Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[Itokashi]

Еще Ebay сегодня порадовал, на открытый кейс, после обращения за помощью к ним покупателя, прислали мне такое письмо:
Your case was placed on hold temporarily. We will get back to you with an update by 22 May 2020.
You provided tracking that shows the item is currently on its way to the buyer.
Трек находится в статусе "Прибыло в сортировку СПб" с 5 мая.

А что писали в кейсе? (чтобы такую отсрочку получить) Кроме трек-номера. Или ибей "автоматом" это сделал?

 

[Silver87]

Добрый день,
Подскажите сейчас движение "мелкого пакета" по Канаде отследить можно. Или после экспорта из РФ всё?

 

[sergey1236]

три ЕМС от февраля, марта и апреля так и не доехали

Сообщение было автоматически объединено: 13 Май 2020

Увеличение сроков обработки заказа дает плюс только для тех стран, где есть estimated delivery date. Но покупатель сможет открыть кейс на eBay через месяц без проблем. Раньше ставил обработку заказа 15-30 дней если куда-то уезжал. Несколько раз покупатели открывали кейс до истечения даты доставки и eBay ,не видя движений по треку в течении двух недель, возвращал деньги покупателю. Но, если товар был доставлен в указанные сроки, подавал на апелляцию ссылаясь на расчетные даты доставки и получал компенсацию.
Со странами, где нет расчетной доставки такой ход не работал.

ну во первых,тогда все это бессмысленно получается,хотя я думаю,что даже психологически если человек видит что контрольный срок доставки допустим 2 месяца,то он скорее всего не будет открывать диспут...а во вторых,что значит вы получали компенсацию? вы получали полный возврат денег или часть? так как компенсация подразумевает собой ,частичный возврат денег,если допустим товар стоит 100$ и ебей вернул эту сумму покупателю,то потом вы открыли апелляцию и вам вернули 10$,то на кой фиг нужна такая подачка,или вы все же имели полный возврат денег? ну если товар приходит,до расчетного срока доставки и апелляцию работает,то тогда не вижу проблем,а если она работает 50 на 50,то тогда это проблема...а какие страны,где нет расчетного срок доставки? я пока куда доводилось отправлять,везде были:Сша,Франция,Италия,Маврикий,Канада,Казахстан,Корея

 

[edu86]

ну во первых,тогда все это бессмысленно получается,хотя я думаю,что даже психологически если человек видит что контрольный срок доставки допустим 2 месяца,то он скорее всего не будет открывать диспут...а во вторых,что значит вы получали компенсацию? вы получали полный возврат денег или часть? так как компенсация подразумевает собой ,частичный возврат денег,если допустим товар стоит 100$ и ебей вернул эту сумму покупателю,то потом вы открыли апелляцию и вам вернули 10$,то на кой фиг нужна такая подачка,или вы все же имели полный возврат денег? ну если товар приходит,до расчетного срока доставки и апелляцию работает,то тогда не вижу проблем,а если она работает 50 на 50,то тогда это проблема...а какие страны,где нет расчетного срок доставки? я пока куда доводилось отправлять,везде были:Сша,Франция,Италия,Маврикий,Канада,Казахстан,Корея

Есть покупатели, которые при оформлении не смотрят ни на расчетную дату доставки, ни на время обработки заказа.
По апелляции eBay возвращает полную стоимость.
Италия, Маврикий - economy нет расчетной даты доставки.
Казахстан, Корея - economy, standard нет расчетной даты доставки.

 

[sergey1236]

Есть покупатели, которые при оформлении не смотрят ни на расчетную дату доставки, ни на время обработки заказа.
По апелляции eBay возвращает полную стоимость.
Италия, Маврикий - economy нет расчетной даты доставки.
Казахстан, Корея - economy, standard нет расчетной даты доставки.

ну то,что покупатели не смотрят,это да....

может мы про разные какие то вещи говорим,у меня стоит везде экономичная доставка из за пределов Сша от 11 до 23 дней,и всегда при загрузке трека у меня показывает и показывало расчетный срок доставки....тут до этого кто то говорил,что даже при загрузке трека в Сша не было расчетного срока доставки,может быть это глюки системы или я чего то не знаю,или у всех по разному как то выходит...

Сообщение было автоматически объединено: 13 Май 2020

Еще Ebay сегодня порадовал, на открытый кейс, после обращения за помощью к ним покупателя, прислали мне такое письмо:
Your case was placed on hold temporarily. We will get back to you with an update by 22 May 2020.
You provided tracking that shows the item is currently on its way to the buyer.
Трек находится в статусе "Прибыло в сортировку СПб" с 5 мая.

а какого числа отправили посылку?

 

[edu86]

Добрый день,
Подскажите сейчас движение "мелкого пакета" по Канаде отследить можно. Или после экспорта из РФ всё?

у последнего мелпака в Канаду был импорт и передано в доставку по Канаде, дальше тишина

 

[Danilovsky]

Предлагаю долбать Почту России через Варламова, может зашевелятся:
https://varlamov.ru/?.news=send

 

[Polarfuchs]

Интересно, отправления за март хотя бы как-то сортируются сейчас для ближайшей отправки. Есть ли какая-то у них там очерёдность или просто из кучи будут потом доставать с самого верха или сбоку...
Слов нет вообще в адрес почты россии, одни эмоции.

У меня доползли до места вручения, еще не вручены, Франция и Швейцария с отправкой 18 и 21 марта.
Как-то сортируют, да...
При этом мартовские покупатели из Штатов уже плачут.

 

[morena.on]

А что писали в кейсе? (чтобы такую отсрочку получить) Кроме трек-номера. Или ибей "автоматом" это сделал?

Я ничего не писала, ответила покупателю и ждала до последнего. Утром пришло сообщение, что покупатель обратился к ним за помощью, а вечером это сообщение.

 

[edu86]

Предлагаю долбать Почту России через Варламова, может зашевелятся:
https://varlamov.ru/?.news=send

Мне кажется самое действенное - это заявление на розыск с пометкой "отправление/перевод не поступило" и "замедление в прохождении". Сейчас подаю, если в треке нет движений больше двух недель.
Мне вчера пришли ответы на заявления от конца марта, стандартная отписка про срок рассмотрения и компенсации до 90 дней, но про covid-19 ни слова, как это было у некоторых с форума.

 

[morena.on]

ну то,что покупатели не смотрят,это да....

может мы про разные какие то вещи говорим,у меня стоит везде экономичная доставка из за пределов Сша от 11 до 23 дней,и всегда при загрузке трека у меня показывает и показывало расчетный срок доставки....тут до этого кто то говорил,что даже при загрузке трека в Сша не было расчетного срока доставки,может быть это глюки системы или я чего то не знаю,или у всех по разному как то выходит...

Сообщение было автоматически объединено: 13 Май 2020

а какого числа отправили посылку?

из моего города 26 марта, 29 марта выпущена таможней, статуса "отправлено из России" нет до сих пор

 

[Славян62]

из моего города 26 марта, 29 марта выпущена таможней, статуса "отправлено из России" нет до сих пор

у меня тоже есть такой же МП с теме же датами что и у Вас в США

 

[ДобрыйДень]

Добрый день,
Подскажите сейчас движение "мелкого пакета" по Канаде отследить можно. Или после экспорта из РФ всё?

Мелкие пакеты уже много лет не отслеживаются в Канаде и Австралии. Так что дело не в пандемии.

У меня отправка от конца февраля дошла на этой неделе до покупателя. Он сам отписался о получении. Больше двух месяцев в пути.

 

[Silver87]

Мелкие пакеты уже много лет не отслеживаются в Канаде и Австралии. Так что дело не в пандемии.

У меня отправка от конца февраля дошла на этой неделе до покупателя. Он сам отписался о получении. Больше двух месяцев в пути.

И совсем никак их не поискать? Например через обращение в местную службу?

 

[sergey1236]

Я ничего не писала, ответила покупателю и ждала до последнего. Утром пришло сообщение, что покупатель обратился к ним за помощью, а вечером это сообщение.

а что покупателю ответили то?)

 

[valijon]

Например через обращение в местную службу?

Австралия под настроение отвечает даже в Facebook. И через тикет на сайте. Канада глухо, даже по телефону говорят "мы отслеживаем только 1-й класс, EMS и некоторые приоритетные посылки". А отслеживаемых треков 1-го класса которые на LX...начинаются у Почты России нет в принципе.

Сообщение было автоматически объединено: 13 Май 2020

Позволяет ли нынешняя версия почтовой программы пробить заказной мелпак в Казахстан наземным? И какой тариф будет при оплате марками?

Наземным даст.
пы сы
в Казахстан зачастую СДЭК будет быстрее и дешевле, гляньте по сайту.

 

[scoobidoo]

Конец апреля - начало мая Европа едет? Или так же всё стоит?

 

[valijon]

Конец апреля - начало мая Европа едет? Или так же всё стоит?

Германия, Нидерланды, Венгрия, Латвия, Литва - едет (из МСК). В Пулково глухо.

 

[Polarfuchs]

Конец апреля - начало мая Европа едет? Или так же всё стоит?

C 20х чисел апреля какой-то затык с Италией. При этом "повезло" с истеричным клиетом - пакет в пути уже 20 дней, какой кошмар! Немедленно что-нибудь сделай!

 

[scoobidoo]

Германия, Нидерланды, Венгрия, Латвия, Литва - едет (из МСК). В Пулково глухо.

Я так понимаю, Европа едет за счёт того, что туда ПР сейчас наземкой возит...
А по США всё так же?