JoesNewBalance (Оплатил 3 раза один и тот же заказ!!!)

[BOSSak]

Прошлые года года покупали без проблем, все данные на сайте у них сохранились. В этот раз три раза пытался оплатить, на последнем этапе когда жму оплатить выдаёт ошибку и так сделал 2 раза. Третий раз попробовал через ВПН с американским IP, но на последнем этапе выдал другую ошибку с набором букв и цифр, все три раза деньги с карты встали в HOLD, т.е. проводки совершились вроде, денег на карте стало меньше на 300$. В истории заказов мои заказы не числятся и из корзины не удалились они, то есть оплата как бы не прошла. И что теперь делать, друзья?
На этом сайте нет онлайн чата (только бот), нет электронной почты, а из поддержки только телефон по которому не смогли дозвониться. Если заказов фактически нет на сайте, то просто ждать пока Холд снимется автоматом?
Вопрос 2, кто как и чем платил на этом сайте в этом году? Почему не получается оформить нормально заказ из РФ? Оплачиваю Визой карта РФ, конечно... Спасибо.

 

[Sabotagerock]

@BOSSak, в 18-м году прикрыли лавочку.
Почитайте тут
Уточняющие вопросы задайте тут
Там есть несколько матёрых перцев, которые, наверняка, Вам ответят.

 

[Ivan D]

На форуме есть целая тема, посвящённая отменам заказов на JNBO.

Если коротко, то магазин не принимает заказы, которые оплачиваются не американскими банковскими картами и отправляются на адреса крупных посредников. Такие адреса у JNBO находятся в чёрном списке. Официальная причина — в вашей стране есть официальный магазин NB, вот там и покупайте.

Как решить вопрос: обратиться к частным посредникам в США, которые без проблем выкупают любой товар и отправляют его в вашу страну.

 

[BOSSak]

Понял, спасибо. В том году я покупал без проблем, иногда сайт глючил, но прошло. В этом году именно перекинуло на российский сайт NB в последнем шаге при нажатии кнопку оплатить, заказов нет, но деньги списали и так 3 раза пробовал. Вопрос, деньгивисят в Холде, они потом разблокируются сами или надо как-то им писать письма, звонить?

 

[Ivan D]

деньгивисят в Холде, они потом разблокируются сами или надо как-то им писать письма, звонить?

Написать им вряд ли получится, так как официально у них нет такого способа связи. На звонки вроде бы более-менее оперативно отвечают.

Обычно, если покупка не была совершена, то деньги через несколько дней сами возвращаются обратно.

 

[asadoshuk]

то деньги через несколько дней сами возвращаются обратно.

на Левисе, в прошлые годы, висели, пока не выходило время холда - 30 дней