eBay и PayPal. Покупки, продажи, решение проблем

[boroda122]

Часто вижу, что пишут про то, что ПП не возвращает комиссию. У меня 0.3$ только взимает при возмещении.

P.S. не торопитесь делать даже частичный возврат. Дождитесь доставки. Сроки сейчас отвратительные. Я сделал так возврат за Литву. Итог - 50 дней в пути (и еще до сих пор едет (авиа)). А сейчас бы я эту сумму возместил, как бонус за долгую доставку. Покупатель уже и забыл, что вернул ему часть.

Я попробовал в пайпале не выполняя операцию, говорит что вернут.
Но да, наверное так разумнее.
Я соб-но и отправил не авиа а наземным, потому что авиа вдвое дороже,
а совсем не факт, что доедет быстрее. Сейчас поезд более надежный вариант.

 

[SmallBoy]

Ребят, такой вопрос. Кто-то знает как убрать двойную конвертацию в пайпале? Выводил деньги 3(!) дня назад, деньги конвертировал сам банк в мою валюту. ТО есть я выводил евро с пайпала - сам банк уже получал евро и конвертировал их. Сейчас же, буквально час назад - смотрю , уже пайпал сам конвертирует по своему убогому курсу и делает перевод уже сразу от себя в моей валюте. Еще ко всему счастью, раньше когда пайпал слал в евро - даньги на карточку поступали сразу - а сейчас еще и задержка на сутки - двое....
Что самое удивительное, они эту настройку сделали не везде. У брата есть свой акаунт пайпал, которым он пользуется крайне редко - я ему перевел 10 евро - так у него все как и прежде - выводит в евро без принудительной конвертации.
Гуглил по "двойная конвертация paypal" и речешения только дла 18-19 года, сейчас давно поменяли интерфейс и нужных ссылок нет...
Что делать?? Может есть у кого решение?

расчеты между резидентами рф в валюте запрещены. paypal должен был заблокировать операцию

 

[boroda122]

расчеты между резидентами рф в валюте запрещены. paypal должен был заблокировать операцию

расчеты между резидентами рф в валюте запрещены. paypal должен был заблокировать операцию

С какого? он радостно гоняет по своему курсу. Пример - вот я со своего счета выгоню в рублевый счет(о пластике мы забыли)
будет конвертация. Если выгоню в валютный счет - будет конвертация в рубли по пайпалу и потом покупка о курсу банка.
Выгоднее выгонять на рублевый счет.
Если не прав, пусть поправят.

 

[alexpro1986]

Ситуация известная. Товар В США отправлен Почтой России. С 21 марта о пакете ни слуху ни духу. Зная, что почта в США доставляет как получится, не соблюдая сроки, выставил на eBay сроки доставки 3 месяца, то есть к покупателю товар должен прийти до 8 июня, после чего он может открыть спор. Покупатель открыл претензию на PayPal, который дал мне 10 дней на ответ. Сомневаюсь, что за это время посылка дойдёт до получателя, и я так понимаю ему вернут деньги. Но покупатель видел условия и сроки доставки, когда покупал товар. Принял их и был предупреждён о задержках. Товар был продан на eBay, а не PayPal. Не понимаю, каким боком они что-то решают. Можно ли будет обжаловать решение PayPal, если они вернут деньги покупателю, когда товар дойдёт ? Кто сталкивался с подобным и как в итоге разрешилось? Возвращали ли деньги?

 

[booss]

Подскажите, не получается оплатить за товар со счета Paypal. Товар выставлен в евро, на Paypal имеются $, но я выставил в настройках предпочтительную оплату не с карты, а с баланса и валюту по умолчанию сделал евро и у меня отображается теперь сумма баланса в евро, но при попытке оплаты с ebay не дает выбор баланса Paypal, только привязанные карты отображает...

 

[Deger]

Подскажите, не получается оплатить за товар со счета Paypal. Товар выставлен в евро, на Paypal имеются $, но я выставил в настройках предпочтительную оплату не с карты, а с баланса и валюту по умолчанию сделал евро и у меня отображается теперь сумма баланса в евро, но при попытке оплаты с ebay не дает выбор баланса Paypal, только привязанные карты отображает...

Конвертация палкина отключена?

 

[booss]

Конвертация палкина отключена?

да, самое интересное, что не нахожу где ее включить... Раньше это все делалось за 5 сек..

 

[alexpro1986]

Эх никто не может помочь с диспутом на PayPal ?((((

 

[Waltershade]

Эх никто не может помочь с диспутом на PayPal ?((((

Такое, к сожалению, бывает, что открывают диспут на Пэйпал. Собирайте все скрины и расчетные даты, чек с треком, трекинг. Также скрины информации о задержках с сайта почты страны получателя, сайта ПР, с сайта ебэй, и из трекинга ебэя (там прямо в треке указывалось, что задержки)
Также приложите письма, если писал покупатель или вы с информацией о сроках, например.
Направьте в ПП.

В ППоле, по крайней мере, по телефону сообщали, что в случае возврата денег покупателю, и при последующей доставке, - ПП вернет деньги. Причем по телефону сказали, что изменили даты - до 180 дней, вместо 30. (Если 180 дней, то тогда «к счастью, что диспут открыл на ПП».
Не знаю, как на практике, но надеюсь, что это так. Свяжитесь с ПП тоже, уточните, но они скажут одно, а сделают по-другому.

П.С. Как вы 3 месяца выставили доставки?

 

[alexpro1986]

Такое, к сожалению, бывает, что открывают диспут на Пэйпал. Собирайте все скрины и расчетные даты, чек с треком, трекинг. Также скрины информации о задержках с сайта почты страны получателя, сайта ПР, с сайта ебэй, и из трекинга ебэя (там прямо в треке указывалось, что задержки)
Также приложите письма, если писал покупатель или вы с информацией о сроках, например.
Направьте в ПП.

В ППоле, по крайней мере, по телефону сообщали, что в случае возврата денег покупателю, и при последующей доставке, - ПП вернет деньги. Причем по телефону сказали, что изменили даты - до 180 дней, вместо 30. (Если 180 дней, то тогда «к счастью, что диспут открыл на ПП».
Не знаю, как на практике, но надеюсь, что это так. Свяжитесь с ПП тоже, уточните, но они скажут одно, а сделают по-другому.

П.С. Как вы 3 месяца выставили доставки?

Спасибо. Конечно, остаётся только это все, что вы посоветовали. Интересовал как раз момент с апелляцией. 180 дней у них всегда существовало, но для покупателя. А продавцов кидали и не считались. Я бы рад приложить что-то с сайта почты, но у них в сша доставка за 30 дней. Если бы они официально сообщали о задержке на маршруте, цены бы им не было и меньше было бы гневных клиентов. Не понимаю смысла засекречивать эту информацию. Выставить 3 месяца легко. Ставите экономи шиппинг 60 дней + 30 дней handling time. Сам ebay так советовал делать в прошлом году. Только это не работает в случае с пейпал

 

[Waltershade]

Спасибо. Конечно, остаётся только это все, что вы посоветовали. Интересовал как раз момент с апелляцией. 180 дней у них всегда существовало, но для покупателя. А продавцов кидали и не считались.

Вот в связи с пандемией, опять же как сказали, именно для продавца тоже. Но я часто вижу более вероятный вариант - 30 дней после доставки (именно на ПП)

Я бы рад приложить что-то с сайта почты, но у них в сша доставка за 30 дней.

Можно выдержку не из файла, а описания (там про ограничение рейсов должно быть). Также зайдите в чат приложения ПР. Они там как только заходишь, присылают сообщение о задержках.

Если бы они официально сообщали о задержке на маршруте, цены бы им не было и меньше было бы гневных клиентов. Не понимаю смысла засекречивать эту информацию.

Тут больше, конечно, необходима информация именно с сайта почты страны получателя, ебея, и из трека ебэя. Что покупателю везде пишут про задержки помимо (т.е. плюсом к ) расчетных сроков.

Выставить 3 месяца легко. Ставите экономи шиппинг 60 дней + 30 дней handling time. Сам ebay так советовал делать в прошлом году.

Ну, да. Я думал м.б. как-то по-другому. Недавно попался продавец с 2'5мес расчетным сроком из Москвы с обработкой 3-5 дней...

Только это не работает в случае с пейпал

Просто укажите, что, несмотря на указанное время обработки заказа 30 дней, с которым согласился покупатель, Вы, понимая, что задержки, отправили товар как можно скорее (напр за 5 дней). И треком подтвердить.
Также, приложите, например, скрин из чата ПР, в котором на ваше сообщение с треком пишут «не переживайте, задержки».

Удачи!

 

[spb83]

180 дней у них всегда существовало, но для покупателя.

Поправлю Вас. 180 только последние лет 5 что ли, до этого 45 дней было.
Подскажите, пожалуйста, как 2 месяца ставить?
Выставляю сейчас лот, самую длительную доставку, что предлагает - это Economy shipping from outside US (11 to 23 business days)

 

[alexpro1986]

Поправлю Вас. 180 только последние лет 5 что ли, до этого 45 дней было.
Подскажите, пожалуйста, как 2 месяца ставить?
Выставляю сейчас лот, самую длительную доставку, что предлагает - это Economy shipping from outside US (11 to 23 business days)

Это и есть 2 месяца. бизнес дейз же. Я ещё handling time ставлю 30 дней. И получается 3 месяца

 

[spb83]

@alexpro1986, как же 2-то?
23 бизнес - это календарный месяц + 3 дня. А ещё 27 дней где взять?

 

[alexpro1986]

@alexpro1986, как же 2-то?
23 бизнес - это календарный месяц + 3 дня. А ещё 27 дней где взять?

Я раньше ставил 23 бизнес дней и 5 дней на обработку. Как-то все равно на ибее получалось по расчётным срокам доставки примерно 60 дней. То, что вы выбираете экономи аутсайд- это типа самая долгая доставка из возможных. И я ее же и выбираю. Поэтому других вариантов нет. Только дни на обработку увеличивать. Хотя можно ставить типа доставка из Китая. Там много расчётных дней дают. Но ибей за такое может забанить

 

[dygu]

Поэтому других вариантов нет.

ну да ну да. без читов

лайтовый читинг

уровень бог доставка будет дольше 180 дней

примеры с моих листингов. отправка рф -> юса

 

[alexpro1986]

ну да ну да. без читов

лайтовый читинг

уровень бог доставка будет дольше 180 дней

примеры с моих листингов. отправка рф -> юса

Выбираете доставку из Китая? 180 дней ждать никто не будет. У меня покупатель уже ноет, если видит 60 дней доставку. Да и смысл в этом, если на пейпал кейс о недоставке можно открыть уже на следующий день после оплаты товара.

 

[booss]

Я поступил по другому. Все что за океаном шлю "задорого" экспресс службами.. Желающих нет... и особо не надо.. Много крови они попили со своими сроками, в общей сложности где-то долларов 800 подарил им за все время

 

[Waltershade]

ну да ну да. без читов

лайтовый читинг

уровень бог доставка будет дольше 180 дней

примеры с моих листингов. отправка рф -> юса

Это от типа магазина зависит?
Мне хотя бы без читов 8 июля сделать.

 

[sergey1236]

сайт палки глючит и тормозит уже час,у меня одного так?