S
s_lsd
Начинающий
В процессе приема почтового отправления, оператор службы доставки оформляет груз и выдает отправителю номер накладной или трек-номер. Он служит для самостоятельного отслеживания место положения посылки. Встречаются такие случаи, когда при проверке статуса, ее место положения не найдено. Что делать в этом случае и где искать посылку?
Нередко подобный процесс обусловлен неправильным введением номера отслеживания. Не исключено, что на почте дали не тот номер или не дописали одну цифру.
Если все правильно, но информации нет, целесообразно связаться с почтовой службой. Не исключено, что в процессе доставки возникли трудности. Почтовое отправление могло приехать в другое отделение или быть потерянным. В каждом из приведенных случаев требуется помощь технической поддержки. Самостоятельно найти посылку не удастся.
К сожалению, случаи, когда почтовое отправление так и не было найдено, очень много. В указанной ситуации клиенту вряд ли удастся вернуть затраченные деньги на пересылку и получить компенсацию.
Вот такое письмо написал в Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru:
"Я ожидаю МПО из США (джинсы Levi's - 2 шт.), почтовый идентификатор CQххххххххххххUS.
На сайте
содержится следующая информация:
"Возврат 26.08.2010 125368 Москва 368 Иные обстоятельства 12.46 0 ".
Я обратился в свое почтовое отделение, где мне сообщили, что на посылке указаны мой адрес доставки , но ее вес не соответствует заявленному (1.74 кг)и внутри посылки указан адрес доставки - Красноярск. Посылку отправили обратно. Я 27 августа 2010 г. написал заявление на розыск моего МПО.
Что я должен сделать, чтобы получить свое МПО?"
С 26 августа по треку нет никакого движения - видимо Почта России ищет мои джинсы в Красноярске...
Никто не получал мою посылку ? Ау-ууууууу?
s_lsd@mail.ru
Нередко подобный процесс обусловлен неправильным введением номера отслеживания. Не исключено, что на почте дали не тот номер или не дописали одну цифру.
Если все правильно, но информации нет, целесообразно связаться с почтовой службой. Не исключено, что в процессе доставки возникли трудности. Почтовое отправление могло приехать в другое отделение или быть потерянным. В каждом из приведенных случаев требуется помощь технической поддержки. Самостоятельно найти посылку не удастся.
К сожалению, случаи, когда почтовое отправление так и не было найдено, очень много. В указанной ситуации клиенту вряд ли удастся вернуть затраченные деньги на пересылку и получить компенсацию.
Вот такое письмо написал в Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru:
"Я ожидаю МПО из США (джинсы Levi's - 2 шт.), почтовый идентификатор CQххххххххххххUS.
На сайте
содержится следующая информация:
"Возврат 26.08.2010 125368 Москва 368 Иные обстоятельства 12.46 0 ".
Я обратился в свое почтовое отделение, где мне сообщили, что на посылке указаны мой адрес доставки , но ее вес не соответствует заявленному (1.74 кг)и внутри посылки указан адрес доставки - Красноярск. Посылку отправили обратно. Я 27 августа 2010 г. написал заявление на розыск моего МПО.
Что я должен сделать, чтобы получить свое МПО?"
С 26 августа по треку нет никакого движения - видимо Почта России ищет мои джинсы в Красноярске...
Никто не получал мою посылку ? Ау-ууууууу?
s_lsd@mail.ru
Последнее редактирование модератором:
