• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

JAPEX.RU - ПОКУПКИ В ЯПОНИИ. Доставка авиапочтой и морем на специальных условиях!

Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток

Вложения

  • яковлев отзыв ВК.jpg
    яковлев отзыв ВК.jpg
    75.1 КБ · Просмотры: 84
F

favgust

Новичок
Регистрация
5 Апр 2016
Сообщения
3
Баллы
0
столкнулся с тем, что купил деку в очень хорошем виде, пока шла до склада была не по детски оцарапана акриловая крышка-написал в службу поддержки и она сп ничем не смогла помочь, а по детски пыталась ввести в заблуждение, то царапинки продавец указывал, то это ракурс такой(но там блин ЦАРАПИЩИ) тоесть претензию подать они не смогли компании которая занимается доставкой-блин доставка 54км и плачу за это деньги и назвать даже компанию доставки отказываются-вобщем полный ноль, а не поддержка-так можно идти и пинать по асфальту товар до самого склада и никто отвечать за это небудет
 

Вложения

  • msg.43227.0.jpg
    msg.43227.0.jpg
    50 КБ · Просмотры: 81
  • msg.43227.1.jpg
    msg.43227.1.jpg
    83.8 КБ · Просмотры: 80
Japex.ru

Japex.ru

Посредник
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
379
Баллы
203
Местоположение
Kobe
Здравствуйте,

как ранее вам сообщали в Службе поддержки, в описании товара четко указано - товар продается как мусор, претензии и возвраты не принимаются.
Ссылка на товар:

О покупке таких товаров существуют специальные статьи в разделе Вопросы и ответы:
 
F

favgust

Новичок
Регистрация
5 Апр 2016
Сообщения
3
Баллы
0
устал говорить -к продавцу и его товару нет претензий смотри 1 фото-к доставке до склада есть претензия смотри 2 фото- претензии тк вы предъявить не можете,только дружески похлопать по плечу и сказать - мы с вами - и на этом спасибо, такое впечатление, что товар до склада осуществляют все кто по пути туда движется, даже если пицу везут,ладно у меня цена на деку не большая, а есть и за 700000р заходят торги-вот бы такой раздолбали бы, каково было бы обидно покупателю когда вы опять на свои пункты статей ссылку бы прислали 22 и 23 (подстраховались)?
 
Japex.ru

Japex.ru

Посредник
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
379
Баллы
203
Местоположение
Kobe
Условия работы с такими товарами подробно описаны в статьях по ссылкам выше. Не мы устанавливаем эти правила, это правила работы аукциона Яху и транспортных компаний. Мы со своей стороны максимально содействуем клиентам в случае возникновения любых проблем с продавцами либо транспортными компаниями. Если возврат товара или компенсация возможны - мы решаем эти вопросы со всеми участниками процесса. В случае с такими товарами это к сожалению невозможно.
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Наши клиенты хвастаются покупками, а мы с свою очередь хвастаемся сервисом покупок в Японии!
 

Вложения

  • Поляков отзыв ВК.jpg
    Поляков отзыв ВК.jpg
    60.1 КБ · Просмотры: 91
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Аудио-аппаратура из Японии! Наши клиенты уже наслаждаются!
 

Вложения

  • усов отзыв FB.jpg
    усов отзыв FB.jpg
    65.7 КБ · Просмотры: 80
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток

Вложения

  • отзыв ВК ePack.jpg
    отзыв ВК ePack.jpg
    78 КБ · Просмотры: 77
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток

Вложения

  • Андрей отзыв Economy.jpg
    Андрей отзыв Economy.jpg
    79.3 КБ · Просмотры: 70
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток

Вложения

  • Корнев ВК.jpg
    Корнев ВК.jpg
    35 КБ · Просмотры: 78
Japex.ru

Japex.ru

Посредник
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
379
Баллы
203
Местоположение
Kobe
Очередной выпуск Roads Untravelled на русском языке - Nissan Skyline GT-R R32 - от наших друзей BMI Russian:

[media]
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Отзыв о полученyой посылке Japex Cargo

 

Вложения

  • Ольховатов отзыв FB.jpg
    Ольховатов отзыв FB.jpg
    71.9 КБ · Просмотры: 71
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток

У нас небольшая новость для наших любимых клиентов.


Рады сообщить вам, что для вашего удобства мы запустили русскоязычный каталог магазина Amazon.


Теперь вы можете выбирать товары и делать покупки на Amazon прямо на japex.ru


Надеемся, вам понравится эта возможность.


Как всегда, будем рады услышать ваши пожелания и ответить на любые вопросы.


Каталог Амазон доступен по адресу: http://japex.ru/amazon
 

Вложения

  • img_photo06.jpg
    img_photo06.jpg
    19.1 КБ · Просмотры: 67
V

Valermon

Новичок
Регистрация
29 Сен 2016
Сообщения
11
Баллы
0
Посредник хороший,и даже бесплатный телефон службы поддержки есть.Я в основном покупаю гитары.Единственный минус по доставке морем,это то что за упаковку двух гитар в одну посылку они взымают двойную плату(в отличие от других посредников)И это почему то относится только к гитарам
Получается за 2 гитары в одной посылке вместе с комиссией уже 4000 йен
 
Mila Milova

Mila Milova

Новичок
Регистрация
29 Сен 2016
Сообщения
2
Баллы
0
добрый день
можете ли организовать доставку акустики (муз центр) в Азербайджан?
спасибо
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
добрый день
можете ли организовать доставку акустики (муз центр) в Азербайджан?
спасибо
Здравствуйте, только авиа-почтой.
Пожалуйста обратитесь в службу поддержки http://help.japex.ru

Добавлено спустя 1 мин. 42 сек.
Посредник хороший,и даже бесплатный телефон службы поддержки есть.Я в основном покупаю гитары.Единственный минус по доставке морем,это то что за упаковку двух гитар в одну посылку они взымают двойную плату(в отличие от других посредников)И это почему то относится только к гитарам
Получается за 2 гитары в одной посылке вместе с комиссией уже 4000 йен
Здравствуйте, спасибо за отзыв о нашей работе.
Упаковка гитар это время и ресурсо затратное мероприятие.
Так же, стоит отметить что мы внесли данную категорию в льготную, и теперь стоимость доставки 1кг инструмента составляет 400 иен.
Хорошего дня и удачных покупок.
 
Mila Milova

Mila Milova

Новичок
Регистрация
29 Сен 2016
Сообщения
2
Баллы
0
Друзья, согласно новым правилам японской почты колонки уже не разрешают отправлять
Вот ответ японцев который я получил сегодня (из Tenso)

We are very sorry to inform you that owing to recently modified inspection criterion on audio equipment by JP Post, stereo speakers, due to its magnetic force, is no longer shippable by all available shipping ways including EMS, Air, SAL and Sea mail. Also, we do not offer the railway shipping method, please understand.

Теперь мне интересно, вообще невозможно будет купить аудио апаратуру или как?
Если есть кто в Японии сейчас, прошу изучить этот вопрос и поделиться

Спасибо и удачи всем
 
Japex.ru

Japex.ru

Посредник
Регистрация
9 Мар 2010
Сообщения
379
Баллы
203
Местоположение
Kobe
Друзья, согласно новым правилам японской почты колонки уже не разрешают отправлять
Вот ответ японцев который я получил сегодня (из Tenso)

We are very sorry to inform you that owing to recently modified inspection criterion on audio equipment by JP Post, stereo speakers, due to its magnetic force, is no longer shippable by all available shipping ways including EMS, Air, SAL and Sea mail. Also, we do not offer the railway shipping method, please understand.

Теперь мне интересно, вообще невозможно будет купить аудио апаратуру или как?
Если есть кто в Японии сейчас, прошу изучить этот вопрос и поделиться

Спасибо и удачи всем

Здравствуйте,

да, отправка товаров, содержащих магниты теперь невозможна любым видом почты.
Доставка колонок, динамиков и пр. по прежнему доступна при отправке Japex Cargo ( морем )
Подробнее об этом способе доставки:
http://japex.ru/FAQ/DeliveryBySea/6_3

Будем рады помочь и ответить на любые возникшие вопросы.
Для более оперативных ответов вы можете воспользоваться страницей Службы поддержки:
 
Japex Staff

Japex Staff

Посредник
Регистрация
12 Май 2015
Сообщения
371
Баллы
113
Местоположение
Владивосток
Представляем очередной перевод наших друзей от BMIRussian и напоминаем нашим пользователям, о том что при отправке авиа-почтой комиссия за покупки 0%!
[media]
 
Beaver17

Beaver17

Новичок
Регистрация
2 Фев 2011
Сообщения
11
Баллы
0
Местоположение
Москва
Добрый день. ..поскольку вы просили - "высказывать пожелания, чтобы вы становились всё лучше и лучше", высказываю...:
..в результате общения в течение неск дней и по тлф и письменно в СП, всё-таки не поняла..

Тема запроса: как быть?
Номер обращения: 00017885


04.10.2016 12:11
tolstij17:http://audio-heritage.jp/SANSUI/amp/au-d907xdecade.html - ссылка на характеристики усилителя. одна из которых ВЕС = 26 кг. Ваше взвешивание показало 23.5 кг. подозреваю, что продавец чего-то (2.5 кг деталек) "не доложил" и вряд ли "это" будет работать. Взвесьте пожалуйста ещё раз. И если снова обнаружится "недовес", я вынуждена отказаться от покупки данного лота и просить наказать продавца за явный обман



05.10.2016 00:36
Служба поддержки: Здравствуйте, Анна.
Наши пользователи не единожды покупали подобные товары.
И у всех вес 23.5 +/-200гр.
Нет не одного аппарата с весом 26кг.
Вероятно это shiping weight.



05.10.2016 07:20
tolstij17: Добрый день. А не могли ли бы Вы уточнить, что значит "подобные"? т.к. сансуй ау д907х БЕЗ ДЕКАДЕ весит уже по паспорту 20кг. ну, в смысле набор циферек и буковок имеет оч большое значение при обвесе.
если Вас не оч затруднит, трекните взвешивание именно этого усилка. ПЛИЗ!! явно не единожды через Вас именно SANSUI AU-D907X Decade заказывали.



05.10.2016 08:49
Служба поддержки: Вес товара в личном кабинете указан верно.
Вес товаров с такой же маркировкой: AU-D907X по нашей системе склада за последнее время составлял: 23,76; 23,50: 23.400.




05.10.2016 10:20
tolstij17: уф. так AU-D907X весит по документам 20 кг!, а AU-D907X Decade весит 26 кг! вы смотрели по системе склада ДЕКАДУ?



так и не ответили - декаду проверяли, или нет...расшифруйте, пожалуйста. ведь написала же, что буквы и цифры имеют значение. вот ДЛЯ ЧЕГО ТАК отвечать?

ещё спрашивала, есть ли по факту у усилителя ножки, ибо ни по фото продавца, ни джапекса этого мне не увидалось...просто может быть честнее было бы ответить, что "для того, чтобы понять, наличествуют ли у вашего лота в прекрасном состоянии существенные детали, вам нужно заказать дополнительную платную проверку и дополнительные платные фото" ??? :
..кстати, ДО прихода товара на склад звонила и просила снять различимо заводской номер... и снова - впустую.
..короче!..будьте добреньки, посодействуйте ясности - 23.5 кило живого весу в среднем у вас по больнице за ДЕКАДУ, аль за просто AU-D907X??..
..и ЕСТЬ ЛИ у купленной жулезяки НОЖКИ?? ...а то мне ещё долго волноваться пока плывёт по гораздо более существенным вопросам еёйной вообще работоспособности...

04.10.2016 16:29
tolstij17: ещё Вопросы по лоту c571276546. Судя по фото, у усилителя отсутствуют НОЖКИ (?)..или они есть и их не "взвесили".? отсюда и несоответствие по весу ..? - 23.5 вместо 26 кг?? можно ли связаться с продавцом и выяснить этот вопрос? .- т.к. если у усилителя отсутствуют ножки, или просто не хватает существенной части деталей, то это уже далеко не "отличное состояние" лота.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать?



05.10.2016 00:44
Служба поддержки: Здравствуйте, Анна.
Фото склада полностью отображают состояние и комплектацию товара.
Товар не отличается от фото продавца на аукционе.
 



Вверх
Live