Обсудим Гарантийный ремонт.

[Александр1234]

Осенью купил компьютер на Алижкспресс за 60 тысяч. Знаю, что дурак, больше так рисковать не буду.
Хорошие отзывы, высокий рейтинг магазина. Вежливый продавец, быстрая доставка... поставил им пятёрок кучу.

Через месяц компьютер сломался. 4500 за отправку в Китай. 4 месяца ждал. Приехал компьютер, неделю поработал и опять сгорел.
Опять 4500 и 3 месяца ожиданий.
Не вернули блок питания. Помяли, поцарапал, собрали черт знает как, сломали крепежи и разъёмы внутри. Радиатор чуть помяли.
Я пишу, ругаюсь. Они молчат. Я в службу поддержки. Кое как нашел оператора, который обещал разобраться. Выслал все фото, снял видео запись.
Утром письмо от Али, мол защита покупателя кончилась, помочь не можем. Правда вчера магазин вышел на связь, попросили фото этикетки. Но теперь опять молчат.
Есть ли способ заставить их вернуть деньги или обменять на новый?

 

[Lopics]

Есть ли способ заставить их вернуть деньги или обменять на новый?

Смотря где покупали и когда и как платили... Если покупали осенью (а это ведь прошлый год) но чарджбэк вам уже не светит...
Как по мне, у вас нет вариантов, увы... Вы сами выбрали этот путь...

 

[Александр1234]

Смотря где покупали и когда и как платили... Если покупали осенью (а это ведь прошлый год) но чарджбэк вам уже не светит...
Как по мне, у вас нет вариантов, увы... Вы сами выбрали этот путь...

На сайте указаны правила. Гарантийный ремонт в течении года. Они это правило нарушают. Самое обидное, что я не могу им даже негативный отзыв оставить.

 

[Lopics]

я не могу им даже негативный отзыв оставить.

А вы не знали что именно так система и устроена?

 

[Александр1234]

Значит никаких рычагов давления 6а них нет?

 

[Александр1234]

Хорошо. Другой вопрос. Я в этом споре проиграл. Китайцы кинул.
Могу ли я как-то им отомстить? Хотябы негативный отзыв оставить на их сайте? Просто я уже им хорошие оценки оставил. Как это исправить?

 

[slavikt]

Могу ли я как-то им отомстить? Хотябы негативный отзыв оставить на их сайте? Просто я уже им хорошие оценки оставил. Как это исправить?

Забыть и забить
Можно в обратном порядке
Чем мог

 

[Александр1234]

63000 для меня не маленькая сумма.
Нашел только одну лазейку. Могу им вопрос по товару написать. Отзыв или оценку поставить не могу.

 

[slavikt]

63000 для меня не маленькая сумма.

Приобрели опыт,это тоже товар
Товар стоит денег
В вашем случае это 63 тысячи
Чем мог