ЕМС зависла на пути в Англию

[Slogan2]

Отправил ЕМС в Англию, ни что не предвещало как обычно. В итоге.
С 25 ноября висит статус: United Kindom, GBCVTA, Processing of international mail, Processing by designated postal operator
это статус с почты России

На почте Англии (Parcelforce) говорят ничего сделать не можем. Не видим вашей посылки в нашей системе.... покупатель уже на панике...
трек номер: EE017309405RU

Есть опыт или мысли по этому поводу?
Претензию на розыск написал, но чувствую толка будет мало.