• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

Dimter

Dimter

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2012
Сообщения
1 234
Баллы
423
Местоположение
Православная
@Рамарио, если по треку всё они увидят,то да.Но основным фактором я считаю подключение к проблеме службы поддержки(русско-язычной),причём раньше,чем покупатель может требовать возврат средств.Заранее свяжитесь и обрисуйте ситуацию,что ответят.У меня с месяц назад немец не получил,пакет вернулся.Поддержка сказала,что будет на моей стороне и деньги ему вернуть,это на моё усмотрение.Покупан увидел,что пакет ко мне вернулся и запросил деньги в зад.Я вернул сумму за вычетом доставки и комиссий Убей и Палки, всё ему расписав.Он с этим согласился.Если бы он не запросил оплаченную им сумму за покупку,разумеется возврат денег я бы не стал делать.По данным случаям так действую всегда,приходилось за последний год частично возвращать два раза.В остальных случаях покупатели ни как не реагировали и возврат средств не делал.
 
С

Стив

Крутой иБаер
Регистрация
23 Сен 2012
Сообщения
5 153
Баллы
546
в смысле возврат средств не делал. они забыли про свои заказы?
 
Dimter

Dimter

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2012
Сообщения
1 234
Баллы
423
Местоположение
Православная
они забыли про свои заказы?
Да.И ещё,напишите покупцу что товар прибыл,получите.Два,три сообщения.И ответ службы поддержки посмотрите:
здравствуйте! Не переживайте! Вы все делали верно. Как продавец Вы выполнили свою часть. Товар дошел до покупателя, теперь ему необходимо связаться с почтовым отделением для того, чтобы получить посылку. Если он откроет диспут на eBay, то мы закроем его в Вашу пользу, так как были попытки доставить товар. Пишите, если у Вас появятся дополнительные вопросы! ~Ольга.
 
Р

Рамарио

Начинающий
Регистрация
1 Ноя 2013
Сообщения
510
Баллы
21
Местоположение
Юг
@Рамарио, если по треку всё они увидят,то да.Но основным фактором я считаю подключение к проблеме службы поддержки(русско-язычной),причём раньше,чем покупатель может требовать возврат средств.Заранее свяжитесь и обрисуйте ситуацию,что ответят.У меня с месяц назад немец не получил,пакет вернулся.Поддержка сказала,что будет на моей стороне и деньги ему вернуть,это на моё усмотрение.Покупан увидел,что пакет ко мне вернулся и запросил деньги в зад.Я вернул сумму за вычетом доставки и комиссий Убей и Палки, всё ему расписав.Он с этим согласился.Если бы он не запросил оплаченную им сумму за покупку,разумеется возврат денег я бы не стал делать.По данным случаям так действую всегда,приходилось за последний год частично возвращать два раза.В остальных случаях покупатели ни как не реагировали и возврат средств не делал.
Спасибо, за многолетнюю практику первый раз такое. Хотя если ко мне пакет вернется, готов буду возместить за вычетом всех издержек, сегодня же напишу в поддержку
П.С. кстати поддержка реально помогает и уже были спорные моменты, которые разруливали в мою пользу, видя хитрож....сть покупателей и попытки манипулирования защитой
 
M

manfred

Начинающий
Регистрация
15 Окт 2019
Сообщения
25
Баллы
6
Отправлял кто нибудь ЕМС в США в последнее время (недели 2-3 назад или раньше)? На другом форуме пишут, что емски сейчас бодро летать начали
 
M

merkaptan

Продвинутый
Регистрация
21 Апр 2020
Сообщения
2
Баллы
106
В ЮК импортнулся экспорт от 15.04 ( притом что 2 часа назад проверяла, не было инфы) и до сих пор нет импорта улетевшей от 3.04 :new_cry:
У меня тоже экспорт в UK от 3.04, пока тишина. Хотя более поздние уже доставлены.
 
С

Славян62

Начинающий
Регистрация
5 Апр 2019
Сообщения
270
Баллы
21
Германия
13.04.2020 Покинуло таможню - Тишина
14.04.2020 Покинуло таможню - Тишина
Чехия
12.04.2020 Покинуло таможню - Тишина
Корея
12.04.2020 Покинуло таможню - Тишина
Тайвань
12.04.2020 Покинуло таможню - 14.04.2020 Передано в страну назначения - Тишина
Нидерланды
12.04.2020 Покинуло таможню - 15.04.2020 Передано в страну назначения - 23.04.2020 Импорт - 24.04.2020 Д
оставлено

Проскочили только Нидерланды, остальное всё наглухо встало, я уже даже не говорю о США от середины марта...
ЭТО МЕЛПАК ОБЫЧНЫЙ
Почта Германии
Получено
25 апреля 2020, 09:24 746533740390, Германия

Передано в доставку по Германии
25 апреля 2020, 07:36 DEFRAA, Германия

Прошло регистрацию в Германии
14 апреля 2020, 09:25 DEFRAA, Германия

Продлен срок выпуска таможней в Германии
Ожидает передачи в таможенный орган14 апреля 2020, 09:25 DEFRAA, Германия

Начата обработка в Германии
08 апреля 2020, 14:41 DEFRAA, Германия

Начата обработка в Германии
07 апреля 2020, 11:11 DEFRAA, Германия

Почта России
Отправлено из России
02 апреля 2020, 02:41 102972, Шарапово

Прибыло в сортировочный центр
21 марта 2020, 16:47 102975, Шарапово
Выпущено таможней
19 марта 2020, 16:03 102972, Шарапово
 
inna19780212

inna19780212

Продвинутый
Регистрация
15 Апр 2011
Сообщения
33
Баллы
398
Местоположение
Россия
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
Поддержка сказала,что будет на моей стороне и деньги ему вернуть,это на моё усмотрение
На убее да, легче. Но если покупатель откроет кейс на палке, а трек номер при этом показывает, что товар к вам вернулся, с вероятностью 90% вы этот кейс проиграете.
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
У меня 4 палки в бан улетело. Не буду говорить сумму которая там заморожена осталась, короче это жесть)

Почему ? Какая причина ? Из-за минусового остатка ? У меня сейчас одна тоже в минусе , но и раньше такое бывало ( и всегда терпеливо относились ) .
 
Вячеслав Румянцев

Вячеслав Румянцев

Продвинутый
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
425
Баллы
363
ЕМС в США у кого-нибудь движется в последнее время?
 
D

Deathaction

Начинающий
Регистрация
22 Дек 2019
Сообщения
127
Баллы
21
Почему ? Какая причина ? Из-за минусового остатка ? У меня сейчас одна тоже в минусе , но и раньше такое бывало ( и всегда терпеливо относились ) .
Нет)
Просто увидели связь всех их. Да и они никогда причину не говорят почему забанили
 
Kati-richi

Kati-richi

Продвинутый
Регистрация
12 Окт 2016
Сообщения
307
Баллы
173
Да конечно они все повязаны были, все бы норм, еслиб не возвраты из за медленной доставки

РР не блокирует , из-за блока на Ebay . У меня на одном РР столько новых акк.открывалось ( со счета сбилась ) . И когда со службой поддержки РР общалась , я матом ругалась на Ebay из- за несправедливого блока и открытого/и закрытого диспута ( в течении всего 48 часов ) . РР дал понять , что им все равно на блок aк.Еbay , максимум что им может быть нужно после , это подтверждающие документы ( на счёт ) паспорт или что там они могут попросить.

А вот минус на счёте , меня сейчас напрягает . Хотя раньше ( год назад ) , не напрягал совсем.
Сообщение было автоматически объединено:

тоже интересно
до сих пор не вручено
Сообщение было автоматически объединено:


Тоже DHL через ebaymag?

Хоть это и обязанность покупателя , оплачивать все таможенные сборы. Но будет так , посыль развернется и уйдёт к вам обратно , после ее получения вы вернёте деньги покупателю. Естественно вы можете , попытаться вернуть трансп.расходы. ( если договоритесь ).
 
Последнее редактирование:
D

dimon59

Начинающий
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
69
Баллы
11
Местоположение
Russia
С

Славян62

Начинающий
Регистрация
5 Апр 2019
Сообщения
270
Баллы
21
Dimter

Dimter

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2012
Сообщения
1 234
Баллы
423
Местоположение
Православная
D

dimon59

Начинающий
Регистрация
23 Дек 2015
Сообщения
69
Баллы
11
Местоположение
Russia
С

Славян62

Начинающий
Регистрация
5 Апр 2019
Сообщения
270
Баллы
21
Night Warrior

Night Warrior

Продвинутый
Регистрация
25 Окт 2014
Сообщения
1 257
Баллы
313
Но будет так , посыль развернется и уйдёт к вам обратно , после ее получения вы вернёте деньги покупателю
Вообще не факт. На палке, да. На убее - у вас будут подтверждающие доки.
 
E

edu86

Продвинутый
Регистрация
26 Фев 2020
Сообщения
277
Баллы
121

Вложения

  • Снимок экрана 2020-04-26 в 12.58.55.png
    Снимок экрана 2020-04-26 в 12.58.55.png
    257.4 КБ · Просмотры: 71
Live

Similar threads




Вверх
Live