-= Dostavio =- Ваш надежный посредник в Европе!

[atol]

Воспользовался услугами данного посредника, для приобретения и доставки ковра, т.к. доставка UPS-ом, не вариант. Оперативные ответы на вопросы, простота и надёжность. Рекомендую!
Я, для себя, в случае необходимости, нашёл нужного посредника.

 

[Dostavio]

Вам Спасибо!
За выбор нас как посредника.

 

[YulaT]

Трижды уже воспользовалась услугами Dostavio, и никаких нареканий. Все товары, которые нужно было купить, спокойно выкуплены, доставлены к ним на адрес, и уже получены мною. Так сейчас и продолжаю с ними работать.

 

[damnilus]

@Dostavio, давайте сюда перенесем общение. М.б. я что проглядел в правилах, м.б. другим будет полезно знать.
Предыстория - решила жена сделать заказ на madeleine, договорился с вашим представителем о покупке и доставке в РФ заказа (904евро) за общую сумму в 81406р.
Сразу предупредил, что в заказе не все позиции в наличии. Сказали, что все ок, сумма не изменится.
Отправил 3 января этого года всю сумму, оформили заказ за номером 3151
Получаю письмо о том, что к ним на склад получены посылки и потом отправлены на меня 3 посылки общим весом в 2 кг. В личном кабинете на сайте заказ на 5 кг.
Уточняю - почему несоответствие, в итоге узнаю, что одна позиция до сих пор не приехала и неизвестно когда будет и две позиции еще в пути до них.
Спрашиваю, оставшиеся вещи когда будут отправлены в РФ, когда последняя зависшая позиция приедет к ним на склад?
Ответ меня, мягко говоря, удивил: "Если оплатите доставку,то естественно отправим" и оказалось, что цена заказа была "С Доставкой в двух посылках,а не в 5".
Откуда взялись эти правила в 2 посылки и почему раздробили мелочь на 3 посылки?

А еще подскажите, дорогие пользователи, вам озвучивали такие условия? Консолидация вообще существует у этого посредника?
Кто-нибудь заказывал тяжелые вещи под 25 кг и под 1000евро стоимостью (электроника) - какие подводные камни были?

 

[Dostavio]

Здравствуйте

Откуда взялись эти правила в 2 посылки и почему раздробили мелочь на 3 посылки?

Действительно это наша ошибка,что подумали за Вас,а как всегда инциатива не приветствуется .
Мы не догадывались,что Вы хотите уплатить 15% пошлины с 704 евро,поэтому разбили Ваши покупки до 200 евро.
Мы отправим вам ваш остаток на складе ,стоимость инвойса будет 282 евро ,с 82 евро Вам нужно будет уплатить 15 %.

 

[damnilus]

До чего же здорово, что вы все решаете за клиента, даже не спросив его, что ему нужно!
И также порешили, что клиенту нужно будет еще доплатить - это совсем отлично!
Дальше будем упражняться в сарказме?
Прошу отбросить эмоции и посмотреть на ситуацию со стороны клиента: деньги уплачены полностью - часть заказа осталась у вас и вы требуете еще денег.

p.s. по поводу заказа я ожидал, что вы будете занижать инвойс, добавляя до полной стоимости service fee в описании заказ - как иногда делают некоторые фирмы чтобы обойти 200евровый барьер у нас на границе - но случилось другое, чего, как обычно, не ожидаешь )

 

[Jake2016]

Супер. Понаписали тут. Чтож вы раньше друг с другом так не списались?
А то посредник за клиента думает, клиент за посредника

наша ошибка,что подумали за Вас

я ожидал, что вы будете занижать инвойс

 

[Dostavio]

Прошу отбросить эмоции и посмотреть на ситуацию со стороны клиента: деньги уплачены полностью - часть заказа осталась у вас и вы требуете еще денег.

Вы пишите не правду.
Вам заказ просчитан для отправки вам в двух посылках.
Мы вам отправили первую часть.Вторая часть пришла не полностью, мы вам выслали пьсьмо где магазин обозначил дату поставки
Вы требуете вам отправить без недостающего артикула,мы Вам написали,Что тогда нужно будет доплатить ,так как Мы не можем Вам высылать по одной вещи .
В случаи отправки второй части в полном объеме доплата не требуется.
МЫ не занижаем инвойсы,так как мы юр.лицо и работаем с НДС.
Вы оплатили нам 882 евро включая доставку к вам и нашу комиссию,при стоимости вашего заказа 904 евро,Вас это не смутило и вопросов у вас не возникло.
У нас есть месенджеры где решаются подобные вопросы.

 

[damnilus]

Чтож вы раньше друг с другом так не списались?

Проблема в том, что основное общение в чате - "к делу не подошьешь". В почте еще более скудные ответы, и да - нужно было все переговоры вести в почте, моя ошибка.
И я привык уже, по работе с другими посредниками, что при поступлении посылок на склад сам формируешь отправку. Тут такого нет.
Да и еще сумма заказа таки для меня немаленькая.
Поэтому я и решил тут озвучить данный "режим работы", чтобы не было потом у остальных "несказанного удивления".

Вы пишите не правду.
Вам заказ просчитан для отправки вам в двух посылках.
Мы вам отправили первую часть.Вторая часть пришла не полностью, мы вам выслали пьсьмо где магазин обозначил дату поставки
Вы требуете вам отправить без недостающего артикула,мы Вам написали,Что тогда нужно будет доплатить ,так как Мы не можем Вам высылать по одной вещи .
В случаи отправки второй части в полном объеме доплата не требуется.

Вот это вот слышу в первый раз. Если посчитали заказ для отправки в двух посылках - почему отправили уже в трёх? Почему сразу не озвучили сумму для отправки заказа в пяти посылках?
Я не требовал отправить без недостающего артикула, я спрашивал - когда будут отправлены оставшиеся вещи, когда прибудет последняя зависшая?
"В случае отправки второй части..." - как это я мог понять по двум вашим предложениям в почте? У меня конечно появилось ощущение, что началось "выдаивание", поэтому решил и озвучить проблему.
Вопрос - у вас приемом заказа и сопровождением занимаются разные люди?
Почему сейчас такое отношение ко мне, как будто я виноват? Что меня должно было смутить в выплате 882 евро, при заказе в 902, когда вы сами говорите про вычет налога и т.п.?
Я должен был ожидать мошенничество и перестать с вами работать или должен ожидать несоответствие вашим словам о "надежном и порядочном посреднике"?

Еще раз, ребята, вы оказываете услуги, а не одолжение, встаньте на сторону клиента.

 

[Dostavio]

Выкупаем и отправляем сразу без НДС Италии.
https://cubecontrols.com/

 

[Dostavio]

Выкупаем и отправляем без MwSt(19%)

 

[damnilus]

По моему вопросу - проблема решена, ребята сохранили реноме!

 

[Dostavio]

Спасибо Вам!
За выбор нас как посредника.

 

[Dostavio]

Выкупаем и отправляем без НДС Голландии.
https://www.trakracer.eu/

 

[kon2021]

Хотел оставить отзыв. Ребята просто ОГОНЬ, вошли в положение и приняли все меры для того, что бы груз добрался целым. Общение через вотсап, молниеносный ответ на любой вопрос, практически всегда на связи(порой казалось они не спят). Заказывал бампер для автомобиля, руль и аирбэг на alegro - оплатил, всё остальное ребята взяли на себя. Мне осталось только получить товар. Перед отправкой сделали фото всех товаров, что я заказал. Хорошо упаковали. Были опасения насчет бампера, что не доедет - доехал цел и невредим. Видели бы Вы лицо оператора на почте... По цене вышло даже дешевле чем у многих, хоть и не сильно. Я очень доволен. СПАСИБО.

 

[Dostavio]

Вам Спасибо!
За выбор нас как посредника.

 

[keygen]

Dostavio - это обыкновенные "жулики".​

На титульной странице их сайта размещён калькулятор доставки, который сильно врет. Он показывает 22 евро за доставку посылки весом до одного кг Почтой России из Германии (Россия пишется с большой буквы):


И вот, я сделал покупку весом 0,5 кг и отправил её в Dostavio. Мне выставили счет на 3185 рублей = 35,52 евро, по курсу 89,68 руб/евро.
Эти ребята сперва поинтересовались стоимостью содержимого:

Затем пришёл такой счёт:

Меня очень удивила огромная итоговая сумма 3185 рублей = 35,52 евро, по курсу 89,68 руб/евро, сильно отличающаяся от рассчитанной на их калькуляторе. За пересылку аналогичной посылки через другого посредника я платил вчера 19 долларов США.
Итак, давайте выясним, в чём подвох:

Вот и выяснили:

Мне противно с такими людьми иметь дело. Враньё в Dostavio начинается прямо на титульной странице сайта, в лживом калькуляторе, который занижает на 10 евро. В письме мне насчитали 22+10=32 евро. По какому курсу?! На их же сайте курс сейчас стоит 89,68. Но 3185/32=99,53 рубля за евро?! Да это же грабёж!!! Следовало бы убрать их из "Проверенных посредников" в "Проверенные жулики".

 

[Dostavio]

Здравсттвуйте
Вы какое имеете право называть нашу Компанию Жулики?
Кто Вам дал это право?
На сайте Курс ЦБ,он не имеет отношения к определению цены.
22 Евро это стоимость ДОСТАВКИ ,а не услуги нашей.
ВЫ просто ТРОЛЬ.

 

[Lopics]

@Dostavio - это обыкновенные "жулики".

Столько эмоций и все только потому, что вы сначала сделали заказ на посредника и только потом прочитали условия его работы?! И после этого вы называете компанию, которая от вас ничего не скрывала, "жуликами" и при этот даже забываете добавить, что все это ваше оценочное суждение?

Вы всегда дальше первой страницы сайта никуда не ходите? В чем была проблема открыть раздел "услуги" и прочитать стоимость услуг компании до момента заказа? Там написано все ровно так же, как вам и по электронной почте сообщили, т.е. это вовсе не секрет и стоимость услуг на сайте указана. Если такая цена вас не устраивает - можно было бы не пользоваться услугами компании вовсе.

Враньё в @Dostavio начинается прямо на титульной странице сайта, в лживом калькуляторе, который занижает на 10 евро.

Я бы не был столько категоричным. По большому счету это не вранье. Это криво сделанный калькулятор. Вот это факт! И на месте @Dostavio я бы задумался о том, что калькулятор явно нужно переделать.

 

[Dostavio]

Это криво сделанный калькулятор. Вот это факт!

Немного не так ,в калькуляторе указана стоимость именно почтовой доставки разной службой ,так как наша услуга составляет 10 евро и 7% от стоимости ,это рассчитывается отдельно с покупателем .Покупатель видит стоимость доставки ,так же знает свою стоимость покупки , исходя из этого обращается к нам для расчета.
Курс на сайте ,это еще раз напишу ,что это курс ЦБ.