• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

SOS Ebay закрыл спор в пользу продавца

KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Первый раз столкнулся с такой ситуацией. Куплен товар в США, отправлен на адрес посреднику, по трекингу доставлен, я жду какое то время а он так и не получен складом. Пишу продавцу тот присылает чек USPS, вижу что индекс немного другой, после переписки с продавцом выясняется что адрес доставлен в соседнее здание. Открыл спор о не получении, приложил ссылки, похоже на мошенничество с адресами
eBay Customer Support has made a final decision.
The seller provided tracking information that shows the item was delivered to your address.
Final decision:
A refund won't be issued for this case.



Что можно сделать?
 
Rhodium

Rhodium

Продвинутый
Регистрация
9 Июн 2014
Сообщения
853
Баллы
323
Местоположение
Новосибирск - Столица Сибири!
Нужно трясти своего посредника. Пусть идёт к соседям и забирает оттуда Ваш товар.
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Написал, приложил все чеки, посмотрим что ответят. в USPS тоже написал. Первый раз такая мутная ситуация
 
dygu

dygu

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2019
Сообщения
1 912
Баллы
338
Местоположение
,uu
посмотрим что ответят
тебе ответят что мы посмотрели по камерам мы ниче не получали пока посылка не у нас ответственности не несем! гуляй вася
палка тебя тоже пошлет

вся надежда на чарджбек
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Это как? Мои действия?
 
dygu

dygu

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2019
Сообщения
1 912
Баллы
338
Местоположение
,uu
собираешь переписку с участниками
пишешь в банк что хочешь оспорить операцию по причине
посылку оплатил + посылку не получил
прикладываешь доказы которые считаешь нужными и общаешься только с банком

так же существует минимальный шанс что посылку доставят посру те на чей адрес она пришла ошибочно (сам он чесаться не будет)
 
port25

port25

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2019
Сообщения
891
Баллы
308
Можно подать апелляцию. Это намного проще и результативней.
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Апелляцию на Ebay не дает подать. Типа спор закрыт. Позвонил в PayPal открыл там спор еще, приложил чек что мне прислал продавец, еще раз попросил его разобраться с товаром или вернуть деньги.
 
port25

port25

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2019
Сообщения
891
Баллы
308
Вам поможет, если вы можете подтвердить ,что доставка сделана по неверному адресу.
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
"Вы перевели данную проблему в категорию претензии. На основе имеющейся у нас информации мы вынуждены отклонить Ваше дело." Вот и вся поддержка клиентов
 
R

rufus1212

Начинающий
Регистрация
12 Мар 2013
Сообщения
1 019
Баллы
81
Правильно. Нефуй ничего заказывать там. Надо тут на авито покупать. А то до пенсии не доживём))))
 
port25

port25

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2019
Сообщения
891
Баллы
308
Очень странно ,что так быстро они не могли рассмотреть. Если вы только грубо не нарушаете правила и продавец на это чётко указал.
У вас есть возможность подать апеляции к обоим делам,естественно не одновременно . И только если это не поможет идти в банк , предварительно узнав время на эту процедуру ,отводимое вашим банком.
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Что нужно сделать?
 
port25

port25

Продвинутый
Регистрация
8 Дек 2019
Сообщения
891
Баллы
308
Зайти в справку и узнать как Подать апелляцию.
 
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Обратился в банк, отправил все скриншоты и рассказал ситуацию
 
R

rufus1212

Начинающий
Регистрация
12 Мар 2013
Сообщения
1 019
Баллы
81
И поскакал Иван Царевич... поскакал
 
dygu

dygu

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2019
Сообщения
1 912
Баллы
338
Местоположение
,uu
KnyazHM

KnyazHM

Продвинутый
Регистрация
30 Июн 2008
Сообщения
160
Баллы
211
Местоположение
ХМАО
Да скорей всего бороду приклеят
 
dygu

dygu

Продвинутый
Регистрация
12 Мар 2019
Сообщения
1 912
Баллы
338
Местоположение
,uu
R

rufus1212

Начинающий
Регистрация
12 Мар 2013
Сообщения
1 019
Баллы
81
Live

Similar threads




Вверх
Live