T
toypaul
Новичок
Первый раз с таким сталкиваюсь. Раньше случалось открывать пару раз кейсы через 43 дня, но товар приходил и оплачивал лот повторно. А здесь просто никакой информации об отправке.
3.04 куплен лот
куплен для заказчика (не на свои кровные)
4.04 спросил продавца когда он может отправить. в этот же день получил ответ, что "я немного болен, отправлю завтра первым делом"
5.04. завтра наступило. отправки нет. ну ничего страшного
6.04 в лоте появляется пометка об отправке с трек номером
В этот же день спросил у продавца трек. И все - больше никаких сообщений не получал.
Вчера написал - жду еще 3 дня, если информации о посылке не будет, оставляю негативный отзыв, а потом открываю кейс. Ноль реакции.
Как теперь поступить? Заказчику написал, он теперь деньги обратно требует. Стоит ли открывать кейс в конце этой недели?
Или отдать из своих денег и открывать через 43 дня?
Как вообще рассматривает такие случаи? У кого-то был положительный опыт решения кейса при его открытии ранее чем 43 дня?
3.04 куплен лот
куплен для заказчика (не на свои кровные)
4.04 спросил продавца когда он может отправить. в этот же день получил ответ, что "я немного болен, отправлю завтра первым делом"
5.04. завтра наступило. отправки нет. ну ничего страшного
6.04 в лоте появляется пометка об отправке с трек номером
NoShipmentTracking
В этот же день спросил у продавца трек. И все - больше никаких сообщений не получал.
Вчера написал - жду еще 3 дня, если информации о посылке не будет, оставляю негативный отзыв, а потом открываю кейс. Ноль реакции.
Как теперь поступить? Заказчику написал, он теперь деньги обратно требует. Стоит ли открывать кейс в конце этой недели?
Или отдать из своих денег и открывать через 43 дня?
Как вообще рассматривает такие случаи? У кого-то был положительный опыт решения кейса при его открытии ранее чем 43 дня?
