Gearbest пытается "кинуть" на деньги

[Big_Odessa]

Магазины про это заранее предупреждали. Там весь китай бухал. Ну примерно как мы на новый год. Ничего не работало. И теперь будут выходить из запоя...

Ну тут я сам виноват - провыткал.

Жесть, out of stock, А чехол и стекло куплены.

На прошлой неделе еще продавался и был в наличии.

 

[FreeRunner]

Что-то про GB уже не раз вижу отрицательные отзывы, а ведь хотел у них новым смартфоном закупиться. Но теперь желание пропало.

 

[Lopics]

Что-то про GB уже не раз вижу отрицательные отзывы

@Rimlyanin, прав. У кого все норм с магазином, отзывов как раз и не пишут. Ибо это норма, а не что-то из ряда вон...
Да, бывает магазин косячит. Бывает что даже крупно косячит. Но вот лично по моим заказам - где-то 95-97% как раз все было в норме.

 

[Big_Odessa]

Что-то про GB уже не раз вижу отрицательные отзывы, а ведь хотел у них новым смартфоном закупиться. Но теперь желание пропало.

Я например у них частенько всякую мелочёвку заказываю до 20уев и никаких проблем никогда не было, а вот только заказал телефн и всё, тут же лажа.
Для меня этот магазин очень удобен, т.к. они доставляют Новой Почтой, получается очень быстро и очень удобно, за минимальную стоимость.

 

[FreeRunner]

Ну ладно, уговорили...
Будем считать, что нормальный магазин.

 

[Lopics]

Будем считать, что нормальный магазин.

Не-не! Магазин то может быть и нормальный, но ухо с ними нужно держать в остро! Тут без обид к магазину, но менталитет у китайцев немного другой все же...

 

[Zigain]

Здравствуйте,

Ситуация следующая - 17 июля 2018 купил телефон Xiaomi Redmi Note 5 4G Phablet Global Edition - BLACK 4GB RAM + 64GB ROM
(Order No: 18071700972308469899 включает в себя: стоимость телефона 12269.2 руб. )

Вроде отправили, трекинг на сайте 4PX Global Order Tracking показывает следующее

· 2018-07-20 23:30 HK / Hand over to airline.
· 2018-07-20 15:18 Information Received
· 2018-07-20 14:53 HONG KONG - HONG KONG / Depart from facility to service provider.
· 2018-07-19 15:06 HONG KONG - HONG KONG / Shipment arrived at facility and measured
· 2018-07-19 15:06 HONG KONG - HONG KONG / Fpx pciked up shipment.
· 2018-07-18 09:01

На сайте Почты России не трекается. Такое ощущение посылка не отправлялась вообще.

Открыл тикет на сайте Gearbest'a - заявка: T18082002831, с вопросом где посылка и почему я ее еще не получил.
Попросили подождать до 16 октября, мол по правилам компании до этой даты ничего не могут сделать, и вот наконец сегодня 11.10.2018 г. предложили королевское решение - возврат в размере 95$! Больше других опций не предлагали... (скрин дискуссии в приложении).
Что могу сказать, уже сходили в банк, на предмет консультации и получили ответ - писать запрос на полный возврат средств в VISA (причина - обман со стороны продавца), сказали что 100% деньги получим обратно, только по времени это займет долго...

Что скажете, товарищи из суппорта магазина?
Верните деньги по хорошему, чтобы не получать проблем от VISA, все равно вас заставят это сделать
Жду ответа

 

[consumer1]

Город, улицу, номер дома скройте

 

[Zigain]

Город, улицу, номер дома скройте

А как отредактировать уже созданную тему

 

[consumer1]

А как отредактировать уже созданную тему

руками. Должна быть кнопка "Отредактировать"

 

[Zigain]

@Rimlyanin, Платил палкой, там требуют Police Report. С продавцом договорились после того, как запросил квитанцию об отправке с исходящим номером, печатью, подписями и контактными данными. Вернет полую стоимость. Обещали вернуть в ближайшее время. Мою тему можно закрывать.

 

[Big_Odessa]

Жесть, out of stock, А чехол и стекло куплены.

Вчера пейпал решил спор в мою пользу, при чем на всю сумму покупки, т.е. 2 чехла и стеклышко за счет продавца. Деньги уже вернулись на карту.

Вам спасибо за ответы.

 

[Nesnakomez]

Mi A2 Lite 4/64, заказал жене на замену умирающей Lumia 640. Как раз на него цена тогда упала до 179уев.

с растаможкой?

 

[Big_Odessa]

с растаможкой?

А при чем тут растаможка? Это цена в магазине, продажная.

 

[Nesnakomez]

Я спрашиваю, отправление через таможню шло? Пошлины начислили? Вроде больше чем 150 евро

 

[Big_Odessa]

Я спрашиваю, отправление через таможню шло? Пошлины начислили? Вроде больше чем 150 евро

А где вы увидели, что телефон был отправлен? В том то и дело, что отправки как таковой не было.

 

[andr-nos]

Была проблема с возвратом денег с GearBeat, благодаря Rimlyanin удалось решить

 

[g0ss]

Здравствуйте. Знакомый купил телефон Mi9 se, прислали коробку с кабелем и зарядкой, но без самого телефона. Посылка, вроде бы, не была вскрыта. Вес не изменился. Есть видео распаковки. Оплата через пейпел Написали в сапорт - пока не отвечают. Подскажите, есть ли шансы вернуть деньги? Может быть есть смысл сразу открывать диспут в пп?

 

[dygu]

Здравствуйте. Знакомый купил телефон Mi9 se, прислали коробку с кабелем и зарядкой, но без самого телефона. Посылка, вроде бы, не была вскрыта. Вес не изменился. Есть видео распаковки. Оплата через пейпел Написали в сапорт - пока не отвечают. Подскажите, есть ли шансы вернуть деньги? Может быть есть смысл сразу открывать диспут в пп?

конечно есть
телефон с коробкой весит условно 500 грамм
телефон весит в среднем около 200 грамм

значит коробка с кабелями будет весить около 300 грамм. если 300гр трекалось с момента отправки - значит в посылке изначально не было телефона

 

[g0ss]

конечно есть
телефон с коробкой весит условно 500 грамм
телефон весит в среднем около 200 грамм

значит коробка с кабелями будет весить около 300 грамм. если 300гр трекалось с момента отправки - значит в посылке изначально не было телефона

Спасибо за ответ, но разные коробки от разных телефонов весят по разному. Вряд ли в пейпеле примут этот аргумент. А с сапортом гирбеста я уже сталкивался года 3 назад. Прислали очевидно бракованный товар и до последнего не возвращали деньги. Смог вернуть только через пейпел, но там была очень простая ситуация.