Как научиться покупать на ибее?

[Команда Taker.im]

1. Что такое ебей и как им пользоваться?
2. Как правильно купить товар на аукционе eBay?
3. Опасно или нет, какие есть гарантии защиты?
4. Почему на ebay так много товаров и такие низкие цены?

В освоении покупок на международном интернет-аукционе ebay.com, на самом деле, нет ничего сложного. Надо всего лишь потратить немного времени на освоение основных правил работы данной торговой площадки (которые подробно расписаны на нашем форуме) и можно смело покупать необходимые вам товары. В данном топике опишем базовые принципы работы с аукционом eBay для новичков.

Что такое ебей и как им пользоваться?

eBay – это международный интернет-аукцион, изначально зарегистрированный в США. В данный момент существует 50 локальных вариаций данного сайта в разных странах.

Если заглянуть в Википедию, то об аукционе eBay мы найдем небольшую статью, в которой описывается история его создания, похожая на многие истории сегодняшних миллиардных состояний.

Некто Пьер Омидьяр, программист из калифорнийского города Сан-Хосе, 4 сентября 1995 года добавил небольшой раздел к своему личному веб-сайту, дав ему необычное название — eBay. Когда Пьер дописал новый раздел, он, разморенный калифорнийским климатом, где жара нейтрализует излишнюю инициативу, в вечном беспорядке стола нашел сломанную лазерную указку, которую и выставил в качестве первого лота на своем интернет-аукционе, установив на нее такую же странную, как и название ресурса, цену — 13 долларов 83 цента. И если это не стоимость упаковки дешевого пива в соседнем супермаркете, то что же это?

Но Америка не была бы Америкой, если бы здесь нельзя было реализовать самые неординарные замыслы. Оказалось, что в то же самое время просторы Интернета серфил энергичный коллекционер сломанных указок. И в результате совпадения предложения и спроса в пространственно-временном континууме указка была куплена.

За последующие годы на аукционе eBay было выставлено и продано немало необычных лотов: 90 млн долларов США достигла цена пустой бутылки, в которой якобы когда-то обитало привидение, 4,6 млн долларов — место на кладбище рядом с могилой Мэрилин Монро, 28 тысяч долларов — надкушенный бутерброд, в котором угадывался лик Девы Марии, 7,5 тысячи долларов — обычный электрический изолятор, каких много на наших свалках, но в Америке они являются предметом коллекционирования.

Кроме экзотических лотов, на eBay ежедневно предлагается около 40 млн товаров нормального, практического свойства. Здесь совершается настолько большое количество сделок, что доход аукциона от них в 2009 году составил почти 10 млрд долларов США, а это всего лишь несколько процентов от суммарного торгового оборота всех продавцов на eBay. Аукцион превратился в самый большой на Земле молл, ну а Пьер Омидьяр, само собой, стал одним из самых богатых людей мира.

Аукцион давно перестал быть просто площадкой для торговли, превратившись в крупную корпорацию. Так, еВay в своем время стал владельцем крупнейшей платежной системы PayPal, которая используется как главный инструмент для расчетов на eBay. Надежность этой платежной системы находится на уровне надежности банковской системы США и зачастую превосходит надежность национальных банков других государств, кредитные и дебетовые карты которых пользователи PayPal привязывают к аккаунту для совершения операций. Главное отличие системы от других платежных онлайн-систем в том, что PayPal оперирует реальными, а не виртуальными деньгами и имеет все необходимые разрешительные документы в странах, где проводятся операции, что гарантирует пользователям легальность и надежность взаиморасчетов.

Аукцион давно шагнул за пределы США, и как шагнул! Тридцать национальных площадок по всему миру, язык интерфейса и правила которых соответствуют законодательству, культуре, нравам и обычаям стран, где эти площадки созданы: немецкий eBay славится своей надежностью, французский — редкими товарами, китайский — низкими ценами. Но основным ресурсом является www.ebay.com — американская площадка. Здесь проходит подавляющее количество аукционов, здесь же расположена большая часть интернет-магазинов eBay.

Контролем всего, что происходит на eBay и PayPal, занимается автоматизированная система мониторинга, алгоритмы работы которой не просто сложны, а даже изощренны, и даже сами сотрудники технической поддержки не могут наверняка предсказать, какими будут последствия того или иного действия пользователя. Боты, программы мониторинга, пресекают не только нарушения правил, но и саму возможность возникновения условий для таких нарушений.

Часто пользователь еще не успел совершить ничего предосудительного, а система его уже заблокировала, причем разблокирование если и возможно, то происходит в течение длительного срока (от месяца до года) и лишь в том случае, если владелец аккаунта представит убедительные доказательства собственной лояльности и документы, однозначно подтверждающие его личность и место проживания. Так что даже не пытайтесь указать о себе неверные сведения, например, вымышленное имя или место жительства, — вас рано или поздно (скорее раньше, чем позже) вычислят и заблокируют.

Не забывайте, что PayPal использует для верификации вашей личности данные, указанные в привязанных к аккаунту банковских картах, поэтому попытка прикрепить чужую карту, даже если это карта супруга, будет сразу же пресечена. Более того, это действие может быть расценено как подготовка к мошенничеству и повлечь за собой пожизненную блокировку аккаунта без возможности зарегистрировать другой. Кроме того, могут быть заблокированы и все аккаунты, которые контактировали с вашим. В общем, будьте благоразумны и не давайте администрации eBay или PayPal повода усомниться в честности ваших намерений.

По своей сути, ebay – это электронная платформа, на которой продавцы со всего мира могут размещать объявления о продаже своих товаров. Продавцами могут выступать и крупные интернет-магазины, могут и частные лица. Ну а покупатели, соответственно, изучают предложения продавцов, смотрят описания их товаров, сравнивают цены и делают покупки. Сразу же следует отметить тот факт, что на ebay продают не только новые товары, но и личные вещи, бывшие в употреблении. Этот факт всегда будет отображен в описании самого товара.

Перед тем как начать совершать покупки на ebay, естественно, необходимо зарегистрироваться на данной торговой площадке. Краткая инструкция по регистрации есть на нашем сайте. Подробную и актуальную информацию по регистрации всегда можно найти непосредственно на странице помощи и поддержки самого ибей. Страница на русском языке.

Вторым шагом, который необходимо сделать покупателю, для совершения покупок, будет являться регистрация в платежной системе PayPal. Именно оплата через PayPal является основным способом совершения платежа за покупку на ebay. Подробная инструкция по регистрации аккаунта на PayPal есть здесь. После того как аккаунт в платежной системе создан, в него добавлена ваша банковская карта – можно начинать делать покупки.

Как правильно купить товар на аукционе eBay?

1) Перед тем как начать совершать покупки, стоит научиться правильно искать необходимые вам вещи. Поиск можно вести:

- В категориях товаров. Для этого необходимо просто нажать кнопку "Поиск по категориям"

- Путем указания конкретного наименования товара в поисковой строке. Далее вы получите поисковую выборку товаров с таким же названием. Например:

Далее уже можно совершить более точную сортировку по лучшей цене, по состоянию товара, размерам и тд. Всевозможных вариантов фильтров на ибей очень много. После этого вы получаете уже список, и в нем можно выбирать товары, которые лучше всего подходят под ваши запросы, либо которые банально дешевле.

Как оптимизировать поиск товара на ибей, на какие кнопки нажимать, что бы получить максимально большую выборку товаров – можно прочитать в этой статье.

2) Если вы зарегистрировались на ибей в качестве покупателя из России и указали российский адрес доставки по умолчанию, то цены на товары, которые вы увидите в поиске, будут отображаться в рублях РФ. Тем не менее, данная конвертация весьма условная и сделана в ознакомительных целях. Стоимость товаров непосредственно на странице лота будет отображаться в валюте выставления лота – долларах США, евро, британских фунтах и тд.

3) Товары, выставляемые продавцами на eBay, могут продаваться тремя различными способами:

- Вы можете купить товар по фиксированной цене, нажав кнопку "Buy it Now" (Купить сейчас)

- Вы можете участвовать в аукционе и торговаться с другими покупателями, назначая свою цену товара с помощью кнопки "Place bid" (Разместить ставку)

- Вы можете сами предложить продавцу свою цену за товар, если продавец настроил на страничке своего лота функцию "Make offer" (Предложить цену). Если цена, которую вы назначили, устраивает продавца, то он сможет продать вам товар по этой цене.

Пожалуй, самое сложное для новых пользователей на ибей в данном моменте – это разобраться, как работает система аукционов. Поэтому, прежде чем делать ставки, настоятельно рекомендуем прочитать эту статью.

4) eBay аукцион международный, поэтому прежде чем покупка будет совершена, настоятельно рекомендуется ознакомиться с условиями и стоимостью международной доставки для покупаемого товара. Существуют продавцы, которые не хотят (или не могут) осуществлять отправки своих товаров в ряд стран. Есть продавцы, которые, например, вообще отправляют свои товары только внутри своей страны. Поэтому обязательно проверяйте условия доставки на странице товара, вкладка "Shipping and Handling" (Доставка и оплата).

Если ваша страна есть в списке доставки, то здесь вы увидите какие способы доставки использует продавец, ее стоимость, приблизительные сроки такой доставки. После того как товар будет куплен и отправлен, останется только следить за соблюдением данных сроков.

В любом случае, если у вас есть сомнения или вопросы, относительно общих принципов работы ибей, относительно конкретных товаров или продавцов, то лучше их задать на нашем форуме ДО момента покупки.

Опасно или нет, какие есть гарантии защиты?

На самом деле, покупки на ebay не представляют почти никакой опасности для покупателя. Формально любая сделка на ebay покрывается гарантиями Программы зашиты покупателей от самого интернет-аукциона. Помимо этого, платежи через систему PayPal также защищены программой защиты покупателей PayPal.

В случае, если купленный товар не доставлен в оговоренные сроки, либо доставлен товар, который отличается от своего описания на странице лота (неверный размер, цвет, брак, товар поврежден при пересылке), покупатель может открыть спор на ибей и в рамках спора урегулировать свои претензии с продавцом. Если найти компромисс с продавцом не получается, то в спор вступает служба поддержки ибей и, как правило, подобные (обоснованные) споры решаются в пользу покупателя. В итоге покупатель получает либо возврат денег, либо замену товара.

Прочитать условия Программы защиты покупателей eBay (на русском языке) можно здесь.

Прочитать условия Программы защиты покупателей PayPal (на русском языке) можно здесь.

Помимо этого на ибей, у каждого продавца есть свой рейтинг и список отзывов от других покупателей. Эту информацию, естественно, нужно изучить еще до покупки. Если у продавца низкий рейтинг или много отрицательных отзывов, то лучше отказаться от покупки у него, дабы потом не прибегать к использованию программ защиты покупателей.

Кроме этого, проверить любого продавца вам поможет наш сервис.

Почему на ebay так много товаров и такие низкие цены?

Частично, ответ на данный вопрос уже дан выше. Но все же попытаемся его систематизировать:

1) eBay международная площадка, на которой продаются товары из любых стран мира от США до Австралии.

2) На eBay присутствует очень много продавцов из Китая, а уж у них-то всегда много товаров для продажи.

3) На eBay продаются не только новые товары, но и товары, бывшие в употреблении, включая предметы коллекционирования. И если, скажем, не каждый готов покупать б/у одежду, то вот б/у электронику люди покупают много и часто.

4) Кто касается цен, то не совсем верно говорить, что они низкие. Они нормальные для той страны, в которой продается товар. А вот сравнение с ценами местной розницы почти всегда получается в пользу eBay. Поэтому онлайн-шопинг и является, в первую очередь, способом экономии на покупках.

5) Возможность участия в аукционах иногда позволяет покупателям выиграть лоты по совсем низкой цене.