогут)))"