• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Доставка через Boxberry International. Обсуждаем здесь.

Gogi666

Gogi666

Начинающий
Регистрация
24 Фев 2011
Сообщения
92
Баллы
403
Местоположение
спб
У кого был экспорт от 31.03 - скорее всего, посылка уже в США.
Вот если трек обновится вместе с отправленными 07.04 , значит не было отправки 31.03...
Про сокращение рейсов Аэфрофлот 28.03
"На данный момент у нас нет информации, что данные изменения могут коснуться рейсов, которыми мы отправляем посылки на экспорт."
Уже интереснее, за сколько управятся ))
 
Gogi666

Gogi666

Начинающий
Регистрация
24 Фев 2011
Сообщения
92
Баллы
403
Местоположение
спб
Доставка через Boxberry пока не радует.
Обещанных сроков в 2 недели точно уже не будет. Прошло 8 дней, а моя посылка лишь объявилась на таможне в Москве.
Ваша посылка сейчас находится в Брюсселе. К большому сожалению, на данный момент неизвестно, когда осуществится доставка, так как из-за пандемии, посылка летит транзитным рейсом. Надеемся, что в ближайшее время заказ будет передан в курьерскую службу доставки.
21 день в пути в ЕС. ПР "только в профиль" ))
Всего хорошего, боксберри. :p не рекомендую.
 
P

partnoi2017

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2017
Сообщения
265
Баллы
21
21 день в пути в ЕС. ПР "только в профиль" ))
Да и с США что то странное происходит, все обещают, но сроки сдвигаются. Нужно дождаться экспорта от 31 марта - на той стороне. Иначе так на отправляем...
 
  • Нравится [+1]
Reactions: Gogi666
Q

q_zard

Начинающий
Регистрация
21 Май 2020
Сообщения
29
Баллы
6
Посылка статус стоит до сих пор : "Отправленно 31 марта."

На очередной вопрос где посылка и просьбу предоставить трек-номер USPS, получил сегодня очередной ответ :

"Посылка прилетела в страну назначения 8 Апреля и проходит таможенное оформление в стране назначения.
Дело в том, что посылка летела транзитным рейсом и из-за этого сроки доставки могли увеличиться.
Как только посылка будет передана в USPS, статус заказа изменится и посылка будет отправлена получателю."

До этого был 7 апреля ответ:

"Дело в том, что посылка была отправлена транзитным рейсом, так как на текущий момент прямых рейсов из РФ в США нет.
Посылка прилетит в США на таможенное оформление 10 апреля.
11-12 апреля, ориентировочно, посылка будет выпущена с таможни.
Приносим извинения что запутали вас состоянием статуса.
Ожидайте смены статуса заказа.
Хорошего вам вечера!"

В целом не понятно где посылка, как отслеживать, и как получить трек от USPS чтоб передать клиенту. Буду ждать. Надеялся отправлять Boxberry часто, но пока воздержусь. Надо понять как это все работает.
 
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Посылка статус стоит до сих пор : "Отправленно 31 марта."

На очередной вопрос где посылка и просьбу предоставить трек-номер USPS, получил сегодня очередной ответ :

"Посылка прилетела в страну назначения 8 Апреля и проходит таможенное оформление в стране назначения.
Дело в том, что посылка летела транзитным рейсом и из-за этого сроки доставки могли увеличиться.
Как только посылка будет передана в USPS, статус заказа изменится и посылка будет отправлена получателю."

До этого был 7 апреля ответ:

"Дело в том, что посылка была отправлена транзитным рейсом, так как на текущий момент прямых рейсов из РФ в США нет.
Посылка прилетит в США на таможенное оформление 10 апреля.
11-12 апреля, ориентировочно, посылка будет выпущена с таможни.
Приносим извинения что запутали вас состоянием статуса.
Ожидайте смены статуса заказа.
Хорошего вам вечера!"

В целом не понятно где посылка, как отслеживать, и как получить трек от USPS чтоб передать клиенту. Буду ждать. Надеялся отправлять Boxberry часто, но пока воздержусь. Надо понять как это все работает.
ну с их ценами по идее, они могут карго возить. а что у них за рейс именно по средам такой , куда он летит на хаб в германии или куда? промежуточных точек маршрута боксбери не дает? просто думаю тоже ими отправлять , но чего то сообщения последние не радуют. Если они на аэрофлоте сидели , это как то странновато. Отправлено 31 марта, по идее уже должна давно быть в штатах.
Сообщение было автоматически объединено:

У кого был экспорт от 31.03 - скорее всего, посылка уже в США.
Кстати они пишут о прохождении таможни , неделю. Боксбери на общем хабе таможится? Так если идет как обычная почта не курьерская , так это можно на неделю , на две или три на таможне застрять, на таких терминалах как Чикаго или Майами.
Я думала они как курьерка таможат.
Сообщение было автоматически объединено:

Подскажите такой момент, а боксбери выплачивает неустойку , если посылка в срок не была доставлена ?
Или могут на корабле отправить на полгода и пофик?)
 
Последнее редактирование:
Gogi666

Gogi666

Начинающий
Регистрация
24 Фев 2011
Сообщения
92
Баллы
403
Местоположение
спб
Подскажите такой момент, а боксбери выплачивает неустойку , если посылка в срок не была доставлена ?
Или могут на корабле отправить на полгода и пофик?)
Сроков нет. "Пандемия" позволяет делать что угодно )) а договор оферты снимает всякую ответственность
Больше в это не впишусь.
"Нам действительно жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. " - а мне то как жаль... ))

Рейтинг у них ахтунговый, конечно ))) позволил себе вольность подумать, что хоть с экспортом косячить не будут... куда там. ))
notification
26.05.2020
К сожалению, из-за сокращения рейсов авиакомпания перенесла дату вылета партии груза от 21.05. Поэтому, посылки, которые имеют статус "Sent to the destination country" ("Отправлено в страну назначения") от 21.05. будут отправлены в РФ 30.05.



notification
29.04.2020
Уважаемые клиенты, Boxberry сообщает что вылет в прошлую пятницу 24го Апреля не состоялся. Эта партия посылок вылетит завтра, 30го апреля. Статусы по этим посылкам могут отображаться ошибочно как "ожидают таможенного оформления".


Alert
30.03.2020
Уважаемые клиенты. К сожалению 27 марта Аэрофлот не принял посылки, в связи с форс-мажором. Это касается всех посылок, отгруженных с 24го Марта включительно. Все посылки будут отправлены грузовыми рейсами, начиная с 6 Апреля (первый вылет). Приносим извинения за задержку.
 
P

partnoi2017

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2017
Сообщения
265
Баллы
21
Интересно, если посылки и за 30 дней (к примеру) не доставят, можно ли будет открыть диспут на Paypal ? и на чью сторону он станет...
 
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Интересно, если посылки и за 30 дней (к примеру) не доставят, можно ли будет открыть диспут на Paypal ? и на чью сторону он станет...
к кому диспут то открывать на paypal к боксбери чтоли ?):)
paypal выплатит деньги покупателю проходили уже весной прошлого года, проблемы негров шерифа не волнуют :)
 
M

MBH

Продвинутый
Регистрация
25 Мар 2020
Сообщения
163
Баллы
21
Мда, похоже ББ идут по стопам ПР... посылки так и висят. На вопросы отвечают обещаниями. Посмотрим сбудутся ли.
На этой недели обещали обновление статуса.
 
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Мда, похоже ББ идут по стопам ПР... посылки так и висят. На вопросы отвечают обещаниями. Посмотрим сбудутся ли.
На этой недели обещали обновление статуса.
нда не ужели они на аэрофлоте возят
 
D

danela2007

Новичок
Регистрация
13 Апр 2021
Сообщения
2
Баллы
3
Местоположение
Калуга
Написала Сегодня два письма в службу поддержки, одно днём, второе часа в четыре. Полный игнор. Ситуация совсем не нравится. Отношение прямо как у почты России. Не дозвонится , не достучаться
 
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Написала Сегодня два письма в службу поддержки, одно днём, второе часа в четыре. Полный игнор. Ситуация совсем не нравится. Отношение прямо как у почты России. Не дозвонится , не достучаться
у них в чате бодро отвечают, но толку то. думается как и у пр там операторы не знают, реальное положение дел
 
P

partnoi2017

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2017
Сообщения
265
Баллы
21
к кому диспут то открывать на paypal к боксбери чтоли ?)
да, возможность такая есть, транзакция попадает под защиту

Screenshot_25.jpg
 
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
да, возможность такая есть, транзакция попадает под защиту

Посмотреть вложение 402301
А поняла , про что вы . Если боксбери оплачивали пейпалом. Так то да это идея )))
Но , как быть тут , там наверное где то сроки должны быть оговорены.
Что в поддержку отсылать, когда спор будет открыт?
 
P

partnoi2017

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2017
Сообщения
265
Баллы
21
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Resista

Resista

Продвинутый
Регистрация
24 Июл 2010
Сообщения
350
Баллы
363
Местоположение
Moscow
V

Valu

Крутой иБаер
Регистрация
5 Май 2020
Сообщения
974
Баллы
21
Это прекрасно, я о таком даже не подумала)

Эх, почему ПР не принимает ПП к оплате ))) Надо им посоветовать)
думается если бы ПР принимала paypal , то ПР получили бы явно бан акка на 180 дней , без возможности его восстановления в будущем))) :)
 
Gogi666

Gogi666

Начинающий
Регистрация
24 Фев 2011
Сообщения
92
Баллы
403
Местоположение
спб
Написала Сегодня два письма в службу поддержки, одно днём, второе часа в четыре. Полный игнор. Ситуация совсем не нравится. Отношение прямо как у почты России. Не дозвонится , не достучаться
Приоритет клиентского сервиса

Выделенный электронный адрес [email protected], по которому вы получите ответ на любой вопрос 7 дней в неделю

----------------------------
:new_joy:
Доставка от 7 рабочих дней

Срок доставки от 7 рабочих дней. Сроки по конкретному направлению можно рассчитать в личном кабинете Boxberry по ссылке
---------------------------------
:new_joy:


Оформляйте доставку посылок из США и получайте посылки в отделениях Boxberry или заказывайте курьерскую доставку
- Срок доставки от 8 до 12 рабочих дней
------------------------------

Когда можно кейс открывать ? через 21 день или это другое... :/
 
Последнее редактирование:
P

partnoi2017

Продвинутый
Регистрация
29 Ноя 2017
Сообщения
265
Баллы
21
У кого нибудь те отправления, которые сегодня должны уйти на экспорт в США прошли досмотр ? Лежит с 8 апреля, но досмотр не пройден. Будет ли сегодня экспорт...?
Когда можно кейс открывать ? через 21 день или это другое... :/
я бы не слишком торопился, у Paypal разное отношение к мелким продавцам и более крупным компаниям. Если против первых решения принимают очень быстро, то с крупными компаниями они будут тянуть время и переносить сроки принятия решения несколько раз. А открывать споры на Paypal которые есть шанс проиграть тоже не очень идея )
 



Вверх
Live