Kilon, продавец - это не 5летний ребенок, которому всё "от и до" должен объяснять всегда умный покупатель.
У покупателя надо выяснить, как он помечал платеж - личный платеж (долги, аренда, зарплата) или плата за заказ (за товары, сервис и пр.).
И что он написал в комментарии к платежу.