Fragrancex.com - парфюмерия и косметика

[krishtian]

Стоит ли сейчас связываться с данным магазином?жители Украины есть кто заказывал? и купон с бесплатной доставкой лучше не использовать?

 

[Diplomat_RUS]

безтрековая посылка с платной доставкой едет уже 4й месяц :crazy:

 

[DS-74]

августовские заказы кто-нибудь получил?

 

[chivarie]

безтрековая посылка с платной доставкой едет уже 4й месяц

Аналогично.
Планирую бомбить их письмами каждый день.
Я в шоке... 200 баксов в трубу (

 

[Vanatallin]

Видимо, могу всех поздравить! Бесплатная доставка возобновлена! :good: :good: :good:

 

[NStorm]

Только на одну неделю, читайте внимательнее:
Free Shipping in your country this week only!
Spain, Portugal, Russia, Greece, Finland, Croatia,
Ireland, Italy, Latvia, Turkey, USA, Brazil & Canada
Click here or use coupon code FREE

 

[Tr00tEHb]

Для Украины тоже сработал купон FREE

 

[Vanatallin]

На одну неделю - тоже не плохо.

 

[Gavao1604]

Как раз хотел заказать Paul Sebastian Cologne (4 oz).
А тут еще бесплатная доставка.
в общем теперь по традиции этого шопа жду 4-5 месяцев свой тестер)))

 

[chivarie]

Товарищи, поделитесь, пожалуйста, опытом возврата денег от данного магазина.
Написала им уже писем 6. Отвечают одно и то же... что, мол, ждите... она на таможне! ((( надоело ждать!

 

[NStorm]

chivarie, что значит надоело ждать? Сколько дней прошло с оплаты? Товар и правда в пути уже?

 

[chivarie]

NStorm,
Посылка стоимостью 212 долларов с платной доставкой отправнена 2 сентября. Магазин это подтвердил, что именно 2 сентября.
Прошло больше 3 месяцев. Уже не надеюсь получить посылку, поэтому хочу возврата денег.
Моя предыдущая посылка дошла менее, чем за месяц ( дней за 27), посылки из Англии доходят за 2, 2 с половиной недели.
Некоторые магазины возвращают деньги по истечении определенного срока. Помню, и на fragrancex.com была пометака "45 days money back guarantee". Сейчас ее нет.
Здесь пишут люди, ждущие с августа.... я оплатила доставку тоже. Смысл тогда в платной доставке, если все равно со сроками беда! (((

 

[NStorm]

chivarie, сейчас со всеми посылками задержки. Каждый год так, с ноября-декабря начинается завал и длится он до февраля-марта. А этот магазин никогда скоростью не отличался, это всё давно расписано было. Если они уже выслали заказ, то думаю стоит уже его ждать тогда.
На будущее - не хотите долго ждать, советую просто тогда заказывать в других магазинах.

 

[chivarie]

chivarie, сейчас со всеми посылками задержки. Каждый год так, с ноября-декабря начинается завал и длится он до февраля-марта. А этот магазин никогда скоростью не отличался, это всё давно расписано было. Если они уже выслали заказ, то думаю стоит уже его ждать тогда.
На будущее - не хотите долго ждать, советую просто тогда заказывать в других магазинах.

Вы знаете, я в курсе, что посылки идут не один день, но чтобы более 3 месяцев - со мной такое впервые. Конечно, этим магазином я пользоваться больше не буду. Я готова ждать месяц-полтора (что и было ранее с этим магазином), но не больше. Тем более с платной доставкой.

А что же происходит с посылками, которые так и не получили спустя год, в таком случае? Стоит их тоже ждать?

 

[NStorm]

chivarie, ну нет конечно. У всего конечно должны быть пределы разумности.
Просто не факт, что теперь магазин захочет возвращать деньги. А как давно они отправили не уточняли? И как давно начали судьбой посылки у них интересоваться?

 

[chivarie]

NStorm,
первый раз написала им спустя два месяца после отправки с просьбой уточнить фактическую дату отправки посылки, без наездов. Они ответили, что, мол, да 2 сентября отправили... ждите!
Я подождала еще немножко, недели через 2 написала им еще, мол, нет посылки-то... Они опять то же самое, мол, на таможне скорее всего.... понимаем ваше беспокойство...но ничего сделать не можем.
Потом я уже написала с просьбой, чтобы они вернули деньги или выслали посылку по новой. Ответ был такой же - ждите, мы не можем вернуть деньги, пока посылка не вернется к нам обратно. Но если посылка потеряется, она и не приедет к адресату и не вернется в магазин! Они вот этого не хотят понимать!

 

[LEKSIMUS]

вчера заказал с бесплатной доставкой в Россию.
заказ висит в статусе "On Hold". Что это значит?
чего они ждут?

PS не первый раз у них заказываю.
посылки приходили через 30-40 дней из Германии)

 

[NStorm]

chivarie, ну тогда для возврата у вас только 1 выход - chargeback через банк. И если платили через палку, то это может привести к проблемам с оной.
А с другой стороны в 99.9% случаев посылка до вас дойдет всё-равно. Вопрос конечно только когда.
Подумайте нужно ли оно вам сейчас? Уточните у банка сроки чарджбэка. Обычно пол года с момента оплаты есть вроде. Если сроки вас не будут "поджимать", возможно уже стоит попробовать подождать хотя бы до конца новогодних праздников. Хотя решать конечно вам.

 

[chivarie]

chivarie, ну тогда для возврата у вас только 1 выход - chargeback через банк. И если платили через палку, то это может привести к проблемам с оной.
А с другой стороны в 99.9% случаев посылка до вас дойдет всё-равно. Вопрос конечно только когда.
Подумайте нужно ли оно вам сейчас? Уточните у банка сроки чарджбэка. Обычно пол года с момента оплаты есть вроде. Если сроки вас не будут "поджимать", возможно уже стоит попробовать подождать хотя бы до конца новогодних праздников. Хотя решать конечно вам.

Спасибо!
Маленькая надежда все-таки еще живет во мне! =)
Подожду еще, конечно, все-таки 3 месяца не предел, бывает и через 4-5 месяцев посылки приходят. Но если к 2 февраля не придет... пожалуй, придется через банк.

Обидно. Заказала такие нужные вещи, пришлось в Москве покупать... они мне уже и не особо нужны ((

 

[xxQWASxx]

Hugo Boss No. 6 кто подскажет продавца. И кто в курсе какая разница между обычным и Packaging: TESTER box ? В стойкости???