Что мне ответить амазону? И как правильно это оформить?

[nblx]

Hello,

Thank you for your response. We were unable to verify your ownership of the visa ending in 4841 .

Please reply to this message and attach a recent billing statement for this payment card. Please ensure the following are visible:

-- The last four digits of the card only. For your security, do not include full card or account numbers.
-- Billing name and address
-- If included in your billing statement, also include a phone number.

If you are unable to provide us this information, we may proceed to close your Amazon account for security purposes. You can expect a response from us within 24 hours of sending an email.

Sincerely,

Account Specialist
Amazon.com
https://www.amazon.com
================

 

[EbayShopper]

выписку на англ с печатью

 

[nblx]

выписку на англ с печатью

Я в ответе амазону в маил ру прикрепил вот этот файл, с выпиской которую мне дали в банке, они мне опять прислали сообщение прикрепленное сверху, что не так?
Я уже незнаю что делать, я надеюсь вы мне поможете.

 

[Biro]

@nblx, добрый день. В формате, что вы демонстрируете, я бы документы не отправлял. Как минимум его просто неудобно будет изучить.

 

[nblx]

@nblx, добрый день. В формате, что вы демонстрируете, я бы документы не отправлял. Как минимум его просто неудобно будет изучить.

Хорошо, но вы можете мне написать как правильно поступить в этой ситуации? Как мне отправлять документы? Что мне нужно сделать, чтобы разблокировать аккаунт? Другого документа у меня нету, банк не в силах предоставить мне другую выписку поскольку амазон заморозил 40$ и банк говорит пока он их не разморозит выписку в нормальном состояние они не могут предоставить. Просто вы можете написать порядок действий, чтоб к этому вопросу не возвращатся, пожалуйста.

 

[Biro]

Добрый день. Файл, что вы приводите, не подходит для службы поддержки. Вам необходима читаемая выписка по вашей карте, желательно на английском языке, на официальном бланке, со всеми данными по выписке совпадающими с вашими по вашему аккаунту. Я думаю, что вам стоит еще раз поговорить с представителями банка.

 

[EbayShopper]

никто там ничего не изучает , биро такую ** несет лол)),знакомому разблокировали ак он написал в форме билинг посра и сфоткал тел с прил п24 на фоне формы))

 

[Biro]

Добрый день. Расскажите пожалуйста подробнее, что произошло у вашего знакомого, как он решил данный вопрос. Я уверен, это поможет многим форумчанам. Вас также очень сложно понять. Безграмотная речь, сокращения тяжелы к восприятию.