Что нового
  • Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Чудеса с объёмом продаж на eBay

4.90 звезд
11 проголосовали
  • Автор темы: alexalexs
  • Дата обновления:

vik75

Новичок
V
Сообщения
4
Баллы
0
К сожалению, не смог найти, что можно сделать при возникновении проблем с оплатой у покупателя. Пожалуйста ткните носом) Спасибо
Извиняюсь, что не в тему
 

флинт

в треуголке
флинт
Сообщения
5 415
Симпатии
1 074
Баллы
1 912
Местоположение
com
vik75, оплатить с другой площадки- оплатить чуть позже- убрать требование указание моб телефона у байера- очистить его палку от старых карт- оплатить со стационарного компьютера- просить связаться с саппортом ибея по тел- попробовать оплатить напрямую с палки не расторгая сделку на ибее-сменить браузер-почистить кэш-
ничего не делать,пусть сам корячится(#1)

Добавлено спустя 6 мин. 10 сек.
Polarfuchs, Да, вручную. Это мои деньги и я не вижу трагедии посчитать сумму на калькуляторе
и что Вы собираетесь делать? письмо написали в саппорт? расскажете когда ответят ?
мне надо посчитать будет...дело не в зазорности,а в лени
 

vik75

Новичок
V
Сообщения
4
Баллы
0
vik75, оплатить с другой площадки- оплатить чуть позже- убрать требование указание моб телефона у байера- очистить его палку от старых карт- оплатить со стационарного компьютера- просить связаться с саппортом ибея по тел- попробовать оплатить напрямую с палки не расторгая сделку на ибее-сменить браузер-почистить кэш-
ничего не делать,пусть сам корячится(#1)
Спасибо!!!
 

nekosia

Продвинутый
N
Сообщения
293
Симпатии
18
Баллы
21
vik75, мне сотрудник службы поддержки вот что советовал:

1. Please log in to your account and come to the “Account” section.
2. Under Account, please select “Personal information”
3. Now, please scroll down the page and under “Financial information”, you will see “Saved checkout payment method” and under that you will see your bank card serial number. Please click on the “Remove” button beside that.
4. You will need to click on that and sign in with your User ID and Password and after this Please refresh the page and make sure it has been removed.
5. You can now try to pay again.

Работает всегда. Не было ни одного случая, когда не срабатывало.
 

nekosia

Продвинутый
N
Сообщения
293
Симпатии
18
Баллы
21
Стоит уточнить, что это должен делать покупатель, а не продавец)) А-то я как-то непонятно написала.
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
nekosia, я думаю, что на eBay найдётся немало покупателей, которые не захотят признавать проблему с оплатой своей, и будут упорно утверждать, что у них всё нормально, перекладывая тем самым проблему на плечи продавца. А как известно, упрямство это первый признак глупости. Но за ваш лайфхак всё же спасибо.
 

nekosia

Продвинутый
N
Сообщения
293
Симпатии
18
Баллы
21
Tocha62, ну не, не было такого никогда. Бывает, они просто перестают отвечать на сообщения и забивают на покупку, наверное, уходят к другому продавцу)) Но я в том же сообщении, в котором предлагаю этот лайфхак, предлагаю им не париться и оплатить по инвойсу через ПП. Процентов 90 выбирают этот вариант)
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
nekosia, я попадал несколько раз в подобные ситуации. Покупатели были явно недовольны возникшими проблемами с оплатой товара и были абсолютно уверены, что эта проблема возникла именно со стороны продавца. Вряд ли эти покупатели пожелали бы рыться в настройках своего аккаунта. Покупатель ведь всегда прав, а виноват всегда продавец или, на худой конец, русские программисты. И что главное, эти неудавшиеся покупатели давали мне советы обратиться в саппорт PayPal.
 

nekosia

Продвинутый
N
Сообщения
293
Симпатии
18
Баллы
21
Tocha62, я им ещё говорю, что это баги Ибея и Пейпала и что ни моей, ни покупателя вины в этих ошибках нет. Также говорю, что ранее я уже обращалась в службу поддержки Ибея и они подтверждают, что с моим аккаунтом всё в порядке. И что именно они посоветовали мне вот этот метод решения проблемы с оплатой. Может, именно это останавливает их от обвинений в мою сторону))
 

Silver87

Крутой иБаер
S
Сообщения
2 296
Симпатии
27
Баллы
21
Местоположение
Russia
только выводить деньги на свой подтверждённый банковский счёт(саппорт ebay целый МЕСЯЦ! морочил голову - проблему удалось решить только после того как догадался обратиться в саппорт PayPal)
Как в итоге решили проблему? Что сделал PP?
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ
nekosia, я в таких случаях не вступал в долгую переписку с покупателями, а поступал наикратчайшим, но и рискованым путём. А именно, давал прямую ссылку на другую площадку.
 

aa410

Начинающий
A
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Как в итоге решили проблему? Что сделал PP?
Положил нал на карту и с неё в ручном режиме сделал оплату. Само собой попал на двойную конвертацию. Деньги с PayPal вывел на счёт- нет смысла их там держать.
 

Silver87

Крутой иБаер
S
Сообщения
2 296
Симпатии
27
Баллы
21
Местоположение
Russia
aa410, Понятно, так же делаю. Подумал, может у вас получилось какую-нибудь другую схему реализовать, без двойной конвертации.
 

aa410

Начинающий
A
Сообщения
33
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Понятно, так же делаю. Подумал, может у вас получилось какую-нибудь другую схему реализовать, без двойной конвертации.
Схема тут может быть одна - искать способы как работать с клиентами напрямую. Тогда отпадает необходимость платить посредникам(Ebay).
 

vik75

Новичок
V
Сообщения
4
Баллы
0

igor8232

Начинающий
I
Сообщения
81
Баллы
9
Местоположение
Орел
Извините что много букв. Всем мир. Отлаживайте работу почты рф и будет вам счастье
Сложно поспорить. Согласен на все 100%. Рынок меняется и, если мы хотим быть "в рынке", нам тоже нужно меняться, искать другие товары, другие подходы к их размещению и т.д.
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ

Silver87

Крутой иБаер
S
Сообщения
2 296
Симпатии
27
Баллы
21
Местоположение
Russia
Схема тут может быть одна - искать способы как работать с клиентами напрямую. Тогда отпадает необходимость платить посредникам(Ebay).
Согласен, "кривые" у нас правила PP

Добавлено спустя 47 сек.
Посредник у вас будет в любом случае, которому тоже надо платить за хостинг.
Хостинг в разы дешевле, а ебею теперь платим по 11.8% с каждой продажи.
 

Tocha62

Крутой иБаер
Tocha62
Сообщения
3 987
Симпатии
54
Баллы
223
Местоположение
РОССИЯ

Silver87

Крутой иБаер
S
Сообщения
2 296
Симпатии
27
Баллы
21
Местоположение
Russia
Если бы это ещё и прибыль приносило, то никогда бы не появились eBay, Amazon, etc.
Кому-то приносит, главное начать =).

А то как в анекдоте:

Один человек мечтал выиграть в лотерею. Каждый день он приходил в храм вставал на колени и просил Бога:
- Господи, помоги мне выиграть в лотерею!
Прошел месяц, второй… Однажды человек, как обычно, пришел в храм, встал на колени и стал молиться:
- Господи, ну дай же мне выиграть в лотерею! Ведь другие выигрывают. Что тебе стоит?!
Вдруг над его головой раздался голос Всевышнего:
- Да купи же ты, наконец, лотерейный билет!

Но хостинг посредником я бы не стал называть.
 



Live