• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Чудеса с объёмом продаж на eBay

R

Roman5

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2016
Сообщения
449
Баллы
21
советы надо сказать - так себе.
попробуйте включить ( за допкомиссию) большое изображение и тд...
пробовал- толка ноль
Не понимаю, по моему на такие "советы" не только отвечать не нужно но и в серьёз воспринимать - или советы робота для вас так значительны? :)
Май выдался "исключительным" - 3 продажи, двое не оплаченных молчунов, и одна, отмена - не буду спрашивать у ebay, спрошу сразу у Алекса, Алекс не знаешь в чём дело? :)
Сообщение было автоматически объединено:

И какой смысл Ебею обрушивать продажи стабильного аккаунта, худо-бедно, но платящего на протяжении нескольких лет 200-400 долларов селлер фи?
Есть и другие аккаунты, которые вместо 200-400 долларов, теперь станут платить 400-800)
смысла нет, но замечено, что такое "проклятие" - касается, в основном, селлеров из России.
 
Последнее редактирование:
Т

Туарег

Начинающий
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
88
Баллы
11
Местоположение
Россия
Есть и другие аккаунты, которые вместо 200-400 долларов, теперь станут платить 400-800)
смысла нет, но замечено, что такое "проклятие" - касается, в основном, селлеров из России.[/QUOTE]

Были времена когда я платил по 1200-1400 селлер фи. ИМХО, всё это беспочвенная конспирология не уместная для темы аукциона. Имел не одинажды опыт с неадекватными покупателями из штатов влепившими мне негатив, причём в период когда Россия как кошмар не сходила с экранов телевизора западных обывателей, всё быстро решилось в мою пользу. Это бизнес, и приоритет у него получение прибыли. Моя версия - технические косяки внедрения новых обновлений.
З.Ы: Я с 2007 года продаю, подробную статистику не веду, но спады и пугающие затишья были всегда. В этот раз просто как то резко всё произошло. Будем посмотреть что дальше. Пока выставил с десяток новых лотов за последние сутки в Сторе, попробовал разные комбинации в заголовке...один набрал более 25 просмотров и трёх ватчеров буквально за несколько часов, часть как обычно для моей темы 5-6 просмотров за сутки, часть 0
 
R

Roman5

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2016
Сообщения
449
Баллы
21
Были времена когда я платил по 1200-1400 селлер фи. ИМХО, всё это беспочвенная конспирология не уместная для темы аукциона.
Чудеса с объёмом продаж на eBay
Дата начала:18 Май 2015
что-то с настройками "касини")) - "только бизнес" :)
попробовал разные комбинации в заголовке...один набрал более 25 просмотров и трёх ватчеров буквально за несколько часов, часть как обычно для моей темы 5-6 просмотров за сутки, часть 0
а цену не пробовали снизить на 1 доллар? :) как советует ebay
 
Т

Туарег

Начинающий
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
88
Баллы
11
Местоположение
Россия



а цену не пробовали снизить на 1 доллар? :) как советует ebay

Не, не пробовал...мне немного больше повезло...на мой запрос живые сотрудники ответили...не скажу что они мне какие то тайны открыли, но некоторые моменты, непосредственно по моим листингам, подсказали.
 
R

Roman5

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2016
Сообщения
449
Баллы
21
не скажу что они мне какие то тайны открыли, но некоторые моменты, непосредственно по моим листингам, подсказали.
примерно представляю: "добавьте побольше описание, картинок побольше и поярче - ну и цену в низ", из меня бы не плохой получился сапорт ebay :)
 
Т

Туарег

Начинающий
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
88
Баллы
11
Местоположение
Россия
примерно представляю: "добавьте побольше описание, картинок побольше и поярче - ну и цену в низ", из меня бы не плохой получился сапорт ebay :)

Не правильно представляете;)
 
R

Roman5

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2016
Сообщения
449
Баллы
21
Не правильно представляете;)
ну..., даже и не знаю, остаётся только вариант - это взять большой шаманский бубен и пытаться бить в него :)
это что же такое надо проделать с листингами, что ни цена, ни описание, ни название не влияло?))
 
Последнее редактирование:
Т

Туарег

Начинающий
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
88
Баллы
11
Местоположение
Россия
это что же такое надо проделать с листингами, что ни цена, ни описание, ни название и цена не влияла?))
А я разве сказал что не влияет? ... Я вам сказал что у вас неправильное представление коль вы считаете что только этим ограничивается то, что можно получить в качестве рекомендации от сотрудников сапорта
 
R

Roman5

Начинающий
Регистрация
20 Июл 2016
Сообщения
449
Баллы
21
А я разве сказал что не влияет?
мне как то не интересны советы сотрудников сапорта, кроме тех что влияют на продажи - бизнес понимаете ли "ни какой конспирологии"))
как же я забыл..., из "полезных советов" от сапорта, выставить товар на других площадках а не только на соме, немец же не будет искать исключительно русский товар с русским названием на русском или английском - он обязательно будет забивать в поиск das shapka ushanka))
Сообщение было автоматически объединено:

то только этим ограничивается то, что можно получить в качестве рекомендации от сотрудников сапорта
видимо очень большая тайна? - которая по вашим же словам не очень то и помогла)
 
Jack111

Jack111

Продвинутый
Регистрация
26 Сен 2012
Сообщения
638
Баллы
313
Местоположение
Россия
у кого нибудь появились продажи сегодня-вчера?
 
Sеnsey

Sеnsey

Продвинутый
Регистрация
6 Сен 2017
Сообщения
1 234
Баллы
473
Местоположение
Там где восходит солнце
Честно говоря я этого не проверял. Скорее всего нет, чем да. Но конечно же необходимо проверить для точности.
Думаю что вообще на изменение лота и его цены в обе стороны не влияет на рассылку уведомлений вотчерам.
Так как у меня много лотов в этом разделе. Занес туда товары которые хочу купить в будущем, товары которые время от времени покупаю и товары конкурентов. Но ни разу не получал от ибей сообщений что такой то лот находящийся у меня в списке наблюдения изменился или поменялась цена.
Как то ковырялся в менюшке продавца, нашел - сделать рассылку вотчерам (теперь не помню где это было, в ибей всё вечно так запутано, хрен что найдешь, без бутылки не разберешься). Вот тогда да, они все получат сообщения.
 
Т

Туарег

Начинающий
Регистрация
31 Июл 2012
Сообщения
88
Баллы
11
Местоположение
Россия
у кого нибудь появились продажи сегодня-вчера?

Как уже писал, вчера две продажи с магазина были...сегодня смотрю просмотров добавилось и вотчеров, не ахти как, но всё таки какая то движуха пошла ... сейчас вопрос от потенциального покупателя получил по товару. А вот аукцион, мертвяк...сегодня заканчивается, а ставок ноль, и просмотров раз в пять меньше обычного.
Сообщение было автоматически объединено:

мне как то не интересны советы сотрудников сапорта, кроме тех что влияют на продажи - бизнес понимаете ли "ни какой конспирологии"))
как же я забыл..., из "полезных советов" от сапорта, выставить товар на других площадках а не только на соме, немец же не будет искать исключительно русский товар с русским названием на русском или английском - он обязательно будет забивать в поиск das shapka ushanka))
Сообщение было автоматически объединено:


видимо очень большая тайна? - которая по вашим же словам не очень то и помогла)
Мне кажется раскрытие этой тайны никак вам не поможет в вашей железобетонной уверенности в теории заговоров:)
 
P

Polarfuchs

Продвинутый
Регистрация
26 Ноя 2016
Сообщения
1 980
Баллы
151
C

Catchukr

Начинающий
Регистрация
6 Апр 2018
Сообщения
153
Баллы
21
Местоположение
Запорожье, Украина
)))) пришел ответ от саппорта))

Лучше бы они не переводили)

Привет Антон,
Приветствую!
Как у тебя сегодня дела? Надеюсь, вы и ваша семья преуспеете.
Благодарим за обращение в службу поддержки электронной почты eBay. Я понимаю, что вы испытали падение продаж. Не беспокойтесь, я позабочусь об этом для вас. Меня зовут Querobim, ваш назначенный специалист по электронной почте, а также ваш друг здесь, на eBay.
Чтобы решить вашу проблему, если вы видели снижение продаж или потерю бизнеса с прошлого года, это может быть связано с:

o Изменение в списках или инвентаре - 10% -ное падение в списках должно привести к 10-процентному снижению продаж, но иногда сдвиг относится к типу инвентаря, а не к количеству.
o Просмотр сведений о деталях - здесь указывается, что списки продавцов могут быть не такими же желательными, как раньше. Могут быть изменения в запасах или изменения на рынке - возможно, они более не конкурентоспособны по цене.
o Изменение эффективности продавца - недавний всплеск отмеченных дефектов или дублирование листинговых сборов могут оказать значительное влияние на продавца.
o Проверьте, что элемент находится в лучшей категории - ничто не повредит производительности листинга, как быть в неправильной категории.
o Изменение алгоритма поиска или что-то еще, что влияет на то, как ваши предметы отображаются потенциальным покупателям.
o Вы хотите, чтобы вы делали все возможное для продвижения своих товаров, в том числе на сайте eBay, включая поиск или вне eBay.

Вот несколько основных советов по продаже:
Создание эффективных списков
Есть много способов сделать ваши объявления более привлекательными для покупателей. Вот несколько советов:
Опишите свои предметы правильно и тщательно.
· Все, что вы описали о своих товарах, должно быть правильным.
• Чем конкретнее вы, тем более четкими будут ваши покупатели на то, что они покупают.
· Это включает...
o Детали деталя
O фотографии
o Условие Описание
o Добавьте лучшее время обработки.
· Однодневное или однодневное обращение - это простой способ обеспечить отличный сервис для ваших покупателей; Кроме того, это шаг к зарабатыванию скидок Top Rated Plus.
· Независимо от времени обработки, которое вы указали, старайтесь изо всех сил отправить его вовремя или даже до вашего времени обработки, чтобы вы соответствовали ожиданиям своих покупателей или превышали их.
o Добавьте более длинную политику возврата.
· Чем длиннее политика возврата, которую вы предлагаете в своих списках, тем больше будет у покупателей доверия в ваших товарах и вашем бизнесе в целом; кроме того, предлагая 14-дневную или лучшую политику возврата, это шаг к зарабатыванию скидок Top Rated Plus.
· Большинство продавцов находят это очень редким, что покупатели возвращают предметы вообще. Покупатели просто чувствуют себя более уверенно в своих покупках, если возврат принят.
o Добавьте дополнительные варианты доставки для покупателей и рассмотрите бесплатную доставку.
· Бесплатная доставка - это то, что покупатели любят видеть при совершении покупок в Интернете.
· Помните, что вы можете настроить дополнительные варианты доставки, чтобы покупатели, которые нуждаются в товаре в спешке, имеют возможность сделать выбор в доставке. Многие покупатели готовы заплатить больше за доставку, если предмет обещал прибыть быстрее.
o Добавьте максимальное количество фотографий.
· Продавцы, у которых больше фотографий и используют всю предлагаемую сумму (12 для SYI и 24 для Motors), становятся более заметными на сайте, и они привлекают более уверенных покупателей.
o Ценности тщательно.
· Лучшим способом ценовых позиций является проведение соответствующих маркетинговых исследований. Важно проводить исследование цен, чтобы убедиться, что товары оцениваются по конкурентоспособным ценам.
· Вы можете исследовать цены самостоятельно или использовать информацию в Центре Продавца или даже eBay Search, чтобы узнать, как другие продавцы ценят свои товары на сайте.
Я надеюсь, что информация, которую я вам предоставил, полезна в отношении снижения продаж.

Спасибо за ваше время, терпение, и мы ценим ваше понимание. Благодарим вас за выбор eBay, мы ценим ваш бизнес.

С уважением,
Querobim L.
Поддержка клиентов eBay


«Мы включили этот перевод только для вашего удобства. Перевод не является совершенным, поэтому мы не можем гарантировать точность или доступность полученного перевода. Если есть какие-либо ошибки, двусмысленности или конфликты между переводом и исходным текстом, исходный текст будет считаться управляющим сообщением ».


Hi Антон,
Greetings!
How are you doing today? I hope you and your family is doing well.
Thanks for contacting eBay email support. I understand you have experienced drop on your sales. Don’t worry I’ll take care of this for you. My name is Querobim, your assigned email specialist as well as your friend here in eBay.
To address your concern, if you've seen a decline in sales, or a loss of business since the previous year, the decrease may be due to:

o Change in listings or inventory – a 10% drop in listings should result in a 10% drop in sales, but sometimes the shift is in type of inventory and not quantity.
o View item details – a drop here suggests that the seller’s listings may not be as desirable as they used to be. Could be change in inventory, or a change in the market – maybe they are no longer competitively priced.
o Change in seller performance – a recent uptick in reported defects or duplicate listing takedowns can have a broad impact on the seller.
o Check that the item is in the best category – nothing will hurt a listing's performance like being in the wrong category.
o A change in a search algorithm, or something else that impacts how your items are shown to potential buyers.
o You'll want to make sure you're doing all you can to promote your items, including on the eBay site, including search, or outside of eBay.

Here are some Basic selling tips:
Create effective listings
There are many ways to make your listings more appealing to buyers. Here are a few suggestions:
Describe your items correctly and thoroughly.
· Everything you describe about your items must be correct.
· The more specific you are, the more clear your buyers will be on what they are buying.
· This includes...
o Item Details
o Photos
o Condition Description
o Add a better handling time.
· One day or same day handling is an easy way to provide great service to your buyers; additionally, it's a step towards earning a Top Rated Plus discount.
· Regardless of the handling time you have specified, try your best to ship on time or even before your handling time so you meet or exceed your buyers' expectations.
o Add a longer return policy.
· The longer the return policy you offer on your listings, the more trust buyers will have in your items and your business as a whole; additionally, offering a 14-day or better return policy is a step towards earning a Top Rated Plus discount.
· Most sellers find it very rare that buyers return items at all. Buyers simply feel more confident about their purchases if returns are accepted.
o Add more shipping options for buyers, and consider free shipping.
· Free shipping is something that buyers love to see when shopping online.
· Remember that you can set up additional shipping options so that buyers who need an item in a rush have the option to make a choice in shipping. A lot of buyers are willing to pay more for shipping if the item is promised to arrive more quickly.
o Add the maximum amount of photos possible.
· Sellers who have more pictures and use the full amount offered (12 for SYI and 24 for Motors) get more visibility on the site, and they attract more confident buyers.
o Price items carefully.
· The best way to price items is by doing the appropriate market research. It’s important to do price research to make sure items are being priced competitively.
· You can research prices on your own, or use information in the Seller Hub or even the eBay Search to find out how other sellers are pricing their items on the site.
I trust that the information I have provided you is helpful with regard to the drop on your sales.

Thank you for your time, patience and we appreciate your understanding. Thank you for choosing eBay, we value your business.

Sincerely,
Querobim L.
eBay Customer Support


“We have included this translation for your convenience only. No translation is perfect, so we cannot guarantee the accuracy or availability of the resulting translation. If there are any errors, ambiguities, or conflicts between the translation and the original text, the original text will be considered the controlling communication.”
 
L

Likanin

Начинающий
Регистрация
8 Июл 2015
Сообщения
242
Баллы
21
-Iceberg-

-Iceberg-

Продвинутый
Регистрация
26 Фев 2012
Сообщения
306
Баллы
403
Местоположение
Russia
у кого нибудь появились продажи сегодня-вчера?
В воскр. было 5 продаж на двоих покупателей. Один покупатель из Словакии взял мелочевку, и в этом месяце уже не первый оттуда. Словаки мне ранее за всю историю продаж не попадались, а в этом месяце сразу несколько. Второй покупатель старый. Берет у меня время от времени.
 
C

Catchukr

Начинающий
Регистрация
6 Апр 2018
Сообщения
153
Баллы
21
Местоположение
Запорожье, Украина
У меня быстрее сработало...сейчас две продажи упали. :p


Вот смешно , но работает !!!
гневное письмо в поддержку -> продажа
WTF ???

Я понимаю , что это смешные совпадения, но...


Я- Письмо : Елки палки !!! вы там охренели ?? с чего вам комиссии платить??
Оператор-бот -Письмо : ну вы это фото поменяйте / цену опустите
Я- Письмо : вы что смеетесь надо мной? нахрен закрою магазин, на кой мне такое счастье?
Оператор-человек: Блин! в соседний кабинет : Билл, включи ему трафик , кипишует!

Продажа.



Серьезно , было бы смешно , если бы такое совпадение 4 месяц подряд не происходило!
 
Последнее редактирование:
P

Polarfuchs

Продвинутый
Регистрация
26 Ноя 2016
Сообщения
1 980
Баллы
151
C

Catchukr

Начинающий
Регистрация
6 Апр 2018
Сообщения
153
Баллы
21
Местоположение
Запорожье, Украина
А сколько всего продаж у Вас в месяц и с какой периодичностью?
Или всего 1 и именно после письма в суппорт?


В этом месяце-6 продаж, товар ручная работа , узкоспециализированный.

1-шт 03/05/
3 шт- 10/05 постоянный клиент
1 шт -11/05 промотион скидка -фришипинг

1шт 21/05 - после второго письма службе поддержки (19 письмо ,20 ответ бота, 20 второе письмо,21 продажа)
в прошлых 4 х! месяцах по такой же схеме продажа на следующий день - после переписки.
 
P

Polarfuchs

Продвинутый
Регистрация
26 Ноя 2016
Сообщения
1 980
Баллы
151
1шт 21/05 - после второго письма службе поддержки (19 письмо ,20 ответ бота, 20 второе письмо,21 продажа)
в прошлых 4 х! месяцах по такой же схеме продажа на следующий день - после переписки.
То есть пишете в суппорт примерно в одно и то же время, и продажи после этого случаются тоже, соответственно, в одно и то же время?
Тогда для чистоты эксперимента в следующий раз пометьте себе дату, когда бы Вы им снова написали письмо, но не отправляйте. Ну и следите за продажей в ближайшие 3 дня.
По моей статистике за последние 3 месяца - продажи идут в первые 2 недели месяца, далее примерно недельный перерыв (с эпизодическими 1-2 продажами), после 21 числа продажи возобновляются, но уже не так бойко, как в начале месяца.
Вот такая у меня динамика с марта.
 
Live

Similar threads




Вверх
Live