• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

JAPEX.RU - ПОКУПКИ В ЯПОНИИ. Доставка авиапочтой и морем на специальных условиях!

Darmoed

Darmoed

Новичок
Регистрация
17 Мар 2017
Сообщения
4
Баллы
0

1. Партия от 14.03.2017 (партия 53) задерживается.
Причина - дополнительные формальности таможенного оформления на японской стороне.
Ориентировочно мы ожидаем поступление этой партии в таможенное оформление во Владивостоке 20.04.2017.


2. Партия от 21.03.2017 (партия 54) задерживается.
Причина - изменения расписания перевозчика.
Ориентировочно мы ожидаем поступление этой партии в таможенное оформление во Владивостоке 06.04.2017.


????????????????????????????????????????????????????????????????????
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
1. Партия от 14.03.2017 (партия 53) задерживается.
Причина - дополнительные формальности таможенного оформления на японской стороне.
Ориентировочно мы ожидаем поступление этой партии в таможенное оформление во Владивостоке 20.04.2017.

2. Партия от 21.03.2017 (партия 54) задерживается.
Причина - изменения расписания перевозчика.
Ориентировочно мы ожидаем поступление этой партии в таможенное оформление во Владивостоке 06.04.2017.

????????????????????????????????????????????????????????????????????

Здравствуйте, партия 53 находится на Японской таможне, ожидаем оформление процедур.

Следующая партия "обгонит" её по срокам, и поступит в РФ раньше.

Добавлено спустя 4 мин. 5 сек.
В службе поддержки мне ответили что в данный момент они не рассматривают возврат денег
Сколько времени нужно ещё на получение этого разрешения одному богу известно
А между тем напряжение нарастает
Я кстати спросил в injapan,там получают разрешение за неделю
Здесь прошёл уже месяц, и результат нулевой.
Уважаемый Japex,дайте хоть какую то информацию конкретную,в чем то хоть продвижения есть с отправкой гитар?

Добавлено спустя 1 мин. 33 сек.
Я то конечно тоже больше заинтересован в получении купленных гитар.

Здравствуйте.

Мы конечно не менее клиентов заинтересованы в экспорте гитар.
Ожидаем поступление информации. На данный момент новостей нет.
 
V

Valermon

Новичок
Регистрация
29 Сен 2016
Сообщения
11
Баллы
0
почему с разрешениями так долго все получается?Просто как говорится все познается в сравнении.Bestjapan injapan получили его гораздо раньше и быстрее
Напрашивается вывод что вы делаете что то нет так.Или я чего то непонимаю
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
почему с разрешениями так долго все получается?Просто как говорится все познается в сравнении.Bestjapan injapan получили его гораздо раньше и быстрее
Напрашивается вывод что вы делаете что то нет так.Или я чего то непонимаю

Совершенно непонятно, для чего писать один и тот же вопрос в разных источниках.
Работа по разрешениям ведется, как ВАМ уже НЕОДНОКРАТНО отвечали - оповестим при поступлении конкретной информации.
 
A

Asolus

Новичок
Регистрация
21 Ноя 2016
Сообщения
26
Баллы
0
Да что мне толку от ваших отписок.Оповестим через годик через другой
Я вам привёл конкретный пример,задаю конкретный вопросы.
В контакте вы другим людям пишите что разрешения занимает 2-3 недели
Здесь отвечаете что пока ничего вообще неизвестно.Как это понимать?
Не мудрено что мне приходится писать и спрашивать везде где ведётся обсуждение этой ситуации
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Да что мне толку от ваших отписок.Оповестим через годик через другой
Я вам привёл конкретный пример,задаю конкретный вопросы.
В контакте вы другим людям пишите что разрешения занимает 2-3 недели
Здесь отвечаете что пока ничего вообще неизвестно.Как это понимать?
Не мудрено что мне приходится писать и спрашивать везде где ведётся обсуждение этой ситуации

Мы взяли для расчета времени официальный срок ответа 2 недели + время на пересылку корреспонденции.
 
A

Asolus

Новичок
Регистрация
21 Ноя 2016
Сообщения
26
Баллы
0
Ну так может прежде чем отвечать людям что это занимает 2-3 недели,знать на 100 процентов что это займёт такой срок? А по факту эта информация не соответствует действительности и просто вводит людей в заблуждение
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Ну так может прежде чем отвечать людям что это занимает 2-3 недели,знать на 100 процентов что это займёт такой срок? А по факту эта информация не соответствует действительности и просто вводит людей в заблуждение

Мы делимся с клиентами той информацией, который владеем.

Добавлено спустя 2 ч. 15 мин. 20 сек.
Отзыв нашего клиента:



Доставка Japex Cargo.




 

Вложения

  • Отзыв Бородин.jpg
    Отзыв Бородин.jpg
    84.2 КБ · Просмотры: 123
Nuke142

Nuke142

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2011
Сообщения
502
Баллы
213
Местоположение
Москва
Компания ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Посылка от 28.02.15 - была передана ТК (доехала до моего города) 3.06.2015. Колонки на 38кг ехали до меня более 3 месяцев. В итоге еще приехали в некомплекте - japex решил, видите ли , что деревянные родные подставки колонок - это лишний мусор, и выкинули их из посылки!!! На все мои претензии техподдержка чуть ли не стебала меня (и тут, на форуме), и ничего вразумительного не предлагала! Далее. В этом году опять при помощи этой конторы17.02.17 были заказаны колонки на 50кг. И вновь эта контора затягивает по всем срокам. Теперь они обещают, что партия только собирается УПЛЫТЬ из Японии 20.04 !!! Я уверен - это не конец истории, ВСЁ ТОЖЕ САМОЕ было 2 года назад.. Не пользуйтесь услугами компании! По крайне мере пересылкой морем - точно!
Japex Staff, никак не комментируйте этот пост, пожалуйста. Никаких оправданий вам нет, вы просто некомпетентные, живущие за счет комиссий, где это только возможно, не выполняющие свои обязательства в сроки. Второй раз угораздило воспользоваться только потому, что морем из Японии кажись не возит никто больше..

______________________________________

Сообщение отредактировано. Напоминаю , что правилами запрещены оскорбления пользователей форума.
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Здравствуйте, ваш комментарий к посылке.
 

Вложения

  • 12817.jpg
    12817.jpg
    160.9 КБ · Просмотры: 116
El_Barto

El_Barto

Продвинутый
Регистрация
2 Дек 2009
Сообщения
184
Баллы
263
Местоположение
Москва
Отправлял Japex из США (сейчас уже не возят), 2 года назад Мотор для мотоцикла весом 35кг. Кроме как морем, больше никак не получалось отправить тяжелый груз. Товар пришел через месяц, что очень даже быстро. + На мотор дали ГТД для регистрации. Цена за доставку была просто смешная для такого сервиса.
Уверен, что сейчас груз задерживается из-за действий таможни. Темболее большой геморой заполнять ГТД на все товары в контейнере, так как он сборный.

Japex, Вы случайно не собираетесь вернуть обратно направление США?
 
Nuke142

Nuke142

Продвинутый
Регистрация
24 Сен 2011
Сообщения
502
Баллы
213
Местоположение
Москва
Japex Staff, попутал. Речь шла не о двух деревянных подставках, а о проводе. Вы избавились от комплектного провода, который был в лоте на фото продавца, а так же на фото посылки на вашем складе. По подставкам действительно претензий нет.

Я не считаю подобный ответ тех.поддержки адекватным. Это вы должны были предложить какое-то компенсирование.
Кроме того, вторую задержку, которая еще будет тянутся много недель, вам следовало бы так же компенсировать.
 

Вложения

  • 123.png
    123.png
    1.1 МБ · Просмотры: 211
Japex.ru

Japex.ru

Посредник
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
379
Баллы
203
Местоположение
Kobe
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Общая информация о работе службы поддержки: :needhelp:

Мы доступны для связи по бесплатному телефону 8 (800) 707 99 89 по будням с 10 до 19 часов (Московское время + 7 ).
 
Alexx55

Alexx55

Новичок
Регистрация
1 Мар 2017
Сообщения
23
Баллы
0
Общая информация о работе службы поддержки: :needhelp:

Мы доступны для связи по бесплатному телефону 8 (800) 707 99 89 по будням с 10 до 19 часов (Московское время + 7 ).
Сколько звонил,толку ноль.нет в данный момент оператора...... скажите,по ваши рассылкам,сегодня должна поступить партия на таможню во Владике (54вроде) она приплыла? или опять какие то трудности и изменения расписания грузоперевозчика или же Японская таможня добро не даёт???Как обстоят дела с 53 и55 партиями
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Сколько звонил,толку ноль.нет в данный момент оператора...... скажите,по ваши рассылкам,сегодня должна поступить партия на таможню во Владике (54вроде) она приплыла? или опять какие то трудности и изменения расписания грузоперевозчика или же Японская таможня добро не даёт???Как обстоят дела с 53 и55 партиями

Здравствуйте.
Пожалуйста, обратите внимание на часовой пояс.

54я партия поступила на таможенное оформление в РФ.

55я партия отгружается 11го числа, соответственно поступление в РФ 20-го апреля.
 
Андрей Ветров

Андрей Ветров

Новичок
Регистрация
1 Мар 2017
Сообщения
8
Баллы
0
Japex,Вы не сказали что с 53 партией (отправка 14.03)?Она поступила в таможеное оформление в РФ?
 
A

Asolus

Новичок
Регистрация
21 Ноя 2016
Сообщения
26
Баллы
0
По поводу гитар написпал. Директор injapan

На данный момент мы все еще остаемся единственной компанией, которая официально получает разрешения на экспорт б/у гитар, это нам подтвердили в минэкономики. Это значит, что остальные компании либо отправляют по серым схемам, либо пока еще не наладили этот процесс и не отправляют гитары вовсе.

Количество клиентов, которые покупают гитары, резко увеличилось. Одновременно с этим увеличилось количество гитар, на которые нам нужно получать разрешения. И тут мы столкнулись с проблемой — минэкономики не успевает рассматривать все наши заявки за неделю. В соответствующем отделе министерства всего 6 человек. К тому же, в начале апреля произошла ежегодная ротация персонала, теперь там новые неопытные сотрудники. Все это привело с ситуации, когда за неделю мы можем получить разрешения только на 100 гитар. Приходится часть гитар переносить на следующую неделю.

В сухом остатке, срок получения разрешений на гитары увеличился до 2 недель. Мы со своей стороны ведем регулярные телефонные переговоры с министерством для ускорения процесса. В последнем разговоре мы добились увеличения лимита до 120 посылок в неделю. Продолжаем работу для оптимизации этого процесса.

Добавлено спустя 23 сек.
Вот она где собака зарыта
 
Alexx55

Alexx55

Новичок
Регистрация
1 Мар 2017
Сообщения
23
Баллы
0
54я партия поступила на таможенное оформление в РФ.

55я партия отгружается 11го числа, соответственно поступление в РФ 20-го апреля.
а 53 партия,что с ней? когда приедет,и вообще скажите как есть что за задержка произошла с отправлением 53й партии от 14.03.2017,на каком этапе транспортировки сейчас она
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
370
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
а 53 партия,что с ней? когда приедет,и вообще скажите как есть что за задержка произошла с отправлением 53й партии от 14.03.2017,на каком этапе транспортировки сейчас она

Здравствуйте.

Так же ожидаем поступление в РФ к 20му апреля.
 



Вверх
Live