Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Valu]

вот такую фигню получите от ПР по заявлению на розыск...
топ менеджмент ПР точно озолотиться на коронавирусе.
Это сколько отправлений пойдёт морем вместо , авиа .
Предполагаю скорее всего по счетам своим прикормленным компаниям морским перевозчикам пойдут приличные суммы со счетов ПР ( как за авиа) , а разницу в форме откатов в карман.( не даром они на работу со сторонними компаниями не соглашаются , хотя им предлагают )
Клиентам такие писульки.

 

[Spray Manager]

По Мексике и Казахстану что-то можете сказать?

в Казахстан отправь сдеком, а в мексику лучше вообще не отправляй)

 

[Olyako]

По Мексике и Казахстану что-то можете сказать?

В Мексике раньше на таможне месяцами лежало, прибавляйте к этому месяцы накопления и доставки морем на Почте России.

 

[Valu]

Сообщение ваше видел. Пакеты уже отправлены, альтернативы ПР нет. Если есть альтернатива для физиков, напишите.
Из 41 мелких пакетов, отправленных в марте, 16 зависли (7 со статусом "Выпущено таможней"), остальные доставлены (в основном Европа, но есть и Азия, США);
Из 32 в апреле, зависли 23.

Из них всего несколько человек интересовались где их посылка.

У нас тоже к сожалению уже отправлены более 100 МП с марта.
из них дошел до получателя 1 и то в Венгрию!!!
Альтернативы Спринг , дхл через ебеймаг по спец тарифам ( но я не пробовала ) , но опять же дхл минимальный тариф от 500 гр насчитывают , для мелких отправлений это не выгодно . Возможно есть еще какие то пути надо искать ... А так мы попали на рефунды , товар и стоимость отсылки. Сами в шоке от такого дела (
Сегодня еще один диспут открыт , по недоставке(
Какие пути решения есть , говорят можно как то писать в суппорт и пытаться поставить на холд ?
посылка по треку до сих пор в Шарапово.
Я клиентов не виню , так как ждать заказ полгода это не нормально , два месяца валятся на складу , потом два месяца плыть морем ... Я думаю здесь многие бы из присутствующих тоже бы были расстроены, если бы их заказ доставлялся 4 месяца , например если это относится к сезонным товарам и заказывают , что то к лету , зачем это будет нужно осенью ?

 

[Erm]

У меня были случаи покупки, ещё в "лучшие" времена, товар ехал 6 мес. (!!!) Я уже забыл про него, товар был копеечный, около $1, да и ненужен уже стал к тому времени...

 

[Рамарио]

Для статистики - Ирландия: 4 мая отправлено - 28 мая ожидает в месте вручения
Европу по всей видимости, более менее наладили

Сообщение было автоматически объединено: 28 Май 2020

По Канаде - мартовское отправление, вчера покупатель отписался, что получил

 

[morena.on]

У нас тоже к сожалению уже отправлены более 100 МП с марта.
из них дошел до получателя 1 и то в Венгрию!!!
Альтернативы Спринг , дхл через ебеймаг по спец тарифам ( но я не пробовала ) , но опять же дхл минимальный тариф от 500 гр насчитывают , для мелких отправлений это не выгодно . Возможно есть еще какие то пути надо искать ... А так мы попали на рефунды , товар и стоимость отсылки. Сами в шоке от такого дела (
Сегодня еще один диспут открыт , по недоставке(
Какие пути решения есть , говорят можно как то писать в суппорт и пытаться поставить на холд ?
посылка по треку до сих пор в Шарапово.
Я клиентов не виню , так как ждать заказ полгода это не нормально , два месяца валятся на складу , потом два месяца плыть морем ... Я думаю здесь многие бы из присутствующих тоже бы были расстроены, если бы их заказ доставлялся 4 месяца , например если это относится к сезонным товарам и заказывают , что то к лету , зачем это будет нужно осенью ?

я написала в суппорт, чтобы поставили на холд, в итоге сразу перевели запрос покупателя в статус кейса с моей стороны и закрыли его меньше чем через сутки в пользу покупателя, т.к. трек не обновлялся с 5 мая. Покупатель видимо обиделся на такую дерзость с моей стороны и сразу открыл кейс по второй покупке, который также закрыли в его пользу.

 

[Стив]

спасибо за опыт с этим холдированием.

 

[Flyte]

США

Выпущено таможней, 102972 102972, Шарапово Россия 24.03.2020 5:04:55
Отправлено из России, 102972 102972, Шарапово Россия 28.05.2020 10:45:35

Ну я не знаю... Я конечно могу ну так, ну матом...

 

[Стив]

Покупатель видимо обиделся на такую дерзость с моей стороны

покупатель разве может узнать, кто перевел в обострение? Просто он увидел, что кейсы лихо закрываются без его участия и открыл второй.

 

[toraibaru]

Еще из опыта. У одного мелпака статус "Экспорт из России" обновился через день после статуса "Импортировано в США".

 

[morena.on]

покупатель разве может узнать, кто перевел в обострение? Просто он увидел, что кейсы лихо закрываются без его участия и открыл второй.

мне пришло сообщение, что был открыт кейс со стороны продавца, думаю, что и ему тоже. Плюс в резолюшн центре было видно, что в статусе кейса со стороны сейлера. Думаю есть смысл просить саппорт о холде, когда есть недавние обновления по треку, а если их нет, то только себе во вред. У меня однажды случилось обновление трека, когда покупатель открыл запрос и мы с ним бурно переписывались, в итоге ибей сам сделал отсрочку на 10 дней

 

[Valu]

я написала в суппорт, чтобы поставили на холд, в итоге сразу перевели запрос покупателя в статус кейса с моей стороны и закрыли его меньше чем через сутки в пользу покупателя, т.к. трек не обновлялся с 5 мая. Покупатель видимо обиделся на такую дерзость с моей стороны и сразу открыл кейс по второй покупке, который также закрыли в его пользу.

то есть получается эти обращения в суппорт с просьбой постановки на холд не помогают ?
соответственно если видим такой диспут , то надо возвращать деньги ? как это кстати на рейтинг влияет в том и другом случае?

 

[Mantis]

Откопали...

 

[MTB-82D]

По Мексике и Казахстану что-то можете сказать?

Казахстан, мелпак наземным.
15 мая прием в Москве
18 мая экспорт Москва, 102028
22 мая начата обработка в Казахстане
26 мая прошло регистрацию в Казахстане

 

[TotalDVD]

24.03.2020

Эх.......Транзит в ЮАР так и продолжает лежать......
2020-03-24 12:27
JHB INT MAIL CENTRE (HUB), Incomming International

 

[VR7]

Я уточню, я имел в виду, что проигнорировать суд, в отличие от заявлений на розыск, ПР не сможет.

Они редко их игнорируют... Как часто Вы не получали никакого ответа по существу?

Так вот: как сейчас даётся отписка известного содержания, так и в суде, по-видимому, будет представлена уже известная выработанная позиция. Другого ждать не приходится. Ну а результат, конечно, не совсем предсказуем, но Вы всё понимаете...

 

[MTB-82D]

28 мая в 10:45 из Шарапова ушли, наконец, 2 моих мартовских пакета в США.
Интересно, они морем ушли (и еще до моря ехать будут сложно сказать сколько) или все же улетели?

 

[TotalDVD]

Казахстан, мелпак наземным.

ЕМС не идут......

 

[morena.on]

то есть получается эти обращения в суппорт с просьбой постановки на холд не помогают ?
соответственно если видим такой диспут , то надо возвращать деньги ? как это кстати на рейтинг влияет в том и другом случае?

Думаю есть смысл просить саппорт о холде, когда есть недавние обновления по треку, а если их нет, то только себе во вред. У меня однажды случилось обновление трека, когда покупатель открыл запрос и мы с ним бурно переписывались, в итоге саппорт сам сделал отсрочку на 10 дней
сейчас у меня с рейтингом так: Current seller level - Above Standard, If we evaluated you today - Below Standard. 4 кейса закрыты не добровольно. Понизят до bellow или нет - узнаю 20 июня, может защита продавца сейчас не даст понизить уровень.