Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[Vega]

а вот насчет возврата денег, чтобы я могла оплатить перезаказ мне пишут обратиться в банк

Правильно пишут. Ждите возврата денег. Они отменяют заказ и деньги за этот заказ и возвращают, никаких перезаказов на эту же сумму не сделаете. Сделайте новый заказ просто и оплатите. А те деньги к вам вернутся.

 

[Artemisia]

никаких перезаказов на эту же сумму не сделаете. Сделайте новый заказ просто и оплатите. А те деньги к вам вернутся.

Так я просто хотела к той сумме добавить + 65$ сверху за еще 1 аромат, в итоге осталась без заказа и без денег. Хотела бы сделать новый, но вот денег теперь не хватает на карте ибо 219$ улетели к ним автоматически. Не подскажите, примерно через сколько они возвращают деньги?

 

[Vega]

я просто хотела к той сумме добавить + 65$ сверху за еще 1 аромат

Заказы формируются практически в крупных магазинах везде в системе автоматом, и не предполагают внесения в них изменений. Можно только отменить и сделать другой.
Возврат денег практически у любого банка в интервале от 3 (рабочих) до 30 дней. Но по факту обычно 3-5 рабочих дней проходит. Хотя райффайзен у меня держал раз месяц )) я видела эти средства в онлайн-банке, но пользоваться ими не могла. Какой-то там период им надо было выдерживать говорили. Но райффайзен любит перестраховки вообще.
Вам через недельку, если не придут, надо в своем банке поинтересоваться, назвав дату возврата и откуда придти должны

 

[Nora2001]

Добрый вечер, форумчане! :Rose:
У меня есть вопросы, можно? Переписку с начала темы, трудно осилить...
Обсуждаете покупки с fragrancex.com, а почему не покупаете на его зеркале www.perfume.com ???
У www.perfume.com и цены чуть-чуть ниже и скидка сейчас 20%

 

[Scmel]

и цены чуть-чуть ниже

Посмотрел...в моём случае на 8$ получается дороже, чем на fragrancex

 

[Лена Кошка]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как ввести данные паспорта на сайте fragrancex. Не могу ввести кем выдан паспорт (issued by ). В этой строке требуют ввести только цифры, иначе не удаётся отправить.

 

[Syndicate]

Не могу ввести кем выдан паспорт (issued by ).

Что-то в своем аккаунте не нахожу такой графы.

 

[Лена Кошка]

Что-то в своем аккаунте не нахожу такой графы.

Passport authority/issued by

 

[Syndicate]

Лена Кошка, Это уже после того, как нажали кнопку Place Order?

Я не нажимал, только выбирал Боксберри. У вашего российского паспорта есть "Код подразделения".

 

[Лена Кошка]

Лена Кошка, Это уже после того, как нажали кнопку Place Order?

Я не нажимал, только выбирал Боксберри. У вашего российского паспорта есть "Код подразделения".

Да уже после place order. Код подразделения есть. Для боксберри кода подразделения достаточно?

 

[Syndicate]

Для боксберри кода подразделения достаточно?

Я не могу утверждать, давно не заказывал. Возможно, стоит поинтересоваться у Боксберри по этому поводу. Но, мне думается, логично, раз вам дает вводить только цифры, а судя по скрину, это для нашей таможни, то что еще можно туда ввести, если спрашивают о том, кем выдано. Код подразделения выдавшего паспорт наиболее подходит.

 

[Jake2016]

Для боксберри кода подразделения достаточно?
-Да, несколько раз уже так оформлял

 

[Scmel]

Кто помнит по прошлому году, в этом магазине на черную пятницу были распродажи?

 

[Wingsi]

Добрый день!
Чтобы проверить бесплатную доставку по коду FSW сделал 4 заказа одного и того же товара. Денег оказывается на карте небыло и я подумал, не найдя кнопку отмены заказа, что они сами аннулируются. Сегодня приходит смс от Сбербанка "ваша карта заблокирована ввиду подозрительной активности". Списали 11000 руб. примерно. Позвонил в банк, где предложили перевыпустить карту. Как сейчас вернуть списанные средства? В банке написал заявление, обещали рассмотреть до 7 декабря. Написал и в магазин. Все верно сделал?

 

[Nastasya1212]

пробники по 3-4 бакса :smile: могли бы и бесплатно :smile:
к заказу например

пробники - это виалки или миниатюры?

 

[asadoshuk]

то помнит по прошлому году, в этом магазине на черную пятницу были распродажи?

там не бывает распродаж, просто скидки 15% максимум, с фришипом по США (как правило два купона - скидка или фришип), скидки по купонам не суммируются, причём изучая цены прошлых заказов виден приличный (15-20%-й рост).
Один раз, кажется пару лет назад, видел скидку 15% и фришип по миру (на день святого Валентина).

Добавлено спустя 13 мин. 18 сек.

Как сейчас вернуть списанные средства?

а разве что-то списали? как Карл?
Просто заблокировали, если денег не положите, ничего и не спишут (если конечно у вас на карте нет овердрафта).

В банке написал заявление

Что писали? "Купил товар - не хочу платить?" Просто интересно - всё-таки 4-ре заказа по ошибке сделать невозможно, наверное. В банке надо уточнить судьбу несуществующих денег при блокировке, а в поддержку магазина писать об отмене, если в ЛК магазина нет возможности отмены заказа, что сомнительно.

 

[Фрау Пшик]

Сегодня магазин вернул мне деньги за ранее сделанный и уже вроде бы отправленный заказ с формулировкой насчёт того, что теперь для России перевозчик не берёт посылку с более чем пятью наименованиями товара внутри.
I do apologize but we were informed that we are no longer able to ship more then 5 items per order.
Что? - переспросила я...
Yes this is a new rule that was just relayed to us by the carrier that we use to ship to Russia. I am so sorry for this inconvenience.
- ответил FGX.

Боксберри заученным текстом из уст сотрудника на телефоне утверждает, одно и то же - что у них "нет такой информации", но обещало составить заявку и мне перезвонить.

Кто-то в курсе, что происходит?
Или это просто магазин на моей очередной рядовой покупке случайно, но шибко качественно заглючило?

 

[zinaidaa]

Это очень странно!Что это за нововведение?

 

[exrulas]

У меня на таможне висит с 25.11. От Боксберри внятного добиться пока не получается. В заказе 10 позиций, 5 из которых пробники. Посмотрим что будет дальше.

 

[Scmel]

Боксберри заученным текстом из уст сотрудника на телефоне утверждает, одно и то же - что у них "нет такой информации", но обещало составить заявку и мне перезвонить.

Кто-то в курсе, что происходит?

Вполне вероятно... У Боксберри с таможней последнее время совсем какая-то беда... Почитайте обсуждения в их группе VK. Да и сама таможня ужесточает проверки.