Обсудим Как отправить посылку из России в другую страну ?

[shturman1998]

Кратко
США мелпак после которого все колом или со статусом выпущено таможней
и кстати заметил что и на местных сортировках мелпаки стали двигаться гораздо медленнее

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Тайвань наземная, обычно доставлялись за 3 недели, видимо едет обратно во Владивосток и уже отсюда морем

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Китай мелпак , посылка до этого пролетела за 14 дней

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Посылка авиа Канада

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Исландия

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

США посылка авиа

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Ну и ЕМС Великобритания

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Штук 15 мелких тупо выпуск таможни , дозвонился до ПР на выхи, какой то отдел какого то отдела
все мелкие 90% лежат на МлРЦ-2 в мешках готовые к отправке и опломбированы
но на вопрос когда ? получил ответ вопрос не по окладу

 

[ArtOsiris]

Решил написать покупателям письма с просьбой не открывать кейсы о неполучении. Текст получился длинным, создавался с помощью профессионального переводчика. Хочу поделится, может быть кому-нибудь пригодится и принесет пользу. Составлял под свою специфику, но думаю с минимальными поправками можно где угодно использовать:

Hello,

Happy Easter! I hope you and your close ones are fine. I am getting in touch with you regarding the delay in delivery.
At the moment the situation with a few shipments of my gallery may feel quite disturbing. So I decided to reach out to my clients and describe what’s going on.

All of the shipments have passed the Customs weeks ago, up to 20 days by now. They have been cleared, but instead of being sent, they were returned to the storage of the airport. This is connected to the decreasing number of flights from Russia.

I am tracking them every day and see that some packages were luckier than others and have been successfully received. I would like to assure you, that all papers are in order, and that your purchases are waiting for the delivery once there are more international cargo flights.

So I ask you to give it some time, and not open refund cases. If you do so, you will receive the money back and - in some time - the parcel. I cannot withdraw the parcel from the storage, so they will reach you anyway.

Please get in touch with me, if you have any questions or worries. I will keep you updated!

As a courtesy for your patience I offer a discount for your next purchase and a free delivery.
Please let me know the listing you choose from my shop and we will discuss the best price. This situation will be over, and you will be rewarded for your patience - friends is forever.

Kind regards,

 

[scoobidoo]

@ArtOsiris, Спасибо. Хороший текст, но я бы поосторожничал и не стал бы вообще упоминать лишний раз про открытие кейсов и возврат денег...

 

[Flyte]

If you do so, you will receive the money back and - in some time - the parcel.

Я бы тоже не стал писать. Вот эта часть особенно может многим понравиться.

 

[edu86]

@edu86, а экспорт откуда и когда ? москва , питер ? напишите нас порадовать
даты - время экспорта ?
потому что у меня ничего не всплыло , например

 

[shturman1998]

Внуково там же написано

 

[Polarfuchs]

У меня одна единственная Япония наконец-то доехала до японской таможни. Отправлена 21.03, прошла таможню 24.03, отправлена из страны якобы 30.03. Трекнулась в Японии 11.04.
Еще несколько, отправленные позже, пока только таможню прошли.

As a courtesy for your patience I offer a discount for your next purchase and a free delivery.
Please let me know the listing you choose from my shop and we will discuss the best price. This situation will be over, and you will be rewarded for your patience - friends is forever.

Письмо ок, но лучше бы не дергать покупателей по нескольким причинам:
1. Посылка может быть уже доставлена, трекинг запаздывает, не стоит их дергать.
2. Возможность получить и товар, и деньги - ну такое себе.
3. Скидочку предлагать, пока предыдущий заказ не получен, немного рано. У покупателя уже проблемы с заказом, а потенциальная скидка на следующий заказ может разозлить.
4. Вот когда начнутся реальные претензии - Вам уже крыть нечем будет, все предложили уже. Лучше поберечь аргументы в запасе.

 

[shturman1998]

Инфа с Дальнего Востока
мелпаки приняли марками, в воскресенье ПР перешла на новую программу оформления посылок. Там не отработан приём мелпаков марками. Девочки зашли через старую прогу и все прошло
полетели в Австралию и Китай .... будем подождать

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Инфа с Дальнего Востока
мелпаки приняли марками, в воскресенье ПР перешла на новую программу оформления посылок. Там не отработан приём мелпаков марками. Девочки зашли через старую прогу и все прошло
полетели в Австралию и Китай .... будем подождать

Требуйте оформление через старую программу !!!!

 

[edu86]

Инфа с Дальнего Востока
мелпаки приняли марками, в воскресенье ПР перешла на новую программу оформления посылок. Там не отработан приём мелпаков марками. Девочки зашли через старую прогу и все прошло
полетели в Австралию и Китай .... будем подождать

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Требуйте оформление через старую программу !!!!

Мелкие пакеты в Австралию отслеживаются до вручения?

 

[shturman1998]

Мелкие пакеты в Австралию отслеживаются до вручения?

Нет

 

[Рамарио]

Инфа с Дальнего Востока
мелпаки приняли марками, в воскресенье ПР перешла на новую программу оформления посылок. Там не отработан приём мелпаков марками. Девочки зашли через старую прогу и все прошло
полетели в Австралию и Китай .... будем подождать

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

Требуйте оформление через старую программу !!!!

Эх, а на сайте также глухо. В 9 утра поеду на свою почту прокачусь

 

[Нейтрон1999]

нет импорта по МП в США от 02.03.2020 05:07 МР ЛЦ Внуково Цех-2 ММПО 102972
Экспорт от 10 марта из Внуково в США появился во Флориде 12 апреля

 

[mmc]

Мелпаки которые я отправлял в США 3 марта дошли до адресата еще 10 дней назад (судя по полученным фидбекам). А вот о более поздних нет информации, походу зависли где-то.

 

[Tropicana]

Мелпаки которые я отправлял в США 3 марта дошли до адресата еще 10 дней назад (судя по полученным фидбекам). А вот о более поздних нет информации, походу зависли где-то.

А те, которые дошли- по треку доставка отображается?

 

[royrobson]

У меня одна единственная Япония наконец-то доехала до японской таможни. Отправлена 21.03, прошла таможню 24.03, отправлена из страны якобы 30.03. Трекнулась в Японии 11.04.
Еще несколько, отправленные позже, пока только таможню прошли.

Письмо ок, но лучше бы не дергать покупателей по нескольким причинам:
1. Посылка может быть уже доставлена, трекинг запаздывает, не стоит их дергать.
2. Возможность получить и товар, и деньги - ну такое себе.
3. Скидочку предлагать, пока предыдущий заказ не получен, немного рано. У покупателя уже проблемы с заказом, а потенциальная скидка на следующий заказ может разозлить.
4. Вот когда начнутся реальные претензии - Вам уже крыть нечем будет, все предложили уже. Лучше поберечь аргументы в запасе.

А движения по Японии на сайте почты тоже отобразились? почему у меня Япония никак не движется блин

 

[dimon59]

Я написал заявления на возврат нескольких мелпаков,по которым были открыты диспуты. Через неделю они успешно вернулись ко мне.

Вернули деньги за доставку?

 

[mmc]

А те, которые дошли- по треку доставка отображается?

У меня простые мелпаки, без отслеживания в основном.

 

[port25]

как долго устоит программа защиты покупателей?

 

[Вячеслав Румянцев]

Вернули деньги за доставку?

Нет, только дополнительно взяли деньги за возврат

Сообщение было автоматически объединено: 13 Апр 2020

А с сайта прием МП так и не работает

 

[dimon59]

Нет, только дополнительно взяли деньги за возврат

разве они выполнили свои обязательства по доставке?