• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Что за ерунда? Нужна помощь советом.

  • Автор темы Христианин
  • Дата начала
Христианин

Христианин

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
77
Баллы
0
Местоположение
Москва
Довольно давно ожидаю посылку с ноутбуком из Штатов. Трекинг говорил, что зависла в таможне. Сегодня посмотрел еще раз и вот какое зрелище предстало моим глазам:
Экспорт 09.08.2008 08:54 Соединенные Штаты Америки USORDA
Импорт 14.08.2008 02:40 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0 109507 МОСКВА
Передано таможне 19.08.2008 02:48 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0
Возврат 08.09.2008 18:34 104001 МОСКВА PCI-1 Истёк срок хранения 4,230 0 0 Соединенные Штаты Америки
Обработка 09.09.2008 05:22 104010 МОСКВА EMS Сортировка 0,000 0 0
Экспорт 09.09.2008 05:22 104010 МОСКВА EMS 4,230 0 0 Соединенные Штаты Америки

Должен ли продавец в этом случае вернуть всю сумму (включая плату за доставку)? Что мне вообще дальше делать?
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
на почту звонить пробовали, узнавать, что с посылкой?
опишите продавцу эту ситуацию, что он думает по этому поводу.
 
Христианин

Христианин

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
77
Баллы
0
Местоположение
Москва
Спасибо. На почте сказали, что таможня по необъяснимым причинам не пропустила.
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
Христианин, продавцу обязательно тоже напишите. Он должен вернуть деньги обратно, как получит посылку обратно.
 
russian_gangsta

russian_gangsta

Новичок
Регистрация
20 Авг 2008
Сообщения
1 968
Баллы
0
Местоположение
Россия, г.Тюмень
если не секрет, скажите, что был за товар, который таможня не пропустила?
 
FASTik

FASTik

Продвинутый
Регистрация
21 Май 2008
Сообщения
241
Баллы
401
Местоположение
NSK
Христианин

Христианин

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
77
Баллы
0
Местоположение
Москва
Да, продавцу уже написал. В посылке был ноутбук.
 
D

Dave007

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
497
Баллы
0
Местоположение
Москва
Скорее всего: Стоимость ноутбука была указана более 10000р (естественно в $ эквиваленте). Таможня задержала посылку, чтобы пришел получател и заплатил денюшку. Здесь по каким то причинам, либо таможня не уведомила почту, либо почта не уведомила Вас, либо Вы не оставили контактный телефон продавцу (это надо всегда делать) либо продавец не указал Ваш контактный телефон при отправке (вобщем что-нибудь подобное). 20 дней посылка лежала на таможне, и далее они отправили ее обратно (ибо никто не объявился).
Теперь что касаемо продавца, есть 2 варианта:
1. Он вам обязан вернуть деньги за исключением суммы доставки (так как возврат произошел не по его вине, он то вам товар отправил и потратил деньги на транспортировку)
2. Вы повторно оплачиваете доставку и он отправляет ее вам еще раз.
 
Христианин

Христианин

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
77
Баллы
0
Местоположение
Москва
Хотел бы еще раз уточнить некоторые моменты.
Таможня отправила ему ноутбук обратно с отметкой, что получатель не претендовал на получение, но фактически меня никто не уведомлял о необходимости прийти в таможню. Я понимаю продавца, который тоже не при чем, но почему в данной ситуации я должен оплачивать повторную отправку? Может ли отправитель потребовать возместить ему почтовые расходы связанные с необоснованной отправкой посылки назад? Я не имею ни малейшего желания оплачивать дополнительные расходы возникшие по причине халатности сотрудников таможни, и, как я понимаю, продавец тоже.
 
I

ivanych

Новичок
Регистрация
9 Авг 2006
Сообщения
386
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Христианин
ну продавца тоже понять можно, он тем более ни при чем.
Я бы просто попросил рефанд минус стоимость доставки.
 
MrGrey

MrGrey

Продвинутый
Регистрация
28 Авг 2008
Сообщения
372
Баллы
401
Местоположение
Россия,Иваново
Я тоже ноут выиграл. Буду платить на днях. Чета пугаете вы меня :)
 
S

SvireS

Новичок
Регистрация
14 Авг 2008
Сообщения
42
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
тоесть это как получаеться,допустим если я в Екатеринбурге,у меня посылка уже 11 дней висит на таможне,а если у меня такая же херь.Мне кстати какой-то номер Московский звонил,но я спал потом перезваниваю а там говорят типа введите свой код.Я сложно сказать че за код.Народ мою посылку тоже могут вернуть.По идее она должна в Екатеринбург дойти и я с нашей местной таможне должен платить или как?Просто не разу еще под таможню не попадал.Кстати куда если что на таможню звонить?
 
Jude

Jude

Новичок
Регистрация
21 Май 2004
Сообщения
812
Баллы
0
Местоположение
Russia
По идее она должна в Екатеринбург дойти и я с нашей местной таможне должен платить или как?

Ну я именно так и платил, у себя в городе. Бывало по долгу валялись на таможне, пока они документы оформляли, но в итоге всё до меня доходило.
 
Христианин

Христианин

Новичок
Регистрация
21 Июн 2008
Сообщения
77
Баллы
0
Местоположение
Москва
Продавца я понимаю, но я не понимаю причину подобных действий таможенных органов. Имею большое желание получить свой ноутбук не оплачивая повторную доставку.

На всякий случай вот телефон таможни в Москве: (495) ******
 
U

Ustal

Новичок
Регистрация
24 Май 2012
Сообщения
1
Баллы
0
Местоположение
От верблюда
Не надо звонить по этому телефону, это не телефон таможни уже!!

Что, до сих пор звонят по номеру, написанному в 2008 году? :)
Убираю, т.к. на сайте московской таможни действительно другой номер указан
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Христианин
, по правилам ибея, если товар не был доставлен, вам должны вернуть всю выплаченную сумму, включая оплату доставки.

С моральной точки зрения это конечно неправильно и я бы наверное вернул деньги за отправку продавцу, так как в произошедшем его ошибки нет. Но делать ли это или нет, решать конечно же только вам.
 
kreman

kreman

Новичок
Регистрация
1 Дек 2011
Сообщения
1 715
Баллы
0
Местоположение
Россия СЗФО
Христианин, fts_gr@ca.customs.ru - мыло таможни. Для прояснения вопроса можно послать запрос, согласно ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ.
 
S

SpY-ke

Начинающий
Регистрация
13 Май 2011
Сообщения
198
Баллы
19
Местоположение
Москва
вы че издеваетесь?)) тема 2008 года! :lol: ему уже все равно на выши советы)))
 
odinser

odinser

Продвинутый
Регистрация
28 Авг 2011
Сообщения
899
Баллы
263
Местоположение
С-Пб
Vega

Vega

Модератор
Регистрация
6 Фев 2010
Сообщения
34 384
Баллы
2 898
Местоположение
РФ
Live

Similar threads




Вверх
Live