Что нового

EBay отказывает в возмещении средств

4.00 звезд
1 Голос
  • Автор темы: Elena V
  • Дата обновления:

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 798
Симпатии
510
Баллы
1 748
Местоположение
РФ
Он ее не получил, я перевел в клейм, обратив внимание поддержки ибей на недобросовестность продавца, и получил деньги обратно
да, я тоже неоднократно читала на форуме об этом
И если ТС действительно платила через ибей, то на эту козу Оксану надо жалобу писать. А то она еще кого также "рассудит".
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 440
Симпатии
235
Баллы
313
Местоположение
Молдова
на эту козу Оксану надо жалобу писать
ну дело, скорее всего, не она рассматривала - она просто ответила на письмо. А вот ее объяснение интересно - возможно, это недоработки в самой программе ebay и платежи в рублях трактуются как-то иначе. То, что потребовалось запрашивать отдельный счет, вообще-то ненормально. Программисты ebay, видимо, не предполагали, что с помощью их площадки россияне будут отовариваться друг у друга, да еще и мошенничать при этом :)
 

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
если оплата была вне ебея, то становится понятно, почему открылась претензия на палке. Вероятно, продавец на ебее просто поставил отметку "оплачено".
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 440
Симпатии
235
Баллы
313
Местоположение
Молдова
если оплата была вне ебея, то становится понятно, почему открылась претензия на палке. Вероятно, продавец на ебее просто поставил отметку "оплачено".
Но по словам ТС оплата была через ибей
Продавец счет выставил, оплатила через вкладку иБей, на сайте иБей получила отметку "оплачено".
 

Elena V

Интересующийся
E
Сообщения
32
Баллы
0
Оплата произведена следующим образом. С сайта Ибей перекинуло на ПэйПал и был отказ в проведении транзакции. Связалась с компанией, пояснили, что по россии платеж может быть проведен только в рублях. Связалась с продавцом с просьбой выставить счет в рублях. Счет был выставлен. Далее С сайта ИБей по кнопке оплатить была перекинута на сайт ПэйПал, который проверил наличие средств на прикрепленной к счету в ПэйПал карте, ПэйПал произвел списание по карте, в этот момент на вкладке иБей статус товара указан как оплаченный.
Вот как то так.
 

sleb76

Начинающий
S
Сообщения
163
Баллы
0
Ну, вроде как стандартная оплата через Ebay. Саппорт классно работает!
 

Pashaspb

Знаток
Pashaspb
Сообщения
1 568
Баллы
0
Местоположение
Spb
Elena V, а в карточке товара при наведении курсора на значек доллара появляется такая информация?
 

Вложения

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 798
Симпатии
510
Баллы
1 748
Местоположение
РФ
Связалась с компанией, пояснили, что по россии платеж может быть проведен только в рублях.
в смысле связались с палкой? что значит "только в рублях"? я почему-то в долларах да фунтах оплачиваю все.
 

savage777

Знаток
savage777
Сообщения
2 343
Симпатии
3
Баллы
163
Местоположение
где-то далеко за МКАДом
в смысле связались с палкой? что значит "только в рублях"? я почему-то в долларах да фунтах оплачиваю все.
а вы что-то покупаете у россиян? :)
С недавнего времени похоже что россиянин россиянину может через paypal оплатить ТОЛЬКО рублями. Попробуйте сами перевести деньги , я сколько сталкивался дает перевести только рубли
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 440
Симпатии
235
Баллы
313
Местоположение
Молдова
я почему-то в долларах да фунтах оплачиваю все
это потому что за границу.
россиянин россиянину может через paypal оплатить ТОЛЬКО рублями
вот-вот, уже много таких сообщений и это вроде бы связано с законодательством России.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 798
Симпатии
510
Баллы
1 748
Местоположение
РФ
С недавнего времени похоже что россиянин россиянину может через paypal оплатить ТОЛЬКО рублями.
аааа... понятно...... нет. у наших покупать не приходилось, что-то они мне и не попадаются :)

Добавлено спустя 1 ч. 51 мин. 42 сек.
Вот гляньте, как суппорт тоже сперва отказал, и получил по мордам от покупателя!
https://www.taker.im/phpBB2/topic/16...ые-фио-прода/page__view__findpost__p__2553259
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 440
Симпатии
235
Баллы
313
Местоположение
Молдова
как суппорт тоже сперва отказал, и получил по мордам от покупателя!
это хорошо, но там посылка доставлена продавцу. Здесь-то случай другой - перевод в претензию ДО получения посылки продавцом и даже до прихода посылки в пункт назначения.
 

Vega

Модератор
Команда форума
Vega
Сообщения
31 798
Симпатии
510
Баллы
1 748
Местоположение
РФ
но там посылка доставлена продавцу.
и даже в этом случае отказали! я к тому, что смотрят в книгу - видят фигу, вникать не всегда желают, вот я о чем

Добавлено спустя 4 мин. 7 сек.
кстати посылка 14311671000378 до сих пор
02 марта 2014 в 01:00 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
скоро 3 суток как по городу до отделения тащится? бардак-с!

Добавлено спустя 56 сек.
похоже тс придется еще и ижевскую сортировку пинать :unknown:
 

@ndy$

Модератор
Команда форума
@ndy$
Сообщения
19 177
Симпатии
23
Баллы
1 188
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники

savage777

Знаток
savage777
Сообщения
2 343
Симпатии
3
Баллы
163
Местоположение
где-то далеко за МКАДом
скоро 3 суток как по городу до отделения тащится? бардак-с!
Возможно она в почтовом отделении уже лежит, просто там тетеньки не торопятся ее "приходовать". Ну и учитывая, что в вс почтовые отделения не работают - это норма :)
сейчас еще продавец может сделать бяку и не получать ее недели 3...
 

Elena V

Интересующийся
E
Сообщения
32
Баллы
0
Новая информация:
Не смотря на:
164413-3a64f5bf053caf5a06620c9cb7f8510c.jpg

Добавлено спустя 1 мин. 23 сек.
Решение ПэйПал:
164414-e7e27a8f0276f8cc80622ef91165f875.jpg

164415-210de57a345d77b0472852736b74634c.jpg
Добавлено спустя 38 мин. 32 сек.
Всем огромадное спасибо за помощь и консультации!!!!!!
Остался незакрытым вопрос о негативе в адрес продавца... Есть какие то предложения? Опыт? Не хочу оставлять незапятнанной репутацию такого продавца!!!
 

@ndy$

Модератор
Команда форума
@ndy$
Сообщения
19 177
Симпатии
23
Баллы
1 188
Местоположение
Россия, Сибирь, рудники
Круто! Вы одна из немногих, кто может похвастаться настолько ценным результатом пересмотра решения ПП... ;) :good:

Добавлено спустя 2 мин. 21 сек.
Остался незакрытым вопрос о негативе в адрес продавца...
Вопрос о негативе уже решен. Осталось его только реализовать... )))
 

miant

Знаток
miant
Сообщения
3 440
Симпатии
235
Баллы
313
Местоположение
Молдова
Не хочу оставлять незапятнанной репутацию такого продавца!!!
Это правильно, попробуйте написать в поддержку ebay - возможно, той самой Оксане.
Педалируйте на то, что вынесено решение в вашу пользу, продавец явно недобросовестный и с целью сделать ebay-сообщество более безопасным вы категорически настаиваете на возврате вашего негатива продавцу.
Если это по каким-то причинам сделать нельзя, требуйте, чтобы вам дали возможность заново оставить отзыв с тем, чтобы предупредить потенциальных покупателей.
 

Elena V

Интересующийся
E
Сообщения
32
Баллы
0
Miant, в службу поддержки иБэй написала сразу, как только получила положительное решение от ПэйПал. Ответа пока не последовало, но еще не прошло 48 часов. Дождусь истечения оных и если ответа не последует - буду долбить дальше!!!

Добавлено спустя 2 мин. 34 сек.
@ndy$, я искренне надеюсь, что мой опыт поможет кому то избежать тех ошибок, которые я наляпала от переизбытка эмоций. В любой момент готова поделиться, ответить на любые вопросы и выложить (если что то потеряется, то и повторно) всю документацию, связанную с этим делом.
 

Buxx

Знаток
B
Сообщения
1 727
Баллы
0
Местоположение
UA
Elena V, поздравляю.
интересно получится ли такой ход конем - ********
не надо запрягать таких коней на этом форуме, можете получите ход конем от модератора

а по поводу отзыва такой вариант - можно купить снова какую-то мелочь (если есть у этого продавца) и потмо влепить негатив.
 



Live