Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[forgot85]

Они хотя бы его бесплатно Вам готовы отдать, или ещё и за обратный путь денег требуют?

бесплатно, нет , в такой ситуации я бы точно не платил)

Я через форму claim отправил претензию за возврат, далее мне перезвонили (недели через 2) и сказали придти в отделение, где я написал заявление и получил возмещение.

попробуем, я подал бумажное, стандартное заявление с пометкой в пункте "иное" : услуга не оказана , необоснованный возврат. И приложил копию квитанции об оплате + скан оболочки отправления с двух сторон

 

[apkaff-mar]

Сегодня ПР сменили 7 отправлений мелкие пакеты в США было "Отправлено из России" " от 4 - 28 мая на "Подготовлено к отправки из России". Зачем тогда вообще принимать отправления за границу?!

 

[Vasily Moskalenko]

81 дневная Канада объявилась в стране назначения. До «рекорда» в 144 дня теперь ой как далеко, и это радует

 

[bugsbunny55]

аналогично. но дату и время поставили как у экспорта.
СТоп стоп стоп. На сайте ПР теперь пропал статус об экспорте и заменился на "Подготовлено к отправке из России".
Что они там мутят?

Я так понимаю эта вся почта как лежала на складе таки лежит без движения, один из отправителей подал заявление на розыск, есть надежда, что что-то сдвинется, а вот по второй бандероли получается глухо.... самое интересное, что от нас до вручения в РФ примерно три недели. Уже сколько мелпаков и писем отослал.

 

[Valu]

Сегодня ПР сменили 7 отправлений мелкие пакеты в США было "Отправлено из России" " от 4 - 28 мая на "Подготовлено к отправки из России". Зачем тогда вообще принимать отправления за границу?!

будет пипец если они их отправят морем ... по ним точно будут рефунды

 

[Polarfuchs]

Как вы думаете, ничего с этим сделать нельзя ? уж больно долго в польше...кажется не самолетом или не первым рейсом
ЕМС в США

Если поможет - лежавшая в Польше Япония с 4.06 через 2 недели объявилась сразу на японской таможне.
Может, все-таки уже в США, просто не просканировали.
Складывается впечатление, что отправления от ПР обрабатываются в США в менее приоритетном порядке, чем отправления с документацией в электронном виде (тот же Спринг).

Сообщение было автоматически объединено: 19 Июн 2020

будет пипец если они их отправят морем ... по ним точно будут рефунды

Хоть какая-то информация была бы лучше, чем никакой.
Пишет клиент, и не знаешь, какую сказку ему рассказывать.
Если сказать честно - я не знаю, где твоя посылка, сразу рефанд затребует.

Сообщение было автоматически объединено: 19 Июн 2020

как то так...

ну вдруг у кого-то... с таким статусом... уже дошло
У меня уже фантазии не хватает придумывать, что отвечать клиентам.

 

[Valu]

Если поможет - лежавшая в Польше Япония с 4.06 через 2 недели объявилась сразу на японской таможне.
Может, все-таки уже в США, просто не просканировали.
Складывается впечатление, что отправления от ПР обрабатываются в США в менее приоритетном порядке, чем отправления с документацией в электронном виде (тот же Спринг).

Сообщение было автоматически объединено: 19 Июн 2020

Хоть какая-то информация была бы лучше, чем никакой.
Пишет клиент, и не знаешь, какую сказку ему рассказывать.
Если сказать честно - я не знаю, где твоя посылка, сразу рефанд затребует.

Сообщение было автоматически объединено: 19 Июн 2020

ну вдруг у кого-то... с таким статусом... уже дошло
У меня уже фантазии не хватает придумывать, что отвечать клиентам.

если отправят морем это еще плюс два месяца, там никто в здравом уме не будет ждать посылку полгода
я думаю , что многие здесь присутствующие затребовали бы деньги назад , это просто за гранью здравого смысла , если особенно бы видели , что три месяца например посылка дрыгается в стране отправителя , меня статусы раз в месяц.
К тому же если будет идти полгода , защита палки работает 180 дней только.

 

[Kleodei]

Статус сменился у всех отправлений бездумно (включая доставленные в мае и старые в феврале), мне не кажется, что стоит делать из этого какие-то далекоидущие выводы.

 

[Valu]

Статус сменился у всех отправлений бездумно (включая доставленные в мае и старые в феврале), мне не кажется, что стоит делать из этого какие-то далекоидущие выводы.

эффективные манагеры из ПР , что то снова мухлюют

 

[Polarfuchs]

если отправят морем это еще плюс два месяца, там никто в здравом уме не будет ждать посылку полгода

Продавец из Японии сегодня прислал письмо по недавнему заказу.
Типа в Россию сейчас отправки нет, можно доплатить 20$ за DHL или 80$ за Fedex.
Или можно подождать с отправкой.
Но только ни в коем случае не открывать кейс о недоставке.
Причем статус об отправке уже стоит и ожидаемое время получения - до 31 июля.
И просит положительный фид оставить за скидку на будущий заказ в 10%.
Какие-то они непуганые, прямо скажем.
Интересно, это работает вообще?
Подскажите, плиз, а Чили у кого-нибудь за март-июнь доходило? Или все на складах ПР лежит?

 

[shankara]

Я думаю это можно квалифицировать как введение потребителя в заблужнение. Надо закон о защите прав потребителей читать. Кстати штрафы там вполне приличные, 50% штрафа идет заявителю.

Хорошая идея правильная. именно этим эффективные жулики из ПР и занимаются. Пенсионерам подача исковых заявлений мировому судье бесплатна. Узнаете подробности закона - поделитесь пожалуйста.

 

[VR7]

Пенсионерам подача исковых заявлений мировому судье бесплатна.

Тут дело не в пенсионерах, а в категории дела (защита прав потребителей) и цене иска. По искам до 1 млн руб. о защите прав потребителей госпошлина не взимается.

Сообщение было автоматически объединено: 19 Июн 2020

Какие-то они непуганые, прямо скажем.
Интересно, это работает вообще?

Мне кажется, никакого криминала тут нет и близко. А работает или нет, зависит от покупателя. Люди разные... Кто-то не согласится и попросит отменить заказ, а не захочет или не получится - откроет тот же кейс.

Лично я бы скорее согласился с таким продавцом, если цена невелика, сроки не критичны, а продавец вызывает доверие.

 

[Вячеслав Румянцев]

ответила в устной форме или письменной?
если не затруднит, выложите ответ.

ответили в инстаграме

 

[Полиграф]

81 дневная Канада объявилась в стране назначения. До «рекорда» в 144 дня теперь ой как далеко, и это радует

Когда был "экспорт"?

 

[Dimter]

Испания,отправлен мелпак 27.05 сегодня 19.06 начата обработка в Испании.

 

[v_valek]

Как по Китаю обстоят дела? Есть движуха? Стоит ли ПР отправлять?

 

[Полиграф]

В общем к 20 июля ждать появления в США по ходу, жесть

 

[DoctorTech]

Хорошая идея правильная. именно этим эффективные жулики из ПР и занимаются. Пенсионерам подача исковых заявлений мировому судье бесплатна. Узнаете подробности закона - поделитесь пожалуйста.

Начал ознакомление с законодательством
П.5 ст.28 ; п.1 ст.29 ;ст. 36 Закона о защите прав потребителей.
Особенно советую вем обратить внимание на Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.
Во всем этом есть главный вопрос. Объявила ли ПР свое бездействие следствием обстоятельств непреодолимой силы. В их отписках есть такое признание и ссылка на соответствующее решение правительства?(п.3 ст. 401 ГК РФ) Хотя это тоже можно оспорить в суде. Никто не мешал им обеспечить фрахт грузовых самолетов. Просто работать не умеют и не хотят.
А вот уже ГК РФ:
Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
Разъяснения ВС РФ https://www.garant.ru/news/1362865/
И еще раз Всем кому написали отписку! Что в ней конкретного об этих обстоятельствах со ссылкой на постановления, законы и тд?! А не их туфтология.

 

[FiberOptic]

Хм... насчет теории заговоров. До меня только дошло почему неск лет назад Аэрофлот стал зверствовать по багажу на рейсах в США - как лоукостер , даже ручную кладь на посадке . Они договорились с ПР и так высвобождали вес для посылок. однако...

 

[moulder]

Испания,отправлен мелпак 27.05 сегодня 19.06 начата обработка в Испании.

У меня из всей Европы и США, с марта месяца лучше всего почему то проскакивала Испания, 3 мелпака проскочили.

Сегодня трекнулся в Германии пакет отправленный еще 04 апреля, на санях ехал похоже

2020-06-17 14:26
Germany, DEFRAA, Processing of international mail, Processing by designated postal operator

2020-04-08 13:31
Russian Federation, Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP 190970, Export of international mail

Сообщение было автоматически объединено: 20 Июн 2020

Продавец из Японии сегодня прислал письмо по недавнему заказу.

Подскажите, плиз, а Чили у кого-нибудь за март-июнь доходило? Или все на складах ПР лежит?

Я писал запрос по Чилийским посылкам Яшину, ответили что не раньше конца июня будет контейнер сформирован в лучшем случае, по болтающимся в России посылкам. Но у меня посылка металась 36 дней между моей почтой и аэропортом, туда-назад, видать принимали за Остров Пасхи и возвращали. Я сделал возврат посылки и договорился на доставку ДЧЛ с клиентом, хотя он был готов ждать до сентября :(((

Сообщение было автоматически объединено: 20 Июн 2020

Как вы думаете, мп в США с последним статусом

Почта России
Выпущено таможней
01 мая 2020, 14:33 102972, Шарапово

может объявиться в США в ближайшие 30 дней?

И так и не уехало? А точно в США? Не куда нить там в Поэрто Рико или еще какую их территорию островную?