Как отправить бракованный товар?

[Репейник]

Добрый день!Кто подскажет алгоритм действий при возврате бракованого товара в Великобританию?
С продавцом списалась,вот что он написал:"please mark the packet as RETURNED GOODS - FAULTY RETURN-DO NOT CHARGE DUTY in the commercial invoice otherwise there is a heavy customs charge in UK. we will replace with a new machine. Please include your order details/ebay id inside the packet. please send the machine and lamp only. box and other accessories not required."
Если я отправлю аппарат,то есть вероятность что я его получу назад?Как себя обезопасить?Как оформлять посылку?Сколько это будет стоить примерно?Я так понимаю за мой счет?Или продавец возмещает?

 

[caysa]

Возврат в Англию
Возврат товара и проблемы с ним.

 

[2202147431ed]

Репейник, рисков очень много и потерять товар и деньги по нему. Я потерял фотоаппарат и не вернул денег

 

[Репейник]

И как же тогда их избежать,по мининуму?

Репейник, рисков очень много и потерять товар и деньги по нему. Я потерял фотоаппарат и не вернул денег

 

[Pashaspb]

ну хотя бы почитать ссылки, что вам дали выше
там все ответы