Доставка через Boxberry International. Обсуждаем здесь.

[Gogi666]

Товарищи, а как у международного Boxberry обстоят дела с нестандартными вложениями, часто ли отказывают в доставке? Запрашивают ли документы (сертификаты, справки)? Под нестандартными вложениями подразумеваю электронику "не ширпотреб", печатные платы, радиоэлектронные устройства и всё вот такое.

Доставка через Boxberry пока не радует.
Обещанных сроков в 2 недели точно уже не будет. Прошло 8 дней, а моя посылка лишь объявилась на таможне в Москве.
Причём сразу получил требование о предоставлении нотификаций на свои вложения! (уже пару лет как забыл об этом слове, но похоже у Boxberry с таможней особые отношения).
Без проблем нашёл на сайте ЕЭК эти нужные нотификации и послал куда следует.
Возникает вопрос, почему клиент должен терять время и выполнять работу за ленивыми (или тупыми?) таможенными брокерами Boxberry ???

наверно как-то так

 

[partnoi2017]

Ответ в ВК некоему Дмитрию

да, это мне, не стал даже выкладывать, т к ничего нового и в этом ответе нет.

Что мы имеем в итоге : никаких доказательств выпуска таможни нет, статус нигде не изменился (при выпуске таможней и отсутствие других проблем, DHL моментально выдает отправление , пример 615-31717512 ). Есть большие сомнения, что таможня будет выдавать этот груз посылками, а не местами. Обычно так не делают, теоретически, могут из 4х мест выдать только те, с которыми нет проблем, но опять же даже этого пока не произошло.
SkladUSA недавно столкнулся с похожей проблемой консолидации DHL из Минска в США, они сразу же решили вернуть отправление, и переотправили FedEx ом (на это ушло чуть больше недели). У боксберри свое видение ситуации, за повторную отправку изза своих же косяков платить они не собираются.
Боюсь в понедельник мы опять побежим задавать вопросы боксберри , и получим в ответ: "процесс может занять чуть дольше" , дальше будет "груз фактически выпущен с таможни но еще не принят сортировочным центром", еще через неделю "фактически принят, но в треке к сожалению пока это не отобразилось"...
И до кучи, еще одна посылка , в этот раз отправленная 6 мая, прибыла на сортировку 9 мая (воскресенье) не попала на досмотр/не ушла на экспорт, видимо, это произойдет 19-21 числа , т е больше чем через 2 недели от подачи в отделение!
Для себя, вопрос с будущими отправлениями через эту замечательную компанию закрыл.
DHL ом могу и сам отправить, без проблем с чужими вложениями (что обязанны были контролировать сотрудники боксберри), таможней и прочей лабуды - да дороже, но как показала практика, оно того стоит.

 

[Ramzzes]

да, это мне, не стал даже выкладывать, т к ничего нового и в этом ответе нет.

Что мы имеем в итоге : никаких доказательств выпуска таможни нет, статус нигде не изменился (при выпуске таможней и отсутствие других проблем, DHL моментально выдает отправление , пример 615-31717512 ). Есть большие сомнения, что таможня будет выдавать этот груз посылками, а не местами. Обычно так не делают, теоретически, могут из 4х мест выдать только те, с которыми нет проблем, но опять же даже этого пока не произошло.
SkladUSA недавно столкнулся с похожей проблемой консолидации DHL из Минска в США, они сразу же решили вернуть отправление, и переотправили FedEx ом (на это ушло чуть больше недели). У боксберри свое видение ситуации, за повторную отправку изза своих же косяков платить они не собираются.
Боюсь в понедельник мы опять побежим задавать вопросы боксберри , и получим в ответ: "процесс может занять чуть дольше" , дальше будет "груз фактически выпущен с таможни но еще не принят сортировочным центром", еще через неделю "фактически принят, но в треке к сожалению пока это не отобразилось"...
И до кучи, еще одна посылка , в этот раз отправленная 6 мая, прибыла на сортировку 9 мая (воскресенье) не попала на досмотр/не ушла на экспорт, видимо, это произойдет 19-21 числа , т е больше чем через 2 недели от подачи в отделение!
Для себя, вопрос с будущими отправлениями через эту замечательную компанию закрыл.
DHL ом могу и сам отправить, без проблем с чужими вложениями (что обязанны были контролировать сотрудники боксберри), таможней и прочей лабуды - да дороже, но как показала практика, оно того стоит.

У меня вообще 2 посылки от 26 и 27 апреля висят в статусе "Выпущено таможней" нашей, что за беспредел творится в боксбери?

 

[partnoi2017]

У меня вообще 2 посылки от 26 и 27 апреля висят в статусе "Выпущено таможней" нашей, что за беспредел творится в боксбери?

Еще лучше)) а они что говорят,опять таможня, нашествие насекомых?

 

[Ramzzes]

Еще лучше)) а они что говорят,опять таможня, нашествие насекомых?

Говорят что якобы сегодня прибыло в NY, но почему не измен статус на "Покинул страну отправления" они умалчивают...

 

[partnoi2017]

Выдали

 

[katgirl84]

Выдали
Посмотреть вложение 402801

Что означает этот статус, интересно? Выпустили с таможни?

 

[partnoi2017]

Что означает этот статус, интересно? Выпустили с таможни?

Думаю да, выпустили и выдали. Только не очень понятно, по статусу просто 'доставлен' , все 4 места?! А как же не прошедшие таможню посылки..

 

[Gogi666]

Ну что там у них с 07.04. есть изменения ? )) утилизируют наверно...

 

[let_it_snow]

Ну что там у них с 07.04. есть изменения ? )) утилизируют наверно...

Обещают сегодня смену статуса.
Ждём))

 

[an_azaza]

Давай с нестадартными вложениями к ПР, что бы у нас по месяцу на таможне посылки не торчали )))

Понял вас, не буду ) Если честно, именно такие периодические фейлы будут заставлять постоянно искать стабильную альтернативу, иначе Дамоклов меч в виде рефанда со стороны покупателя съест все нервы.

наверно как-то так

Предъявить нотификацию еще ни разу не просили, пока только ФСВТС, ФСТЭК, фитосанитарный сертификат. Но узнать через 8 дней о том, что оказывается бумажка нужна, а товар всё еще не едет - бесценно. Надеюсь, когда-нибудь по описанию товара научаться на берегу все требования предоставлять.

 

[Gogi666]

Обещают сегодня смену статуса.
Ждём))

не получилось. В пути 46 дней...

 

[partnoi2017]

не получилось. В пути 46 дней...

В JFK сейчас 17:30, у них еще есть шанс...

 

[on_cloud_nine]

Подвожу итоги 1.5 мес с Boxberry.
12 отправлений (8 штаты, 4 эуропа).
10 дошло, разброс от 15 до 30 дней. 1 новое еще в пути.
и 1 от 7 апреля, по информации специалиста "шансов 0". Итого минус 385$ (ПР за 3 мес у меня такую сумму прожирает).
Тестирую Space Express для малогабаритных или дорогих отправлений, крупняк пока придется гнать через ПР благо мелпаки на 100 литров в избытке, а от Boxberry вероятно буду отказываться ввиду проводимых там "испытаниях на людях" и распаковках/запаковках отправлений.

 

[partnoi2017]

по информации специалиста "шансов 0"

какого специалиста?

 

[let_it_snow]

не получилось. В пути 46 дней...

Да, чуда не случилось

Если партия прошла таможенное оформление, выпущена и выдана, в чём теперь могут быть проблемы?

 

[Gogi666]

Если партия прошла таможенное оформление, выпущена и выдана, в чём теперь могут быть проблемы?

ещё есть вариант - готово к выдаче с бумажкой, расчёт по которой дороже, чем утилизация всей партии. посмотрим.
У некоторых по 8-12 отправлений "застряло". Ужас. Ушли от ПР называется.

Они там сиесту словили что ли, статусы от 12.05 и от 14.05 не меняются. а 14.05 было 13.05 вчера ...поменяли дату.
Какой-то неправильный бизнес происходит. Клиенто отталкивающий ))
Придётся от них отказаться, лучше уж на 50$ подвинуться, да Спейсом отправлять всё.

 

[Ramzzes]

Здравствуйте, партия была выпущена с таможни после длительной задержки.
Посылки передадут курьеру на доставку и статусы должны обновиться до середины недели. Прошу прощения за эту ситуацию, но на таможню США мы повлиять не можем.
Сейчас ожидаем доставки до получателей

Сообщение было автоматически объединено: 18 Май 2021

К сожалению, у нас подробной информации, скорее всего, были вопрос по некотором посылкам.
Все должно пройти без задержек теперь, если статус не обновится до четверга - напишите нам на почту export@boxberry.ru, будем индивидуально решать ваш вопрос.

Сообщение было автоматически объединено: 18 Май 2021

Пацан к успеху шел не получилось не фартануло

 

[let_it_snow]

Сменился статус на "Поступил на сортировочный терминал 18.05.21 (03:20)".
Что за терминал и какая страна - непонятно...
А вот если на стороннем ресурсе посмотреть, то показывает, что посылка в России:

 

[Gogi666]

А вот если на стороннем ресурсе посмотреть, то показывает, что посылка в России:

до моей не добрались ещё