Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

5.00 звезд
50 проголосовали
  • Автор темы: tremustools
  • Дата обновления:

edu86

Продвинутый
E
Сообщения
155
Симпатии
104
Баллы
21
Покупатель открыл кейс на eBay о не получении. В треке 16 апреля отправлено из России и тишина.
По моей просьбе поставили кейс на холд на 10 дней до 20 мая. В треке изменений по прежнему нет.
Сейчас получил письмо, о том, что кейс закрыт без возврата денежных средств покупателю.
 

Вложения

DoctorTech

Продвинутый
D
Сообщения
112
Симпатии
42
Баллы
21
Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.
 

Вложения

Nick7777777

Продвинутый
Nick7777777
Сообщения
179
Симпатии
33
Баллы
48

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
@edu86, у меня такая же история по 5 кейсам из 6 , от 16 марта выпущено таможней .....
We received tracking information from you that shows the item was in transit or delivered to the buyer's address.
 

Nick7777777

Продвинутый
Nick7777777
Сообщения
179
Симпатии
33
Баллы
48
Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.
Почему именно эти числа?
 

morena.on

Продвинутый
M
Сообщения
100
Симпатии
55
Баллы
21
у кого-нибудь открывают запросы о неполучении из США по мартовским отправкам? Как-то странно: апрельские начинают давать о себе знать, а мартовские молчат...
 
Последнее редактирование:

Стив

Крутой иБаер
С
Сообщения
5 098
Симпатии
470
Баллы
21
Т.Е. у Вас рекомендаций кроме великого и могучего русского мата нет..
Чем вас не устраивает матерное слово спринг к примеру. можете зайти на 20 страницу профильной темы и поставить 9-й плюсик.
 

edu86

Продвинутый
E
Сообщения
155
Симпатии
104
Баллы
21
а как вы попросили поставить кейс на холд? куда нажимать? ))
https://www.ebay.co.uk/help/home
выбираете категорию, в самом низу будет кнопка чат
можно выбрать любую, потом перенаправят
например: https://www.ebay.co.uk/help/selling...g-listings/setting-buyer-requirements?id=4152
и в чате уже просите поставить кейс на холд
 

Вложения

Любимка

Продвинутый
Любимка
Сообщения
217
Симпатии
19
Баллы
203
у кого-нибудь открывают запросы о неполучении из США по мартовским отправкам? Как-то странно: апрельские начинают давать о себе знать, а мартовские молчат...
У меня человек открыл, мелкий пакет в дороге с 18 марта, уже 2 месяца. Пишет, что такая длительная доставка - это смешно и нелепо.
 

edu86

Продвинутый
E
Сообщения
155
Симпатии
104
Баллы
21
@edu86, у меня такая же история по 5 кейсам из 6 , от 16 марта выпущено таможней .....
We received tracking information from you that shows the item was in transit or delivered to the buyer's address.
а есть идем почему кейс закрывают не в пользу покупателя?
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ? просто интересно

мне больше ничего не приходит в голову , если честно
но это очень приятная новость и поддержка , я уже попрощалась с денежкой было ...
Сообщение было автоматически объединено:

У меня человек открыл, мелкий пакет в дороге с 18 марта, уже 2 месяца. Пишет, что такая длительная доставка - это смешно и нелепо.
18 марта провалилось куда то ...
 
Последнее редактирование:

Любимка

Продвинутый
Любимка
Сообщения
217
Симпатии
19
Баллы
203
@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ?

мне больше ничего не приходит в голову , если честно
думаете, есть смысл показывать чеки?
вообще, у меня один товарищ открыл кейс по неполучению (я уверена, что он не получил, так как постоянный), я обратилась в поддержку в надежде поставить на холд, а они закрыли в мою пользу с фразой "upon checking on the details, I took the initiative to close the case now in your favor since there is an attempted delivery of this item". Т.е он пишет, что видит попытку вручения. Я сначала подумала, может ошибся, не туда посмотрел. А сейчас Ваши слова навевают меня на мысли - может, и правда, у них доступа больше, чем у нас?
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
@Любимка, ну мне не жалко ... терять тоже нечего , выкладываю все что есть
мне то точно не видно , где пакет ....
это единственный документ что у меня есть на руках , если он чем то поможет оправдаться - почему нет

я не знаю , может у кого то будут другие идеи - мне не приходит ничего другого в голову
 

edu86

Продвинутый
E
Сообщения
155
Симпатии
104
Баллы
21
@edu86, мне почему то кажется , что у них есть доступ к внутреннему отслеживанию юспс
потому что по факту пакеты от 16 марта таможня уже в сша
и если Вы нормальный чек покажете ( у Вас они как кстати ? нормальные ) , то по идее дойдет или уже дошло
Вы чеки показывали ? просто интересно
они чек не запрашивали в этом кейсе
чеки у меня, в большинстве случаев, выцветают через пару дней после получения, что-то разобрать сложно, поэтому сразу на почте делаю фото каждого чека отдельно и храню их на ноутбуке и яндекс диске в папках по годам, в конце года удаляю
 

Valu

Крутой иБаер
V
Сообщения
697
Симпатии
166
Баллы
21
Этот кризис показал полный непрофессионализм эффективных менеджеров по всей стране и свинское отношение к своим клиентам и гражданам.
Это к слову авиа посылки в США, лежали с 16 марта после таможни,Видимо еще столько же полежат.
Главное тут другое-отсутствие какого либо влияния на эту шарагу, рука руку моет. Ни РКН, ни РПН не решат вопрос, а в суд у нас 99% не пойдут.
пошли бы в суд , если был бы результат. судьи что у нас независимы ? придёт распоряжение , что надо выносить такие то решения и всё
 

Мария345

Начинающий
М
Сообщения
50
Симпатии
11
Баллы
11
Вы первый день живете ? Слышали про понятие «человеческий фактор»? Напрямую зависит от компетенции сотрудников, может и начальство им такую дурь говорит! Им сказали , они и делают. Все можно платить марками! Тут многим мелкие Пакеты отказывают в оплате марками и что ? Для совсем непонятливых , зайдите и посмотрите тарифы, там будет графа без ндс! Для кого-то же это сделали! Добивайтесь своего, или меняйте отделение !
Это был ответ Дмитрия Маркина в группе в ВК
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
@Мария345,
в спокойной обстановке это лечится так - пишете заяву, что отказали в оплате марками ,
и требуете вернуть разницу
ксерокопию чека с оплатой в рублях и + в книге жалоб запись , с указанием номера талона в очереди
традиционно за это лишают премии либо оператора , либо сразу начальника

только сейчас такое количество жалоб , что пропустят мимо ушей
а может и не пропустят , почта "экономить " на своих умеет
 

Любимка

Продвинутый
Любимка
Сообщения
217
Симпатии
19
Баллы
203
Как думаете, если жаловаться в Роскомнадзор, какие претензии к Почте России указать? Если жаловаться, что отправления неизвестно где, Роскомнадзор ответит, что они розыском не занимаются, не их профиль. Пожаловаться на замедление - тоже не их профиль. Обычно жалуются на отсутствие ответа от Почты России на претензию.
 

DoctorTech

Продвинутый
D
Сообщения
112
Симпатии
42
Баллы
21
пошли бы в суд , если был бы результат. судьи что у нас независимы ? придёт распоряжение , что надо выносить такие то решения и всё
Право в стране не работает, смысла нет конечно.
По теме:
Италия авиа у меня сегодня импортнулась. Итого 1 апреля-20 мая херзнает где болталась, хоть покупатель постоянный и адекватный.
 

Shurik88

Крутой иБаер
S
Сообщения
594
Симпатии
19
Баллы
21
Местоположение
Россия
Как думаете, если жаловаться в Роскомнадзор, какие претензии к Почте России указать? Если жаловаться, что отправления неизвестно где, Роскомнадзор ответит, что они розыском не занимаются, не их профиль. Пожаловаться на замедление - тоже не их профиль. Обычно жалуются на отсутствие ответа от Почты России на претензию.
напишите заявление на розыск для начала ( если написали, ждите ответа), если не ошибаюсь там претензию можно до 180 дней оформить. Не подтвердят факт вручения - получите компенсацию за мелкий пакет, что-то около 20 спз, все гуглится если надо. В суде тоже реально выиграть, на форуме примеров полно, только есть ли смысл , если это не ems. Решать вам , время и нервы ваши !
 



Live