SOS Доставка уже 74 дня и до закрытия еще 28 дней. Трек "дохлый". Что делать?

[islavuta]

Время заказа: 03:45 Aug. 28 2018
Гарантии продавца: Отправка в течение 7 рабочих дней. Доставка в срок 60 дн. (На снимке товара, сделанном во время размещения заказа)
Статус заказа: Заказ отправлен. До закрытия заказа: 28 дн 15 часов 9 мин.
Откуда взялись эти 28 дн 15 часов 9 мин.? Ведь гарантия была 60 дней (после чего можно открывать диспут с требованием возврата денег).

В разделе "Данные о заказе":
Статус: Продавец отправил Ваш заказ.
Напоминание: Ваш заказ будет доставлен в течение 34-55 дн, Время доставки может измениться из-за задержек на таможне или логистических проблем.
1. Если ваш заказ не будет доставлен к 2018-12-14 вы можете подать на возврат, открыв спор.
2. Для того, чтобы продлить Защиту покупателя для этого заказа, пожалуйста, нажмите здесь .
---------------------------
1) Объясните, пожалуйста, откуда появилась дата 2018-12-14 и, соответственно, еще 28 дн 15 часов до закрытия заказа?
2) Нужно ли мне продлевать защиту сейчас?
3) Могу ли я (и нужно ли мне) уже сейчас открыть диспут, требуя возврат 100% денег, на том основании, что продавец нарушил "Гарантии продавцы" (60 дней на доставку)?
Пишу им письма, в ответ: не беспокойтесь.

Трек-номер: JYPUA0018088154YQ (уже второй)
Информация на сайте 17track.net по этому трек-номеру: 2018-09-05 23:15 Пекин, вылет груза центр операции.

 

[akator]

открываем спор по причине "защита истекает, но товар еще в пути", прикладываем скрины о сроке доставки в 60 дней и с трекера о том, что в пути больше 60.
ждем
получаем $$ по спору.

 

[islavuta]

открываем спор по причине "защита истекает, но товар еще в пути", прикладываем скрины о сроке доставки в 60 дней и с трекера о том, что в пути больше 60.
ждем
получаем $$ по спору.

Спасибо. Так и сделал.

 

[digit_s]

открываем спор по причине "защита истекает, но товар еще в пути", прикладываем скрины о сроке доставки в 60 дней и с трекера о том, что в пути больше 60.
ждем
получаем $$ по спору.

Скажите, что делать, если Али не дает открыть спор. У меня как раз "защита истекает, но товар еще в пути". Как только выбираю в споре опцию, что товар НЕ получен, то появляется надпись "По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2019-01-26, откройте спор". В общем нет этой опции, как вы говорите.
Если защита кончится, то заказ закроется, и деньги уйдут продавцу.
Если я попрошу продлить защиту, то получается и возможность открыть спор передвинется на это количество дней?
Как быть?

 

[LMAO]

Скажите, что делать, если Али не дает открыть спор. У меня как раз "защита истекает, но товар еще в пути". Как только выбираю в споре опцию, что товар НЕ получен, то появляется надпись "По нашим данным, продавец отправил вашу посылку, и она покинула страну отправителя. Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2019-01-26, откройте спор". В общем нет этой опции, как вы говорите.
Если защита кончится, то заказ закроется, и деньги уйдут продавцу.
Если я попрошу продлить защиту, то получается и возможность открыть спор передвинется на это количество дней?
Как быть?

Спор можно будет открыть в течении 10 дней после истечения защиты

 

[Valetudinary]

Если три отправления от одного прода канули в лету,какие шансы вернуть барабульки?