Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
49 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

Aspir1n

Начинающий
Aspir1n
Сообщения
84
Симпатии
7
Баллы
103
Местоположение
Курск
Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США. Самое интересное, что на сайте ПР - указано, что посылка в Польше, а по трекингу ebay - в России. Покупатель ни в какую не хочет слушать про транзит через Польшу, мол, На ebay инфы нет, в usps-тоже, гони деньги. Общение не идет, общается в такой манере, как будто живет в центре вселенной. Соответственно ждать не будет. Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?
 

Вячеслав Румянцев

Продвинутый
Вячеслав Румянцев
Сообщения
323
Симпатии
64
Баллы
113
Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США. Самое интересное, что на сайте ПР - указано, что посылка в Польше, а по трекингу ebay - в России. Покупатель ни в какую не хочет слушать про транзит через Польшу, мол, На ebay инфы нет, в usps-тоже, гони деньги. Общение не идет, общается в такой манере, как будто живет в центре вселенной. Соответственно ждать не будет. Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?
Цена вопроса?
 

Aspir1n

Начинающий
Aspir1n
Сообщения
84
Симпатии
7
Баллы
103
Местоположение
Курск
Урааааа!!! Слава ПР!!!!
Почта Франции
Прошло регистрацию во Франции
29 июня 2020, 00:32 FRROIC, Франция

Почта России
Подготовлено к отправке из России
18 апреля 2020, 11:56 102972, Шарапово
За такую работу им не славы надо, а гнать ссаной тряпкой.
Сообщение было автоматически объединено:

250$
 

Roman5

Продвинутый
R
Сообщения
388
Симпатии
56
Баллы
21
Ну вот и мне прилетел спор от покупателя из США...Подскажите по опыту -лучше сразу вернуть деньги, или есть вариант потянуть время? Например, предоставить в ответ трек номер, даст ли это что-то?
Пока диспут не обострил, ждать, как только диспут обострит есть дня 3, что бы деньги вернуть, только по США сейчас мелпаки могут месяц идти...
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 688
Симпатии
615
Баллы
26
как только диспут обострит есть дня 3, что бы деньги вернуть
Это не так, диспут после обострения могут закрыть за 30 минут. То есть высока вероятность проснуться и увидеть, что за ночь диспут был проигран.
Уточните у него в диспуте, согласен ли он отказаться от посылки, когда они прибудет.
Пусть это подтвердит.
Некоторые упертые, видя, что продавец уверен, что посылка придет, соглашаются подождать.
Еще вопрос - с какого числа она в Польше?
Сообщение было автоматически объединено:

по май включительно все вывезли полностью -

2020-06-09 12:25 Azerbaijan, AZBAKA, Import of international mail
А как долго они лежали? Просто надо в Азербайджан отправить, вот решаю, стоит ли связываться вообще, сколько идет и т.д.
Покупатель уверен, что доставляют нормально, но он может быть и не в курсе, кмк.
Сообщение было автоматически объединено:

Где гарантия, что покупатель действительно не получил.
Нет такой гарантии и всем наплевать.
ПР свои деньги с нас получила и не парится.
Суппорт Ибей говорит - отправлять через ПР - ваш личный выбор.
Если еще спустя 3 месяца придет ответ на заявление, что все доставлено, то... ни денег, ни товара, ни компенсации. Но главное, что и ПР, и Ибей останутся при своих.
 

VR7

Продвинутый
V
Сообщения
287
Симпатии
105
Баллы
21
Местоположение
Сочи
проскакивала тут такая информация
Если честно, не помнится, чтобы здесь о таком писали. Писали о положительных отзывах, которые могут вообще ни о чём не говорить. Большинство в ответ на них, кажется, ничего не уточняет и лишь строит догадки. Может, кто-то поделится такими случаями, в которых покупатель реально подтвердил получение (без/помимо отзыва)? Хотя бы знать, что такое бывает. Останется вопрос, почему (повреждение упаковки и нечитаемость "штриха", либо его отсутствие?)...

Сообщение было автоматически объединено:

Суппорт Ибей говорит - отправлять через ПР - ваш личный выбор.
Тоже читал у них такое (ВК). Мол, есть у вас альтернативные способы... Циничненько, ничего больше не скажешь. :new_clap: Видимо, главное, что они в принципе есть, а все их особенности - какое до этих реалий дело... :new_zipper_mouth: В общем-то как и касаемо ПР.
 
Последнее редактирование:

Aspir1n

Начинающий
Aspir1n
Сообщения
84
Симпатии
7
Баллы
103
Местоположение
Курск
Это не так, диспут после обострения могут закрыть за 30 минут. То есть высока вероятность проснуться и увидеть, что за ночь диспут был проигран.

Уточните у него в диспуте, согласен ли он отказаться от посылки, когда они прибудет.
Пусть это подтвердит.
Некоторые упертые, видя, что продавец уверен, что посылка придет, соглашаются подождать.
Еще вопрос - с какого числа она в Польше?
Сообщение было автоматически объединено:
c 31 мая... Блин, только что что трекчекер уведомление скинул по посылке, аж на время обрадовался, а это ПР сменила статус с Доставлено в страну назначения Польша на Обработано перевозчиком Польша. ПР умеет обламывать вновь и вновь.
 

xtratwix

Продвинутый
X
Сообщения
136
Симпатии
20
Баллы
21
Местоположение
Томск
Сегодня трекнулся ЕМС в Нидерландах. 60 дней в пути.
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 688
Симпатии
615
Баллы
26
Видимо, главное, что они в принципе есть, а все их особенности - какое до этих реалий дело..
Тут даже дело не в особенностях, а в том, что ПР презентовалась Ebay Russia как официальный партнер. А как только этот "официальный партнер" был улучен во лжи, так сразу стал "сторонней организацией" и "вы сами виноваты, что с ним связались".
Я вот только не понимаю, у каждого продавца из России огромное количество диспутов по неполучению. Видно, что глобальная проблема. Как это можно игнорировать, я не понимаю.
Она одна такая в Польше застряла? Кто знает, может, и доставлено уже.
Короче говоря, вариантов 2 - попробовать получить согласие покупателя на отказ от посылки, когда она придет и сделать рефанд самому. Плюсы - комиссия Ибей сминусуется.
Или дать покупателю перевести в клейм, потерять комиссию, получить дефект, но понадеяться, что посылка доедет за 30 дней, подать на аппеляцию, выиграть ее, получить деньги назад и снять дефект. Плюсы - в случае положительного исхода останетесь при своих деньгах. Минусы - сразу потеряете комиссию Ибей и посылка за 30 дней может не дойти.
 

shafali

Продвинутый
S
Сообщения
258
Симпатии
72
Баллы
21
Урааааа!!! Слава ПР!!!!
Почта Франции
Прошло регистрацию во Франции
29 июня 2020, 00:32 FRROIC, Франция

Почта России
Подготовлено к отправке из России
18 апреля 2020, 11:56 102972, Шарапово
у меня сегодня доставлено . 95 дней в пути !
 

VR7

Продвинутый
V
Сообщения
287
Симпатии
105
Баллы
21
Местоположение
Сочи
ПР презентовалась Ebay Russia как официальный партнер. А как только этот "официальный партнер" был улучен во лжи, так сразу стал "сторонней организацией" и "вы сами виноваты, что с ним связались".
Если так, то это тоже примечательно. Какая-то непоследовательность кругом. :new_zipper_mouth: Начиная от частных случаев и заканчивая общей политикой. :new_smirk:

А насчёт принимаемых мер, видимо, считается, что делается/сделано достаточно. :D Но тут, IMHO, не впервые такая порочная позиция...
 

Dimter

Крутой иБаер
Dimter
Сообщения
964
Симпатии
219
Баллы
273
Местоположение
Православная
Только что трекнулся один июньский мелпак в Штатах-отправлен 7 июня,29 июня начата обработка в США.
 

rustem

Продвинутый
R
Сообщения
475
Симпатии
82
Баллы
21
Местоположение
Россия
Кстати у меня куча МП в Франции в последние 2-3 дня проявилось.
При этом ни одного диспута не открыто французами!
Хотя есть под 90 дней в пути.

Больше всего в Америку диспутов. Потом Италия, Испания, Нидерланды, Сингапур.

1593446375676-png.396583
 

diman58

Крутой иБаер
diman58
Сообщения
1 096
Симпатии
45
Баллы
213
Местоположение
Россия
мне вот нейтралов американец наставил Still have not received
 

shafali

Продвинутый
S
Сообщения
258
Симпатии
72
Баллы
21
Кстати у меня куча МП в Франции в последние 2-3 дня проявилось.
При этом ни одного диспута не открыто французами!
Хотя есть под 90 дней в пути.
У меня француженка спокойно более 90 дней ждала , а сегодня прислала письмо "пакет получила , большое спасибо !"
На фоне "американских " кейсов , "спасибо" душу греет
 

Полиграф

Продвинутый
П
Сообщения
101
Симпатии
76
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
Она одна такая в Польше застряла? Кто знает, может, и доставлено уже.
Короче говоря, вариантов 2 - попробовать получить согласие покупателя на отказ от посылки, когда она придет и сделать рефанд самому. Плюсы - комиссия Ибей сминусуется.
Или дать покупателю перевести в клейм, потерять комиссию, получить дефект, но понадеяться, что посылка доедет за 30 дней, подать на аппеляцию, выиграть ее, получить деньги назад и снять дефект. Плюсы - в случае положительного исхода останетесь при своих деньгах. Минусы - сразу потеряете комиссию Ибей и посылка за 30 дней может не дойти.

Это точная инфа, что если сам делаешь возврат, то комиссия ибай возвращается, если покуп через диспут - то нет?
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 688
Симпатии
615
Баллы
26
Это точная инфа, что если сам делаешь возврат, то комиссия ибай возвращается, если покуп через диспут - то нет?
Истина, проверенная кровью, угу.
Сообщение было автоматически объединено:

У меня тут внезапно диспут по Швейцарии, отправленной 15 мая. До сих пор не доехала, подготовлено к отправке из России 22 мая и все. Ни у кого, случайно, опыта по майской Швейцарии нет? На какой срок доставки рассчитывать?
 

Полиграф

Продвинутый
П
Сообщения
101
Симпатии
76
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
У меня тут внезапно диспут по Швейцарии, отправленной 15 мая. До сих пор не доехала, подготовлено к отправке из России 22 мая и все. Ни у кого, случайно, опыта по майской Швейцарии нет? На какой срок доставки рассчитывать?
У меня был опыт один раз, 30 апреля отправил, 28 мая доехало. А в общем, как мне кажется, Европа тоже встала, в Англию с конца мая один пак стоит
Сообщение было автоматически объединено:

Внимание, вопрос - если на мелпаке написать по-русски Австрия, а по-английски Австралия, чего получится в итоге? Может таким замечательным образом можно дропать пакеты через Австрию в Австралию? Или в итоге австрияки поймут что к чему и тупо обратно зашлют?
 

Polarfuchs

Крутой иБаер
P
Сообщения
1 688
Симпатии
615
Баллы
26
Внимание, вопрос - если на мелпаке написать по-русски Австрия, а по-английски Австралия, чего получится в итоге? Может таким замечательным образом можно дропать пакеты через Австрию в Австралию? Или в итоге австрияки поймут что к чему и тупо обратно зашлют?
Вряд ли кто-то пробовал. Но прикиньте, что австрийцы отправят пакет не в Австралию, а назад в Россию. Россия пульнет обратно в Австрию. Вечный двигатель и замкнутый круг.
 

Полиграф

Продвинутый
П
Сообщения
101
Симпатии
76
Баллы
21
Местоположение
Санкт-Петербург
Вряд ли кто-то пробовал. Но прикиньте, что австрийцы отправят пакет не в Австралию, а назад в Россию. Россия пульнет обратно в Австрию. Вечный двигатель и замкнутый круг.
В ЛВС есть такое понятие как петля коммутации, тогда просто п----дец почте настанет, если таких пакетов много заслать )
 



Live